Лучший способ для научно-исследовательской компании выйти из режима чистого “D”?

StackOverflow https://stackoverflow.com/questions/240567

  •  04-07-2019
  •  | 
  •  

Вопрос

Я работаю в научно-исследовательской компании в энергетическом бизнесе.Мы разработали несколько успешных продуктов, но сейчас, похоже, тратим все свое время на устранение проблем, связанных с этими продуктами.Похоже, у нас совсем нет времени работать над разработкой новых продуктов.Есть ли у кого-нибудь хорошие идеи о том, как одновременно решать проблемы, возникающие с существующими продуктами, но при этом иметь время и ресурсы для разработки новых продуктов?

ТАЙ, Фред

Нет правильного решения

Другие советы

Если у вас есть успешный продукт и у вас есть сотрудники, способные заниматься либо разработкой, либо обслуживанием, то решение, по-видимому, заключается в найме персонала.

Возможно, привлечь немного новой крови / свежих выпускников, чтобы "вырастить" их в более критически важную часть научно-исследовательской компании?Таким образом, новички получили бы опыт работы с существующими продуктами (под руководством более высокопоставленного персонала) и превратились бы в отличных разработчиков для отдела исследований и разработок!

Я бы предположил, что лучший метод - это создать группу / человека, посвященного новой разработке.Они должны быть доступны для вопросов, но...Единственной проблемой, вероятно, была бы некоторая ревность, но хороший менеджер должен быть в состоянии понять, как с этим справиться.

Зачем вам нужна вся рабочая сила для существующих продуктов?

Был ли сокращен персонал после завершения проекта?- Наймите новых парней

Являются ли продукты -кхм - очень дефектными?- Исправьте свой процесс и сначала исправьте свои ошибки (извините)

Вы разработали много продуктов, все больше и больше времени уходило на техническое обслуживание, а теперь никаких разработок не осталось?- Отмените поддержку старых продуктов, наймите новых специалистов или заставьте клиентов дорого платить за обслуживание (т.е.пусть их отменить поддержку)

Вы лихорадочно добавляете новые функции в продукты?- извини, ты делаешь что-то новое.Новые функции должны быть сбалансированы

Делает ли компания требовать еще "Р"?Многие научно-исследовательские компании заканчивают M & F - Обслуживанием и функциями.Счастливы ли другие ребята?Если это так, возможно, вам нужно поискать должность, более подходящую для вас.

Я не уверен в вашей позиции - вы занимаетесь внутренней разработкой или ваша компания продает программное обеспечение?В любом случае, должно быть какое-то пространство для нового развития, чтобы оставаться здоровым.Дайте понять своему руководству, что, если работа будет состоять исключительно из технического обслуживания, лучшие люди уйдут.

Однако не ожидайте многого - особенно если вы занимаетесь внутренней разработкой.Подсчитано, что 80% всех должностей - это техническое обслуживание (жаль, что я не могу найти ссылку).

Попросите руководство составить список исправлений, которые необходимо выполнить.

Инженер назначает приблизительное количество часов для каждого исправления.

Решите, какие исправления попадают внутрь, а какие вытесняются.Некоторые из них могут быть "исправлены" в документации (обходные пути, известные проблемы и т.д.).

Если вы можете себе это позволить, наймите кого-нибудь для поддержки и технического обслуживания, чтобы высвободить ресурсы для исследований.

Если вы не можете, вам нужно снизить предельные издержки на одного клиента.Отслеживайте весь ручной труд и запросы в службу поддержки и устанавливайте приоритеты для новых функций, которые сведут их к минимуму.

"тайм-менеджмент"

попробуй Доводить Дела До Конца автор : Дэвид Аллен

Будьте очень осторожны с этим.Я видел, как это делали несколько компаний, где поддержка активных продуктов (тех, которые приносят деньги) отошла на второй план.Функция "Поддержка" сведена к минимуму, поскольку доход от поддержки учитывается против вас в ситуации IPO.

Следующее, что вы узнаете, это то, что ваша компания не зарабатывает никаких денег, с персоналом службы поддержки, который пытается немного заработать, обращаются как с дерьмом (и увольняют, когда деньги заканчиваются), а от команды "Новый продукт" не требуется ничего выпускать (нет спроса со стороны клиентов), поэтому они поддаются распространению функций и затягивают сроки выпуска на несколько лет.

Это приводит к переориентации, при которой 2/3 сотрудников компаний сокращаются, а все остальные работают на поддержку и символическую горстку на "Следующее поколение", которое всегда не за горами - и это работает до тех пор, пока банк не потребует вернуть деньги, которые вы заняли, чтобы нанять маркетологов, еще до того, как вы выпустили "новый" продукт на рынок.

Это не обязательно должно произойти таким образом - просто будь осторожен.

Лицензировано под: CC-BY-SA с атрибуция
Не связан с StackOverflow
scroll top