كيف يمكنك الحصول على غير الفنية الناس أن نقدر غير UI المشكلة ؟ [مغلقة]

Question

لنفترض أنك تعمل على مشروع مؤسسة في التي لديك للحصول على إدارة signoff من أجل تطوير مجموعة ميزات جديدة.عادة الإدارة الخاص بك لديه مشكلة في التوقيع على بعض مشرق لامعة جديدة واجهة المستخدم الميزة.للأسف لديهم صعوبة في تقدير بعض خلف الكواليس القضايا الحاسمة بالنسبة إلى تطبيق الرفاه مثل المعاملات وسلامة البيانات سير العمل والتوجيه ، كونفيغورابيليتي, الأمن, الخ.بما أنهم غير التقنية و هذه المسائل هي غير مرئية على الفور ، فإنه ليس من الواضح لهم أن هذا أمر بالغ الأهمية.

كيف أقنعتهم أن هذه البنية التحتية القضايا يجب أن يتم التعامل مع ذلك من المهم أن أعمالهم هذه العملية ؟

Answer 1

وكل حرفة له جوانبه unsexy. الأشياء التي يتعين القيام به، ولكن لا أحد يلاحظ بشكل مباشر. في شخص محل بقالة أن تنظيم كيف ومتى لملء رفوف البقالة حتى تبدو دائما جديدة. في الغسيل تحتاج شخص يفكر كيف ينبغي أن يكون الأمثل العمليات بحيث يحصل العميل ملابسه في الوقت المناسب.

والجزء صعبة هو: هل العميل لا تلاحظ عندما أجريت هذه الأمور خفية الحق حتى إخطارات كانت مفقودة! مثل عندما الغسيل ليست مستعدة في الوقت المحدد ولكن يومين في وقت متأخر، أو الخضار في محلات السوبر ماركت لديها بقع بنية اللون وتبدو رهيبة.

والشيء نفسه ينطبق على تكنولوجيا المعلومات. أنت لا تلاحظ المعاملات جيدة حتى يقرع العملاء الرئيسية الخاصة بك على الباب الخاص بك ويخبرك أن المشروع الهام ومكلفة قد فشلت لأن إدخالات قاعدة بيانات المنتج الخاص بك وتباينت ظروف غامضة تصل. أنت لا تلاحظ أمنية جيدة حتى تظهر معلومات البطاقة الائتمانية للعميل حتى في Elbonia (ووبعد وقت قصير من كلمة هو في الصحف الوطنية محذرا من العملاء للشركة الخاصة بك).

والشيء كان لديك حقا أن تدق مرة أخرى ومرارا وتكرارا هو أن البرنامج ليس ثابت. لا بد من رعايتهم حتى بعد مرحلة التطوير الأولية قد انتهت. فهي ليست مجرد منتج تشتري مرة واحدة ونسيان. كل صناعة السيارات يعلم أن الخدمات هو ذو أهمية قصوى للمنتجات يبنون، وذلك ببساطة لأن الأمور سوف يحدث ذلك يجب أن تكون ثابتة وتحسينها. انه نفس الشيء مع البرنامج.

وهكذا جعل عرض تقديمي، تصور، فظية، ترجمة المعلومات التقنية الخاصة بك إلى فوائد. رجال الأعمال لا يهتمون رغبتكم لعلم الجمال التعليمات البرمجية في مشروع إعادة بيع ديون، لكنها سوف نفهم أن التغييرات سوف يساعد المنتج ليصبح أكثر موثوقية، وكسب سمعة أفضل وتقليل كمية من طلبات الخدمة في المستقبل. إفهامهم حيث تبين لهم فوائد!

Answer 2

تم

والناس نفس الشيء تفعله منذ آلاف السنين: رسم الصور. رسم بياني المشاكل، واستخدام الاستعارات البصرية المألوفة لجمهورك، اسحب المشكلة إلى أراضيها.

وإذا افترضنا انهم لا يجري منفرجة عمدا ...

Answer 3

وA كبير +1 لالتشبيهات والاستعارات. إذا كان ذلك ممكنا، العثور على واحد من شأنها أن يتردد صداها مع المصالح الشخصية لجمهورك (لو كان الناس 1-2). لالاستعارات العامة، غالبا ما أجد نفسي باستخدام حركة ركاب أو مترو الأنفاق، لسبب ما.

ومنها مثلا. نحن المهاجرة حاليا التطبيق من OODB لبوستجرس / السبات: يتم الجزء الأكبر من هذا العمل في بيان "4". وقد تم العديد من خبراء المجال يسأل لماذا هناك عدد قليل جدا من الميزات التي تواجه المستخدم في R4. وأنا أقول لهم بانتظام أن كنا "تمزيق المدينة إلى وضعها في مترو الانفاق. أنها مكلفة للغاية ومحفوفة بالمخاطر لا يمكن إنكاره، ولكن بمجرد أن يتم ذلك، فإن فوائد في R5 + يكون مذهل، حقا ". المحادثة الحقيقية هي أكثر انخراطا، ولكن يمكنني أن العودة إلى هذا الموضوع مرارا وتكرارا، وأيضا بعد R4. أشهر من الآن، وآمل أن يقول "لقد طلبت X وهو عليه الآن من السهل جدا - على وجه التحديد لأنك دعونا نضع في هذا المترو مرة أخرى في R4"

.

Answer 4

وأضمن طريقة للحصول على مستوى الإدارة العليا لشراء ذمم على أعمال التطوير هو تقديم بطريقة قابلة للقياس الكمي. ومن الناحية المثالية هذا الإجراء للقياس الكمي في $$. تحتاج إلى شرح لهم عواقب التقتير على سلامة البيانات، والأمن، والمعاملات، وغيرها، وكيف سيؤثر ذلك على المجتمع المستعمل العملاء \ وفي نهاية المطاف بيت القصيد. يجب أن نكون حذرين في هذه الحالات لأن في بعض الأحيان وتتوقع إدارة هذه المتطلبات غير الوظيفية إلى "العمل فقط". إذا كان هذا هو الحال، يجب عليك إما تقدير عالية والعمل على هذه العناصر جنبا إلى جنب مع العمل UI مرئية (الجهل هو النعيم) أو تحتاج إلى توثيق هذه المناطق المحتاجة كما يمكنك التواصل مع الإدارة حتى اذا كانت الامور تذهب سيئة كما كنت تتوقع، انها ليست وظيفتك التي هي على المحك.

Answer 5

ولسوء الحظ، فإنه عادة ما يستغرق كارثة أو اثنين قبل يحصل على هذه الاشياء ما تستحقه من اهتمام.

وانها حقا يتوقف ما هي إدارتك مثل، ولكن لقد كان الحظ مع حسن البالغ من العمر fearmongering صادقة إلى الخير. إذا كنت تمر بضعة سيناريوهات الكارثة، ونشير إلى <م> شخص 'ذاهب للحصول على اللوم في حالة حدوثها، التي يمكن أن تكون كافية لجعل الغرائز arsecovering من ركلة في وتدفع أخيرا الاهتمام:)

Answer 6

والقياس سيارة.

والجميع يعلم أن "نظام" وانها معقدة بما فيه الكفاية لتصوير الوضع المزري.

Answer 7

وأنا تقاتل مع أساسا نفس النوع من الحالات. ما إذا كان التوقيع النهائي من قبل الإدارة أو القبول من قبل المستخدم / الراعي، تبقى مشكلة واحدة من مختلف مفردات والأولويات وجهات النظر. سألت سؤالا simmilar هنا .

وكما أنني حصلت على أجوبة متنوعة، قريبة إلى حد مثير للمفيد، ولكن لا نهائية بما فيه الكفاية. التصفح والبحث SO باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة دفعتني إلى إيجاد رؤى قابلة للاستخدام في مختلف الإجابات موزعة على العديد من الأسئلة غير ذات صلة. العثور على واستخراج هذه الأحجار الكريمة دفعتني لتشكل هذا السؤال على التعدين الموقع .

ويمكن أن يكون من المفيد أن تكون قادرة على العلم الإجابات المختلفة ورؤية كل منهم في قائمة واحدة، ولكن للأسف، هذه الوظيفة ليست متاحة بعد في SO. I اقترح على uservoice .

وآمل أن تجد شيئا يمكنك استخدامها من المراجع أعطى.

Answer 8

الحق في النوع من مواجهة السؤال هو السر.

• لا بأس أن تحطم كل 5 صفحات ويب ؟
• هل لدينا لحماية أرقام بطاقات الائتمان ؟
• هو لا بأس أن تضطر لدفع المقاولين نشر التصحيح في نهاية كل أسبوع ؟
• هل تريد ذلك الآن أو هل تريد أن تعمل ؟

Answer 9

ومتانة. عندما يتعلق الامر لذلك، تحتاج إلى التحدث بلغتهم، وهو كيف يؤثر بيت القصيد. إذا به في الأمن أو قضية صحة، تحتاج لنقول لهم أن العملاء لن تريد منتجات يتصرف بشكل غير صحيح، مهما كانت جميلة تبدو.

Answer 10

وأنا أحب فكرة الفني الدين ، لأنها تمكن المسائل الفنية لترجمتها ( وإن كانت فضفاضة) في قضايا المال - والمال هو شيء معظم المديرين يفهمون

.

وعلى الرغم من أن فكرة الدين التقنية تم تطبيقها أصلا إلى قضايا المعمارية، فإنه يمكن استخدامها على نطاق أوسع في أي نوع من الحالة التي يكون فيها هناك ضغط لاتخاذ الاختصار - وهذا هو، انتقل إلى الدين الفني - بدلا من القيام بذلك الحق في المرة الأولى. (يفعلون ذلك من حق أي ما يعادل إنقاذ ما يصل الى شراء شيء - يستغرق وقتا طويلا - بدلا من شرائها على الائتمان والدخول في الدين)

وكما الديون يمكن أن تكون جيدة (مثل القروض العقارية) وسيئة (مثل بطاقات الائتمان)، لذلك الدين الفني يمكن أن تكون جيدة أو سيئة. لن أحاول أن يميز الفروق تماما، ولكن يمكن تتبع الديون تقني جيد بدقة، حتى يتسنى لك معرفة كم في الدين أنت.

وهكذا، في محاولة لتفسير الهامة الخاصة بك، مشكلة عدم UI من حيث الديون الفني، وتكلفة عدم تحديد ذلك من حيث دفع الفائدة على تلك الديون.

Answer 11

صورة وصفية تساعد الناس فعلا غير التقنيين فهم ما الذي تتكلمون عنه. على سبيل المثال، هو أدناه مثالا من الشمس يصف كيف تتم معالجة المعلومات في واحدة من تطبيقاتها معقدة إلى حد ما.

<الفرعية> (المصدر: sun.com )

وسوف محاولة لتفسير هذا التطبيق في الكلمات من المستحيل لغير techy. لافتا في الرسم ويقولون انظروا، هذا الجزء هو نقطة الضعف لدينا، ونحن بحاجة إلى تحسينه. وهذا معنى لها. إذا كانوا يشعرون أن لديهم بعض فهم ما تقومون به، وأنها ستكون أكثر استعدادا لدعم طلبك.