是否可以与不信任客户合作[关闭

Question

我们的一位初级开发人员被分配了一个新客户（我们还没有客户，我们仍在与他合作，看看我们是否可以满足他的需求），初级开发人员说，如果我们可以的话，客户将雇用我们在他的项目上进行工作，而无需访问他的服务器。

我与客户进行了直接交谈，后者原来是由他外包的一些离岸公司偷走的代码。这使我更加同情，但我仍然对此有不同的看法。

一方面，我想向客户证明我们并不是所有的坏苹果。另外，如果我们与他做得很好，我们会得到一个忠实的客户，他将雇用我们的所有项目。我以前从未听说过这种情况，但我猜想发生的频率比我们都想承认的要多。

另一方面，我不愿接受与他一起工作，因为部署时间将是一场噩梦，而且在我的职业或教育中没有任何人教我如何与像他这样的客户工作。我（或初级开发人员）将不得不详细描述与源的部署源进行详细说明，当我自己可以在一个小时内部署和测试整个过程时，这是一个令人讨厌的负担。

正如我说的那样，我从来没有必须处理过这个问题（我们正在签署一个不披露披露，但显然在我们面前的离岸公司也是如此）。我们还没有完全预订，所以这并不像我立即替换，但我们也不是乞求工作，我想知道在这种受限环境下工作是否值得。

另一方面是，体验本身可能会为我们带来回报，但是这是值得拥有的体验，就像很快就有可能获得类似客户的可能性。我们甚至期望遵守此类客户吗？

因此，由于我对此没有任何第一手经验，而且在学校肯定没有涵盖，因此与客户合作较长经验的人如何与不信任的客户打交道？您甚至会接受这份工作吗？

Answer 1

与客户一起工作，并为每个任务的报价添加数小时的额外时间（可计费）时间，以涵盖无访问服务器的部署麻烦。

由于（毫无根据的）信任问题而受到限制是令人沮丧的，但实际上，它不应该是 那 繁重。我与许多客户合作，我们不得不这样工作，而不是因为他们不信任我们，而仅仅是因为他们是拥有毯子IT政策的庞大公司。这只是意味着您需要对部署进行更多的纪律处分，以免部署，修复小错误并再次部署，意识到您忘记了文件并再次部署，等等。

Answer 2

您开始与客户合作。如果不需要任何其他资源来完成您的项目，那么您将通过受限制的环境。

而且，如果您觉得有必要限于您的东西，请与客户讨论此问题。在他面前做关键的事情。

最后一个选择，但更好，因为您没有乞求任何工作，所以请开始！ ）

通过关键内容，我的意思是访问客户端代码。

Answer 3

实际上，关于如何部署的详细描述本身很有价值。您的客户可能希望能够控制部署，而不是每次通过您。只需将其包括在您的估计中，并确保您获得报酬。无法访问客户端的服务器将使事情通常需要更长的时间，但这本身并不是问题。请记住，您也可能有完全合法的法律或责任原因，为什么您无法获得访问权限，因此您可能想知道如何在不访问的情况下工作。

在存在信任问题的任何关系中，我都会注意付款时间表，并确保我从不欠我比我愿意说出事情不好的钱更多的钱。一个区域的不信任会传播。

Answer 4

向客户解释其限制性政策的全部含义。在开发和部署期间收取额外工作。他们要决定限制性政策是否值得。

最严重的缺点不是您将在开发中遇到的额外麻烦，而是启动后的错误修复程序的转机缓慢。除非您的系统死于简单（或者您的名字是Donald Knuth），否则您将在部署后会有错误，无论您多么小心。

Answer 5

我曾与一个根本不信任的客户合作，这使生活变得极为困难。

在大多数国家 /地区，如果您与客户有合同，那么您可以明确地做什么和不会发生的事情，并且合同将具有约束力。您可能可以通过指出，作为一家在同一领域的公司，如果您确实窃取了他们的代码，他们的投诉将全力以赴。

但是，有手指烧伤的人与具有偏执性的人之间存在区别。在后一种情况下，我将完全避开客户，因为它们将很难且昂贵。并非不可能，但是非常困难，非常刺激，最有可能是提供您支持负载80％的客户中的20％。

Answer 6

我在其中和政府工作了很多年。在这些环境中，开发人员永远无法访问生产系统。该课程应该提供安装说明，尤其是客户自定义的代码。

我认为客户将拥有您为他们编写的代码。

Answer 7

尝试在客户眼中脱颖而出，远离离岸外包组织。如果您在离岸工作方面有糟糕的经验，请与新客户分享这种经验。让他们知道您和您的服装与离岸业务完全不同。每个人都知道这些离岸开发人员通常不值得处理。首先以良好的英语沟通，并寻找表现出诚实的方法。鉴于那里的标准极低，尤其是在贫穷国家所做的工作，这并不难区分。

逐步建立您的信任，最终他/她会围绕着您，并为您提供工作所需的访问权限。