Comment puis-je diagnostiquer les problèmes matériels sur mon MacBook Pro 13 "(mi-2010)?

Question

J'ai atteint un problème maléfique avec mon MacBook Pro 13 "(mi-2010). La trame de fond est la suivante:

• J'ai acheté le MBP en janvier.
• Je me suis senti que 4 Go de mémoire RAM ne suffisaient pas, donc en juin, j'ai passé à 8 Go.
• De là, il est descendu.

Après une semaine peut être d'utiliser le nouveau RAM (modules de mémoire de 2x4 Go, achetés via Apple autorisé), j'ai commencé à vivre des comportements étranges dans OS X Snow Leopard (10.6.8). Au début, ce n'était pas très souvent, mais Google Chrome semblait s'écraser beaucoup plus qu'avant (onglets écrasés, rien de plus sérieux cependant). Puis Lion est sorti et j'ai mis à niveau immédiatement, en espérant qu'il s'agissait d'un bogue logiciel. J'ai fait une mise à niveau sur SL, pas une installation propre. Le résultat était tout simplement terrible:

• Des tonnes de plantages sur Google Chrome (et par des tonnes, je veux dire que j'avais des tronçons de temps qui, presque chaque clic à l'intérieur du navigateur, ont entraîné un accident instantané).
• D'autres applications quittent de façon inattendue. Cela inclut tout ce que j'utilise - Skype, Mail, Finder, Games, etc. L'erreur était ACC_BAD_ACCESS ou quelque chose comme ça (je le corrigerai lorsque je le frappe, je ne me souviens pas du message exact).
• Le noyau panique presque après chaque réveil du cahier (après l'avoir endormi le soir).
• Strange Finder / WindowManager s'écrase, où je ne peux gérer aucune fenêtre. Ne peut utiliser aucune application. Je peux cliquer et changer de fenêtre, mais je ne peux rien taper. Lors de la commutation de Windows, l'application active dans la barre d'outils (la barre où se trouve le menu) ne change pas. Par exemple, il s'écrase en utilisant Chrome, puis je peux passer à Skype, Terminal, Textedit (si je les ai déjà commencé), mais je ne peux rien y taper. Cela signifie que je ne peux même pas redémarrer la machine via la ligne de commande. Pendant cela, je peux appuyer sur le bouton d'alimentation et le menu d'alimentation apparaît. Je choisis le redémarrage ou la fermeture et parfois la machine va apparemment redémarrer / arrêter, va à l'écran gris, mais au lieu de m'arrêter / redémarrer, cela me ramène à l'écran de connexion, comme lorsque je me déconnecte / connexion.

J'ai aussi commencé à vivre d'étranges pépins graphiques, qui sont très étranges Voici un lien vers une galerie de captures d'écran (Les choses noircies sont des trucs privés, ne faisant pas partie du bug :))

• Les deux premières images sont ce que je rencontre le plus - des artefacts rouges ou jaunes à l'écran.
• Le troisième est un peu différent. Les artefacts montrent mon image de bureau.
• Ils apparaissent à des occasions aléatoires, principalement dans Chrome, car je l'utilise la plupart du temps, mais je l'ai également rencontré dans d'autres applications (Skype, MS Word, pages ..).
• Le bug semble être une sorte de bug de rendu, je crois avant la carte vidéo, car je suis en mesure d'en faire une capture d'écran ( CMD décalage 3 )
• Je peux déplacer ma souris sur la zone glitchy et ça reste glitchy
• Si je le force à renvoyer la zone par certains moyens: déplacer la fenêtre, traîner autre chose dessus (par exemple, capture d'écran avec CMD + Shift + 4 pour sélectionner une zone)

Je croyais que tout cela était causé par la mise à niveau de RAM, alors je suis allé balistique sur le MBP et j'ai dirigé toutes sortes de memtests que j'ai pu trouver. Les résultats n'étaient pas très encourageants:

• memTest86 a trouvé une erreur sur la 2e passe uniquement
• Memtest (l'outil que vous commencez en un seul utilisateur) a trouvé des erreurs dans XOR-ing la mémoire chaque fois que je le démarrais (je ne trouve pas les journaux exacts)
• Test de pomme - Aucun problème trouvé, tout est parfait, les oiseaux chantent, l'herbe est verte, etc.

Je l'ai envoyé pour réparer dans le service autorisé Apple ici. Assurez-vous qu'ils savaient tout ce que j'ai vécu et surtout ils devraient tester les modules de mémoire pour voir s'il y a un problème avec eux. Après une semaine là-bas, ils me l'ont retourné et ont dit qu'il n'y avait aucun problème avec la mémoire. Ils l'ont testé intensivement pendant toute la semaine et aucune erreur de mémoire ou quelque chose n'a été trouvée.

Après mon retour à la maison, je l'ai juste formaté et fait une installation de lion propre. Cela a résolu beaucoup de problèmes et c'était parfait pour les deux premiers jours. Ensuite, certains des symptômes ont commencé à revenir, mais sous une forme très légère - certains accidents aléatoires, une ou deux fois par jour peuvent être, peuvent être moindres. Les bogues graphiques une ou deux fois par jour, paniquent le noyau une fois par semaine.

Mais voici la partie intéressante - après l'avoir utilisée pendant environ un mois après, j'ai commencé à rencontrer les problèmes plus souvent que je ne le souhaite. J'ai également commencé à vivre quelque chose de plus amusant avec les moniteurs externes que j'utilise. Tout d'abord, lorsque je suis allé au bureau, j'ai branché le MBP et connecté le connecteur vidéo externe (MINIDP-DVI) et BAM, au lieu d'un écran de connexion normal, je vois du bruit de couleur, comme lorsqu'il n'y a pas de signal sur un téléviseur analogique Positionner. Ensuite, il a commencé à le faire la plupart du temps où l'écran s'est verrouillé et que l'écran a été sombre. Ceci est facilement réparable via le moniteur en changeant la source de DVI en VGA et en arrière (je ne sais pas comment cela est lié aux problèmes ci-dessus, mais cela se produit maintenant et je ne sais pas s'il s'agit d'un symptôme ou tout simplement de mauvais minidp- Connecteur DVI). Je pensais que c'était un problème avec ce moniteur unique, mais cela a commencé à le faire à la maison aussi, où je n'avais pas eu ce problème une seule fois avant la semaine dernière (même configuration - MINIDP-DVI).

Je crois toujours que le problème doit faire quelque chose avec la RAM ou la carte mère / carte vidéo, mais je ne sais pas comment le prouver aux gars du service de réparation, afin qu'ils puissent le changer.

Aujourd'hui, mon bootcamp Windows 7 a également commencé à agir étrange et à écraser toutes les applications avec C00000005 (mauvais accès à la mémoire, violation d'accès, tout comme le symptôme que j'ai mentionné ci-dessus). Cela a commencé par rien, tout en parcourant IE, parce que j'étais trop paresseux pour installer FF / Chrome. Cela a commencé à tuer mes onglets sur chaque page que j'ai ouverte et contenu du javascript dessus. Puis Skype est tombé et ainsi de suite.

Tl; dr; Mon MBP a commencé à subir un comportement étrange après la mise à niveau de RAM.

Alors maintenant, à la question elle-même - quels outils je peux utiliser pour diagnostiquer le problème? Quelle est la façon la plus fiable de tester la RAM, la carte principale, la carte vidéo (GPU)? Que suggérez-vous?

Modifier / Mise à jour:

Puisqu'il y avait peu de questions qui m'ont été envoyées directement, je pense qu'il vaut mieux ajouter plus d'informations sur la solution du problème.

• Le principal problème avec les programmes de collision et instables a été, en fait, causé par un mauvais module de mémoire. Après deux réinstallations du système d'exploitation, en nettoyant les paramètres du micrologiciel, etc., j'ai finalement réussi à persuader le service autorisé Apple local pour remplacer les modules RAM qu'ils ont installés lors de ma première mise à niveau vers 8 Go de RAM. Les problèmes de stabilité ont disparu ce moment même.
• Les problèmes graphiques semblent persister. Ce que j'ai découvert pour l'instant, c'est qu'ils sont causés par certains problèmes dans les pilotes vidéo pour mon modèle spécifique. Après avoir mis à jour à 10,8, les problèmes se produisent de temps en temps, mais au lieu de devenir jaune vif ou de rouge, je vois juste le flou dans certains endroits statiques pendant le travail, mais c'est très rare. Ainsi, votre kilométrage à ce sujet peut varier pour vous, mais si possible, passez au dernier système d'exploitation ou appliquez toutes les mises à jour disponibles. Il peut résoudre certains des problèmes graphiques. La partie intéressante est que j'ai vu ce problème sur d'autres MBPRO de différentes années et tous ont montré différentes façons de briser l'image.