mit Tapi mehrere Telefone und wählen oder hangup zu überwachen

Question

Ich habe mit einem guten Maß an Erfolg einer C # -Anwendung wurde TAPI zu verwenden, um mein Büro PBX und Dial und Auflege-Anrufe zu verbinden, aber weiter gehen müssen und in der Lage sein, Aktivitäten zu überwachen und CTI Client-PCs sowie die Integration zurück zu meinem Unternehmen Web-basierten CRM.

ich auf der Client-Anwendung für CTI Popups und Dial / Hangup Funktionen wie die Lookup-Telefonnummer in dem CRM-Online konzentriert ist relativ einfach.

ich anfänglich gestartet von einem Mobilteil in den Tapi Registrierung, die ich könnte dann wählen und hangup, scheine ich auch alle Handys auf dem System registriert zu haben und in der Lage sein, von einem von ihnen zu wählen, aber ich scheine nicht zu der Lage sein, alle Aktivitätsprotokolle, wann eine der Handys zu bekommen läuten etc.

Hat jemand ein Beispiel Tapi-Code, den ich beginnen kann oder mich in der richtigen Richtung? Ich kann mit C ++, C # oder VB.Net arbeiten, wie ich mit einem von ihnen in Ordnung bin.

Answer 1

mehrere Geräte überwachen Sie benötigen einen 3rd-Party TAPI-Treiber von Ihrem PBX-Hersteller (und sie alle sie nicht liefern.) Die Standard-Windows-Treiber wird wahrscheinlich ein 1st-Party-Treiber, der nur ein Gerät verarbeiten kann bei eine Zeit.

Sie sollten erwägen, einen zentralen Server mit allen Geräte zu überwachen und ein handgerollte socket-basiertes Protokoll zu Ihren CTI-Clients verwenden zu reden - das ist, was wir tun, und es bedeutet, dass Sie auf jedem PC TAPI-Treiber nicht benötigen (was ich versichere Ihnen, ist eine massive PITA.)