题
我们正在向许多地方的许多用户(8 个国家/地区的 200 多个用户)部署新的软件系统。过去我们为用户编写了一份手册,然后经常更新。这工作正常,因为所有用户都有相同的手册,它涵盖了主要内容,但它也有问题,比如它不经常更新,我们有时会错过更新,并且一些用户会有旧副本。
我们一直在讨论在测试和部署阶段使用 wiki 来构建有关系统的知识库。理想情况下,我们希望通过某种方式将其转换为某种形式的电子文档,然后我们可以将其“漂亮”并作为官方手册发送出去,并让用户使用和更新 wiki。
还有其他人做过类似的事情吗?对于 wiki 系统、工作流程、文档格式等有什么建议吗?
解决方案
大多数 wiki 支持通过 PDF 导出,例如:
其他提示
Madcap Flare 是一个帮助和手动创作工具,它使用HTML作为每个主题的来源。您可以很容易地大量导入Wiki页面。然后需要一些清洁,但之后你有一个很好的单源系统,可以输出CHM,网络浏览帮助,PDF,DOC / DOCX等。
目前您是如何存储帮助来源的?是MS Word文件,MS帮助,LaTeX?
如果您将帮助源文件置于版本控制之下,那么您将获得维基的所有好处而无需迁移到新系统 - 人们可以轻松编辑帮助文件 - 可以跟踪,还原这些更改等你和以前一样得到了美化手册。
我跟踪 Node 的链接并发现了一些我认为值得注意的 mediawiki 页面。
我提供了之前的回答,这可能很有用对于“wiki to PDF”部分 - 看看使用开源的PediaPress代码或功能。您也可以从中获取ODF,虽然他们的PDF已经相当漂亮了(但您可能想要重新命名并为我的公司重新设计它。)
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