Как проводить собеседования с разработчиками / хостинговыми компаниями?

Question

Мы рассматриваем возможность запуска нового специализированного веб-приложения, ориентированного на клиента;есть несколько путей, которыми мы можем воспользоваться - мы можем кодировать и размещать внутри компании, мы можем кодировать внутри компании и размещать извне, мы можем поручить кому-то другому кодировать и размещать, COTS и т.д.

Давайте предположим, что у меня есть разумные способы оценить качество COTS и внутренние усилия по разработке.

Часть, с которой я сталкиваюсь с трудностями, - это определение того, насколько "хорош" магазин разработки / хостинга.Какие вопросы я должен им задавать?Как насчет теста Джоэла для магазинов разработчиков?Я предполагаю, что некоторые из тестовых вопросов Джоэла применимы (поскольку, если в магазине разработчиков хорошо работать, надеюсь, они создадут хороший код), но это также должно включать такие вещи, как:

1) Архитектура сервера (при условии безотказной работы 99,99%)

2) Обслуживание клиентов / контроль качества

3) Оперативность реагирования на перебои в обслуживании и т.д.

4) Пункты контракта

Несколько вопросов, которые мне приходят в голову:

У вас есть база данных ошибок?

Как вы обрабатываете новые запросы на изменения / ошибки?

Гарантируете ли вы сроки выполнения работ?

Оплачиваются ли новые запросы иначе, чем ошибки?

Как вы определяете ошибки?

У вас есть тестировщики?Сколько их было?

У вас есть свой собственный центр обработки данных?Вы арендуете rackspace / co-loc?Преданный своему делу персонал НОК?

Каков размер вашего штата разработчиков?Собственный или аутсорсинг?

Сколько у вас клиентов?Могу я поговорить с некоторыми из них?

Каков ваш гарантийный срок?

Answer 1

Последний вопрос в вашем списке, "Сколько у вас клиентов?Могу я поговорить с кем-нибудь из них?" следует также перевести на просмотр портфолио существующих продуктов.Затем проведите исследование по этим конкретным "продуктам" (сайтам, приложениям и тому подобному).

Одно это (но не должно быть единственным) должно многое рассказать вам о качестве их работы.