题

我需要设置一个简单的IVR系统的一个朋友是公司，这将让我们的来电导航菜单按下手机的钥匙。它有点像一个总时间表。

对于今天的安排按'1',对于明天的安排按'2'和 所以上。

它仅仅是一个信息系统，即没有导航路线，最终会有一个真正的人但只有语音信息将播放。

现在，我从来没有设置任何事情之前这样做了点调查。好像我将能够实现这一使用星号。

  • 还有什么我需要的硬件明智的?
  • 是一个简单的Linux服务器和一个VOIP的客户与供应商在德国的足够了吗？
  • 将独立处理的任务?
  • 怎多并发来的电话？
  • 是那些由星号?
有帮助吗？

解决方案

这是完全可能的。

什么你需要知道的：

  1. 星号有一些问题 H323.如果你提供用品 SIP, ，问他们 SIP 代替。

  2. 你可以建立一个整体 IVR 在拨打在你的计划 extensions.conf, 但对于复杂的任务，最好使用 AGI.这些都是 Perl 或 Python 或任何一种语言，脚本，实现你的 IVR 逻辑。每 AGI 会议跨越一个孩子的过程中，使用 FastAGI 和网络的守护程序，如果你期待的频繁的连接。

  3. 多个同时呼吁不是一个问题，我安装一个简单的星号的电脑处理 数以百计 sumultaneous话。

  4. 唯一的事情可以 真的 会影响性能 声音转换 和 调检测.

    为了提高性能，你应该：

    1. 坚持一个编(µLaw 是，我使用)，使所有的 SIP 连接使用这一编，并preconvert所有你的声音文件来使用它 sox -t ul.尽快为您做了，所有星号的操作量，以读取文件的字节从磁盘和将它们发送超过网络的只是基本的包裹。有没有数学，什么都没有除了简单易读的总结发送行动。

    2. 问问你的提供者检测调在他的身边，并把他们送到你 带外, 使用 RFC 2833.调检测是相当的CPU消耗的操作，让他们做自己.

    我亲自跑星号上 2,66 MHz Celeron IV 与 2048 MB RAM, 下 Fedora 10 X86_64.150连接在一旦工作确定，没有延迟。

    总体流量的金额约 9.6 KByte/sec 每连接。对于一个现代化的VP应该没有问题。

其他提示

星号的岩石。一些行一个简单的P3或更好。不虚拟化的换机；星号的依赖非常准确时间。

发 使得它很容易建立互-有一个体面的基于网络的前端，并支持一些很酷的星号的工具箱。

编辑：发的不是星号-这是一个漂亮的接口，产生的配置用于你。问题在年底前会来.包括它通过默认，如果你想要一个简单的点和拍摄的解决方案。

如果你的VoIP账户支持多个进入行星将使用他们只是罚款。你还需要足够的互联网带宽和体面的质量。对于多于一个线上的一个企业系统，我将坚持一个专门的连接，所以你不辍学时用户访问的网络。

最佳的方式建立交互式应用程序是使用VoiceXML设计的W3C.org (http://www.w3.org/TR/voicexml21/).星号不来VoiceXML浏览器，但有的公司提供，用星号例如SoftSyl技术(http://www.softsyl.com).

Cisco这样的公司并且我们还提供VoiceXML浏览器，但它们不是为了星号。

如果你完全新鲜，我建议在研究FreeSWITCH而不是的星号。这是更好的结构，并且还附带了一些预先建立的例子，包括交互式菜单和任意通信终端拨语法很简单： http://wiki.freeswitch.org/wiki/IVR_Menu

我运行了一FreeSWITCH实例Xen虚拟服务器，以及它的运行完全的同时与多个电话。

你可以做这在拨的计划...

[menu-main]
exten => s,1,Noop()
exten => s,n(msg),Background(ForTodayPress1TomorrPress2)
exten => s,1,Goto(menu-today)
exten => s,2,Goto(menu-tomorrow)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Goto(msg)
exten => t,1,Goto(msg)

[menu-today]
etc...

[menu-tomorrow]
etc...

或如其他人已经建议你可以做到这一点的任何语言可以写信给stdin和读取stdout。该phpagi执行是我特别喜欢的味道。它可能适合在这个例子喜欢这样那里的PHP正在运行一个单独的框，以便它不会影响PBX下的任何负荷。

[menu-main]
exten => s,1,Noop()
exten => s,n(msg),Background(ForTodayPress1TomorrPress2)
exten => s,1,Goto(menu-today,s,1)
exten => s,2,Goto(menu-tomorrow,s,1)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Goto(msg)
exten => t,1,Goto(msg)

[menu-today]
exten => s,1,Noop()
exten => s,n,agi(http://myapache/agi/readschedule.php)
exten => s,n,Hangup()

IVR设计在星号并不难，但有一点的一个"学习悬崖"相关联得到你的第一个星号服务器启动和运行。

正如其他人通话质量就是一切。支付专业职等的记录做对你IVR提示和你的公告。确保你使用64k码如uLaw和aLaw;GSM(手机)可能是便宜的带宽，但是它打破了你的客户期望的质量。

我强烈建议你放任意通信终端拨到它自己拨号计划的上下文，然后直接调用到它。这使得管理的东西喜欢的菜单选择更加容易。对于每个子设置的选择，使用不同的拨的计划的上下文。

尽量保持你的菜单"浅"。如果需要超过三个选项菜单，获得信息的客户寻找，他们是很有可能挂了，或者只是按"0"交谈的人。失败点的员。

如果你要做一些相当凉爽的数据库查找，或者账户的认证或类似的，我建议使用"敏"-星号关口的应用程序。我个人最喜欢的是"Adhearsion"，它融合以及与红宝石/轨道上数据库/网页面。

如果你需要帮助或更多信息，让我知道。

更复杂的IVR的你可以试试 Astive工具包, 尤其是，如果你需要的数据库或web服务的迭代。

我已经与IVR在过去，但主要是大型系统，从来没有使用星号。我花了快看看他们的网站(http://www.asterisk.org/)虽然似乎非常翔实的，你有没有检查那里？

它不是编程相关的但是...

看看 trixbox.org, 它支持配置思科。snom电话 其Asterisk/发国防部和一切下一个很好的用户界面！

我有一个供应商在澳大利亚加入它们，如gsm干，花了3小时，安装4phones.IVR支持

唯一的问题就可能是...声音质量的记录

它很简单的。我在使用sipgate.de 作为供应商对于我的星号。你需要设置一个呼叫参数.

这也是相当简单的。看看 在这里，.你应该也一起来看看到扩展。conf.有一些样品里。这也是一样，它适合于你的问题。连接到sipgate，采取一看到他们的knowlogebase.有一些样品用星号的配置。

sipgate是免费的，除了你正在做出的呼吁。

如果你想要建立一个星号IVR，还可以使用一些拖网基工具，以便进行简单的自动助理(像在你的例子)或复杂的IVR(管理脚本或数据库驱动的IVR)。一个选择是 系方.看看这里：http://www.callysquare.com/

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