Como entrevistar dev / lojas de hospedagem?

Question

Nós estamos olhando para começar um novo, especializada (virados para o cliente) aplicação Web; existem alguns caminhos que podemos tomar -. podemos codificar e anfitrião em casa, podemos código in-house e anfitrião externamente, podemos ter alguém para fazer os COTS codificação e hospedagem, etc

Vamos supor que eu tenho maneiras razoáveis ??de estimar a qualidade de COTS e in-house esforços de desenvolvimento.

A parte que eu tenho dificuldade é determinar como "bom" um dev / loja de hospedagem é. Que tipo de perguntas que eu deveria estar pedindo-lhes? Que tal um teste de Joel para lojas dev? I assumir algumas das perguntas Joel teste aplicar (pois se uma loja de dev é bom para se trabalhar, esperamos que eles vão produzir bom código), mas também precisa envolver coisas como:

1) arquitetura Server (assumindo 99,99% uptime)

2) Serviço ao cliente / QA

3) Capacidade de resposta às falhas no serviço, etc.

4) itens do contrato

Algumas perguntas que eu posso pensar de:

Você tem um banco de dados bug?

Como você lida com novas mudanças solicitações / bugs?

Você garante tempos de resposta?

Os novos pedidos faturados de forma diferente do que bugs?

Como você define bugs?

Você tem testadores? Quantos?

Você tem o seu próprio centro de dados? Você aluga rackspace / co-loc? equipe NOC dedicado?

O que é o tamanho de sua equipe de desenvolvimento? In-house ou terceirizado?

Quantos clientes você tem? Posso falar com alguns deles?

Qual é o seu período de garantia?

Answer 1

A última pergunta em sua lista, "Quantos clientes você tem? Posso falar com alguns deles?" também deve traduzir para a visualização de um portfólio de produtos existentes. Em seguida, fazer uma pesquisa sobre os 'produtos' particulares (sites, aplicações, o que-não).

Isso por si só (mas não deve ser a única coisa) deve dizer-lhe muito sobre a qualidade do seu trabalho.