Cómo entrevistar dev / tiendas de hosting?

Question

Estamos pensando en comenzar una nueva, especializada (de cara al cliente) aplicación web; hay algunos caminos que podemos tomar - podemos codificar y anfitrión en la casa, se puede codificar en la casa y el anfitrión externo, podemos tener a alguien más haga la codificación y alojamiento, cunas, etc.

.

Vamos a suponer que he formas razonables de estimación de calidad de COTS y en la casa esfuerzos de desarrollo.

La parte Tengo dificultad es determinar cómo / tienda de alojamiento "bueno" un desarrollador es. ¿Qué tipo de preguntas debería ser pidiéndoles? ¿Qué pasa con un Test de Joel para tiendas dev? Asumo algunas de las preguntas de los exámenes se aplican Joel (ya que si una tienda dev es buena para trabajar, espero que se producen buen código), pero también hay que incluir cosas como:

1) la arquitectura del servidor (suponiendo 99,99% el tiempo de actividad)

2) Atención al cliente / QA

3) Capacidad de respuesta a interrupciones del servicio, etc.

4) Artículos de Contrato

Algunas de las preguntas que se me ocurren:

¿Tiene una base de datos de errores?

¿Cómo se manejan las nuevas peticiones de cambios / bugs?

¿Usted garantiza tiempos de respuesta?

son nuevas solicitudes facturados de manera diferente a los insectos?

¿Cómo se define insectos?

¿Tiene probadores? ¿Cuántas?

¿Tiene su propio centro de datos? ¿Es usted arrienda espacio de rack / co-op? NOC personal dedicado?

¿Cuál es el tamaño de su equipo de desarrollo? En la empresa o subcontratado?

¿Cuántos clientes tiene? ¿Puedo hablar con algunos de ellos?

¿Qué es el periodo de garantía?

Answer 1

La última pregunta en su lista, "¿Cuántos clientes tiene? ¿Puedo hablar con algunos de ellos?" también debería traducirse en la visualización de una cartera de productos existentes. A continuación, hacer la investigación sobre los 'productos' particulares (sitios, aplicaciones, lo que-no).

Eso por sí solo (pero no debe ser la única cosa) debería decir mucho sobre la calidad de su trabajo.