Dynamics CRM V4监视邮箱的队列

Question

嗨，我想设置Microsoft Dynamics CRM，以使用POP3监视单个邮箱，然后在该邮箱中将任何邮件作为电子邮件活动添加到CRM中的队列中。

我已经设置了POP3邮箱，我知道它有效。

我已经设置了带有邮箱的传入配置文件的电子邮件路由器。

我在CRM中有一个名为“入站”的队列，我可以在电子邮件路由器接口的用户和队列部分中看到它。它的入站配置文件设置为正确的配置文件。

我已经发布了更改，但是电子邮件并未进入队列。

CRM肯定会访问邮箱并下载电子邮件...那么它们要去哪里？

Answer 1

几件事要检查。当您在CRM中打开队列时，请确保将“传入的电子邮件”选项设置为“所有电子邮件”，还请确保“电子邮件访问类型 - 输入：”和“电子邮件访问类型 - 外向”都设置为“向前邮箱”。现在，返回到您的电子邮件路由器配置屏幕，并确保已使用队列的电子邮件设置正确的转发规则。

进行测试，看看入站和出站是否成功。