Cómo anular la transacción autorizada en el portal authorize.net usando ActiveMerchant

Question

Objetivo: Solo que las compras exitosas aparezcan en el estado de cuenta del cliente. No quiero que las autorizaciones rechazadas aparezcan en su estado de cuenta (como se ve en un sistema bancario en línea) como pendientes. Un cliente a menudo ingresa accidentalmente una dirección de facturación incorrecta, por ejemplo, seguida de una dirección correcta. Juntos, los dos intentos, uno exitoso y otro no, aparecen en su estado de cuenta como pendiente antes de la liquidación. Esto puede asustar al cliente, ya que parece que se le cobrará dos veces.

Detalles: cuando realizo una AUTH_CAPTURE (a través de la compra de ActiveMerchant) o una AUTH (a través de la autorización de ActiveMerchant) que se rechaza y posteriormente desea anular esa autorización (a través de la anulación de ActiveMerchant) para que no aparezca en el estado de cuenta del cliente como pendiente (aunque se resolverá después de unos días), la puerta de enlace no puede encontrar la transacción que se anulará utilizando el código de autorización devuelto por la autorización o las llamadas al método de captura en la puerta de enlace.

Esto es específico de la puerta de enlace AIM authorize.net.

Por favor avise.

¡Gracias!

Answer 1

Si entiendo su pregunta correctamente, no estoy seguro de que haya una manera de hacer lo que quiere.

Esta es una limitación del sistema de puerta de enlace / cuenta mercantil.

Me alojé en un hotel el fin de semana pasado y cuando me registré me advirtieron que aparecería un "cargo de autorización" en mi tarjeta y luego desaparecería. La situación del hotel es similar a la que está tratando, y no creo que haya una forma de evitarlo. Gasolineras, restaurantes, hoteles, etc.

Es tan común que no me preocuparía que los clientes se alarmen. Puede poner una declaración en su formulario de pago que diga algo sobre un cargo de autorización. Lo hice en el pasado en proyectos.

Y para los detalles de auth.net: estoy bastante seguro de que no puede anular una autenticación, por lo tanto, el error que está recibiendo. El código de autenticación devuelto se usa más adelante para capturar la cantidad, si es necesario.