Wann sollte ein UI aktualisiert?

Question

Ich arbeite an einem Online-Tool für Studenten in meiner Fakultät ihre Abschlussnote für ihre Abschlüsse zu berechnen, und eine Zeit lang habe ich wenig Probleme hatte. Die Schüler scheinen mit der neuen Benutzeroberfläche zu mögen, und ich habe keine Kritik für eine Weile gelitten. Nun, ich brauche einige Funktionen, um das Programm zu schreiben, das heißt die Benutzeroberfläche leicht zu Chance haben wird, aber in einigen sehr auffällig Stellen.

Nachdem die ganze Neue Facebook Sache Auftakt zu beobachten, zusammen mit der Verriss von Anwendungen mit schlechten UI hier auf SO und das Band auf MS Office gemischte Kritiken empfangen ich mich, ob eine UI gefragt haben, sollte jemals wirklich geändert werden, wenn Nutzer es zu mögen scheinen. Sollte eine UI nach einigen Jahren aktualisiert werden, um zu halten Nutzer interessiert / effizienter sein? Sollten Funktionen zurück in zugunsten einer sauberen UI gehalten werden?

Answer 1

Lustig. Ich bin in dieser Stelle, gerade jetzt. Unser webbasiertes System verfügt über eine Benutzeroberfläche, die sich um solide Usability-Konzepte und die Anwender lieben es entworfen wurde. (Über 1000 Benutzer und jede Menge Feedback).

Aber die Vermarkter Hammer mich etwa einmal im Jahr das System zu machen „sexy“, weil „sie es nicht verkaufen können“. Jetzt, wo ich halten die Nutzer-Feedback gegeben, sie sind Marketing vielleicht auf dem falschen Publikum, wenn nur „brutzeln“ gewinnen sie vorbei, aber immer noch ...

Ich ließ sie locker withing einige sorgfältig Parameter ausgewählt, um den Haupt-UI (Menü Look and Feel, Logoplatzierung) neu zu gestalten, und wenn es nicht negativ auf die Benutzerfreundlichkeit wirkt sich, dann mache ich die Änderungen. Wie gesagt, es etwa einmal pro Jahr passiert.

Was interessant ist, ist zwei Dinge.

1. Da keine echte Usability Artikel geändert, was lieben die Benutzer immer noch das System.
2. Just subtile Veränderungen der allgemeinen machen „Look and Feel“ macht die Verkäufe Volksglücklich.
3. Der Anwender tatsächlich reagiert sehr positiv auf denen auch Veränderungen. Sie fühlen sich, als ob wir „halten aktuelle“ jedes Mal, wenn wir ändern, aber immer erwähnen, dass sie die Tatsache lieben, dass wir mit dem Funktionieren der Website nicht manipulieren.

Cheers,

R

Answer 2

Das ist eine schwierige Frage.

Ändern Manchmal die Benutzeroberfläche, um neue Funktionen aufnehmen kann nicht vermieden werden, aber wenn Sie wirklich besorgt über die Auswirkungen dieser Veränderungen sind, können Sie einen Schritt zurück wollen und versuchen, Ihr Problem erneut angeben. Gibt es einen anderen Weg, um die Funktionen zu handhaben? Gibt es eine Möglichkeit, die Auswirkungen auf die Benutzeroberfläche zu verringern? Man könnte sogar die ganze UI und einige Mock-ups neu zu denken, um zu versuchen will, dass Ihre neue Funktionen übernehmen, als ob Sie es zum ersten Mal bauen. Sie müssen nicht die Änderung vornehmen, aber die Übung können Sie über das Problem in einer neuen Art und Weise denken helfen. Sie finden auch, dass die neue UI besser funktioniert, und wenn man es intuitiv genug machen, könnte die Änderung zu begrüßen. Wenn Sie auf diesem Weg zu gehen, würde ich einen Piloten versuchen, ein Feedback zu bekommen und darauf vorbereitet sein, auf die alte Benutzeroberfläche zu gehen, wenn es schlecht geht.

Answer 3

Im Idealfall, wenn Sie zuerst Ihre UI Design erstellen Sie etwas flexibel genug, um jede Funktion, die Sie in Zukunft hinzufügen möchten. In der realen Welt ist dies selten der Fall. Ich würde sagen, UI-Updates sollte langsam und schrittweise erfolgen, wenn überhaupt möglich ist (dass das eigentliche Problem mit der Facebook-Änderung, eine ganz plötzlich große Veränderung war), und wenn nicht, dann sollten die Menschen viel Mitteilung über die Änderung gegeben werden, und während Sie ändern sollten Sie sicher sein, für zukünftige Erweiterungen planen, um nicht Ihre Benutzerbasis als unbedingt nötig häufiger zu ärgern.