ما هي أفضل طريقة لجمع البيانات حول استخدام التطبيق ؟
https://stackoverflow.com/questions/143681
-
02-07-2019 - |
italiano
english
français
española
中国
日本の
العربية
Deutsch
한국어
Português
Russianسؤال
الشركة تطلق برنامج صغير المنتج الذي قمت مؤخرا على تطوير الجانب.وهو C# تطبيق نماذج Windows.
واحدة من الأشياء لقد لاحظت أن الكثير من المعلومات حول كيفية استخدام البرنامج يتم تصفيتها من خلال رؤسائي و أشعر أن أنا في عداد المفقودين التفاصيل الهامة في بعض الرسائل.
أنا أدرك أنني سوف تضطر إلى العمل على إدارة القضايا مع هذا الوضع ، ومع ذلك من أجل إعطاء رأي آخر على مشكلة كنت تفكر في الحلول التكنولوجية.ولعل شيئا من هذا القبيل إلى "مايكروسوفت برنامج تحسين تجربة العملاء".
كنت أتساءل إذا كان هناك أي شخص لديه أي خبرة أو نصيحة الرصد والإبلاغ عن سلوك المستخدم في التطبيقات ؟
المحلول
أود أن أقترح عليك الحصول على التطبيق الخاص بك أن تكتب "استخدام المعلومات" في مكان ما ثم ، مع المستخدمين إذن, نقل ذلك إلكترونيا كل ذلك في كثير من الأحيان.
ملاحظة التركيز أعلاه.اعتمادا على الاختصاص ، يمكن أن تحصل في ورطة خطيرة تحيل أي نوع من البيانات من جهاز الكمبيوتر لشخص آخر دون إذن.
أنت أكثر احتمالا للحصول على الإذن إذا كان:
1/ أنت تجعل من الواضح ، على تثبيت أو تحديث هذا البرنامج جمع معلومات ونقل ذلك إلا بإذن.
2/ لك أن تشرح بوضوح ما هي المعلومات و أنه يحمل فقط "معلومات الاستخدام" لا شيء يمكن أن ترجع إلى المستخدم من البرنامج (أي الأرقام التسلسلية ، إلخ).
3/ يمكنك طلب الإذن لنقل بشكل غير منتظم.لو كان لدي البغيض البرنامج الذي طلبت مني اليومية, كنت قريبا التوقف عن استخدامه تماما.
نصائح أخرى
وأعتقد أن كنت قد حصلت بالفعل جيدة الإجابة على سؤالك إعادة الخصوصية جانبا من الحلول التكنولوجية.
كما أود أن أذكر أنه يجب أن تحاول استخدام HTTP أو HTTPS أكثر طبيعية 80/443 الموانئ - هذه هي أقل من المحتمل أن يسبب مشاكل مع برامج الحماية والوكيل.استخدام MS IE إعدادات الوكيل كما هي عادة تعيين بشكل صحيح.
من مختلفة تماما المحتملين أود أن أقول أن أفضل طريقة لمعرفة المزيد حول استخدام البرنامج الخاص بك للتحقق مما إذا كان لديك أي 'ودية' المستخدمين في تثبيت قاعدة مقابلة لهم.يمكن أن يكون بعض الشركاء في الشركة أو الناس الذين هم 'المجموعة التجريبية عن البيتا من الإصدار الجديد.التحدث معهم.العنب الخاص بك مدير قضاء يوم الذهاب إلى الموقع إذا كان ذلك ممكنا فقط ترى بنفسك كيف ثم انقر فوق الأزرار.تقديم الملاحظات.الاستماع إلى ردود الفعل.إقامة علاقة شخصية لذا في المرة القادمة التي أتحدث إليكم مباشرة.
إذا كان التطبيق الخاص بك هو صغير و شركة Microsoft لا يوجد به أفضل بكثير أن تكون قريبة من سيرباسي من جمع بيانات الاستخدام المجهول الذي يأخذ جهدا كبيرا لجمع العملية ومن ثم المزيد من الجهد لفهم.
فكرة واحدة هي أن ترسل مجهول إحصاءات مع إذن المستخدمين.
فكرة أخرى هي تقديم تقرير كبير علة/طرح السؤال زر في التطبيق الخاص بك حتى أنها يمكن أن أقول لكم عندما يكون هناك شيء يفكرون به هو خطأ يحدث أن ترسل التطبيق الدولة على طول التقرير.
دائما تكون واضحة بشأن ما أنت ذاهب إلى إرسال وجعل المستخدمين لديهم خيار غير مجهول (دائما مجموعة بيانات مجهولة المصدر كما الافتراضي) و قد يفاجأ عندما يمكنك الحصول على الكثير من غير مجهول البيانات عن طريق الاختيار من المستخدمين.
وأن تكون واضحة باستخدام المستخدمين اللغة لا يقولون أشياء مثل "أنا ذاهب إلى إرسال السمكة المنتفخة المشفرة تفريغ الذاكرة من الوضع الحالي من التطبيق كومة كومة.نعم/لا؟", ولكن أشياء مثل "أنا ذاهب إلى إرسال قائمة النشاط الخاص بك في البرنامج:أزرار يمكنك النقر نوع وكمية الملفات التي قمت بفتحها.هذا سوف يساعدنا على خلق أفضل برنامج بالنسبة لك ولكن يمكنك اختيار ما تريد منا أن تتلقى."
تنويه:أنا مطور على هذا المنتج ، لذا قد يكون متحيزا قليلا على كيف هو عظيم :)
لا يوجد حاليا منتج في السوق التي يمكن أن توفر لك مع هذه الوظيفة على حد سواء .صافي و تطبيقات جافا التي نسميها وقت الاستخبارات.انظر: http://www.preemptive.com/runtime-intelligence-services.html للحصول على التفاصيل.
هذا المنتج هو حاليا الشحن على حد سواء .NET و Java و نسخة مجانية تقدم مجموعة محدودة من المميزات سيتم تضمينها في Visual Studio 2010.
استخدام تطبيق يمكن تتبع بدءا من مستوى عال إحصاءات عن عدد مرات تنفيذها على نظام التشغيل/إصدارات إطار وصولا الى تردد من استخدام الميزات الفردية.
نحن نقدم طريقة لإعطاء المستخدمين سواء في الأراضي الفلسطينية المحتلة أو الانسحاب خيار في نقل بيانات الاستخدام و يتم إرسال البيانات إما عبر SSL (الافتراضي) أو HTTP القياسية.تأثير الأداء على التطبيق الخاص بك هو الحد الأدنى و نحرص كل الحرص على أن لا تؤثر على استجابة من التعليمات البرمجية الخاصة بك.
هذا الحل هو عظيم بالنسبة التقييمات أو اختبار بيتا كما يمكنك تتبع استخدام التطبيق الخاص بك مباشرة بدلا من الاعتماد على الدراسات الاستقصائية أو التخمين في ما تقوم به المستخدمين.
على صدر التطبيقات يوفر هذا السقالات من برنامج تحسين تجربة العملاء و الرؤية في البيانات المتراكمة قيمة لكل من الإدارة العليا وصولا إلى المطور.
وقد وجدنا أن يستغرق أقل من ساعة إعداد طلب الأساسية استخدام التقارير مع أي رمز التغييرات المطلوبة وبما أننا يمكن أن تعمل مباشرة على الجمعية الثنائيات.
للحصول على معلومات التسعير أو الحصول على تقييم يرجى الاتصال المبيعات من موقعنا على الانترنت كما أنا مجرد المطور :)
للحصول على معلومات تقنية مفصلة أو أي أسئلة أخرى لا تتردد في الاتصال بي.
في الواقع, أعتقد أنك تحاول أن تفعل بسيطة ذكاء الأعمال.
لا تنسى أن تعيين "المناسبة" dashbord من أجل تتبع البيانات التي يتم جمعها التفكير بعمق على المؤشر سوف تنفذ.
