どのようにユーザー(クライアント)フィードバックカスタム開発プロジェクト

Question

私の会社はカスタム開発のお店のための数多くのプロジェクトは、大きくも小さくなります。現在のすべてを一貫して手がけている当社のお客様とのコミュニケーションを通じて送いたします。このメールデザインdoc、マークで送信します。そして、ベータ版の製品やそのメールにわたってバグの新しい機能等ることができます。..

として取り組んでいう新たなバグ追跡システムのように見えますのでカマキリ、また迷ったらどうすればよいのか良きお客様とのインタフェース開発プロセスを提供できるようなより良い追跡機能要求、及び顧客の提出したバグなどを伝えて対応す。

人がいれば、知のバグ追跡システムは非常に思いを聞いています。その他私は見ているだけでも一般的なガイドラインは良いビジネス実践している企業のインターフェースを効果的-効率的にサービスも提供いたします

更新: 自分の会社を使用しLAMPPスタックという小さな店は限られた予算を上げてしまいがちにこだわりのツールをオープンソースの無料。

ほとんどの人は使用チーム財団サーバへの対応やメールの往?

Answer 1

が知っていないツール(少なくともないオープンソースも見られるパターンは、セットアップするシステムカバー全般要件の収集及び実施。の要件が追跡され、システムというものであり、設計書（できる"にチェックから"とある"豊かさを担う責任"のもとにシステム）このようにという問題に取り組みを複数の修正がデザインの書類です。Addionallyの設計文書の要件が追跡されます。このシステム連動したソースコード管理システムは、いまやお客様の開発プロセスの要件のトラッキングが可能です。

Answer 2

と思うの鍵は、専用の追跡システムがバグ-要望を構築する設定プロセスです。それでは最低で取得する開始一貫した。からありますので調整し取得します。

としてだけでなく、コンピュータ通信を利用したコミュニケーション、強くお勧めsmethingのように BaseCamp プロジェクト管理ツールです。を見たいということは大きくつのメッセージ、ドキュメンテーションやスケジュールに通知するサービスです。

Answer 3

ご利用の場合はチーム基盤サーバーをお勧めします。ト TeamPlain Webアクセス.いきなウェブインターフェースの投資を維持しながら、生産性プロジェクト.のだけが残いの権利を与えるものをクライアントとユーザー名とパスワードになります。

その他、一部の支払いリーディングプロジェクト FogBugz.もちろん、元はバグの報告ツールの直接リンクソース制御の開発者は簡単に修正させてしまいます。

Answer 4

もうひとつの可能性は使用製品"コンサート、"わらびもち"をここで現在のセットアップのチームは12:

osTicket 着からご依頼

• で問題に取り組むことが求められている支援スタッフやバグの検証
• 状況を確認できるだけメールアドレス、チケットのID
• 通常、ユーザーを提出していない詳細なバグ報告では初のステップ

redmine 開発券

• チケットの作成による品質保証または開発者の場合の問題はバグ
• 提供の固なプロジェクトリ管理
• は、固体から trac や カマキリ (提供 移動 工具)