هل مشكلتك تتعقب وراء جدار الحماية؟ [مغلق

Question

أفكر في تقديم خدمة ويب يمكنها تقديم الأخطاء على أجهزة التتبع من خلال (بشكل رئيسي) XML-RPC. لكنني أرغب في معرفة ما إذا كان المتتبعون في هذه الأيام يميلون إلى أن يكونوا متاحين خلف جدار الحماية أو على الإنترنت ...

سيكون هدف خدمة الويب هذه هو الشركات التي تبني مواقع الويب.

فهل تعقب المشكلات (Jira ، Bugzilla ، Trac إلخ) خلف جدار الحماية؟ (على عكس الوصول إلى الإنترنت)

شكرًا!

Answer 1

في متجرنا ، يمكن الوصول إلى تعقب الأخطاء لدينا ، لأنه يُسمح لبعض العملاء بتقديم الأخطاء. إنه يجعل الأمور أسهل حقًا ، لأن المطور الذي يعمل على التذكرة يمكنه التماس تعليقات مباشرة من العميل ، بدلاً من محاولة الحصول على مدير المشروع للاتصال وطرح الأسئلة الصحيحة.

لقد فكرنا في القيام بشيء مشابه لما يبدو أنك تفكر فيه ، لكن لم نتواصل أبدًا لتنفيذه.

Answer 2

نعم ، لنا. لدينا جزئيًا للأمن وجزئيًا لأنه لم تكن هناك حاجة إلى علاقاتها على العالم.

Answer 3

تعقب القضية وراء جدار الحماية؟! هذا يعني أنك لن تسمح للمستخدمين بالخارج بتقديم المشكلات ، وهذا هو في الواقع الفرق الوحيد. يمكنهم إرسال المشكلات / الأخطاء إلى شخص ما في الداخل ، ثم اطلب من المستلم إنشاء هذه المشكلة / الخطأ. راجع للشغل ، يعقب المشكلات لشركتنا وراء جدار الحماية ، نحتاج حقًا إلى التحكم في كل التفاصيل ، لأن المستخدمين قد لا يعرفون ما هي المشكلة. نستخدم جدار الحماية لضمان ارتفاع الأمن وإدارة أسهل.