¿Cómo puedo medir la usabilidad de un catálogo?

Question

Esta pregunta puede parecer vago, pero aquí está el contexto:

Cuando nos centramos en HCl que lo más probable es estar interesado en saber primero cómo el usuario por lo general se ocupa de un determinado objeto. a continuación, se trata de ver cómo nuestro sistema no puede quitar una de las tareas que haría a sí mismo y tratar de hacerlo él mismo.

• El objeto de mi interés aquí es un catálogo en papel simple. ¿Cómo mediría su facilidad de uso (papel uno).

• Entonces, ¿cómo asignarla a una interfaz de sistema? ¿Cómo mediría la usabilidad ahora en el sistema?

• ¿Cómo compararía las dos medidas usabilities?

Esta pregunta se estrecha hacia abajo este enfoque que se sugiere en el libro Stones - Interfaz de usuario y Evaluación.

Lo que el catálogo se trata no es el punto, por eso lo dejé sin una descripción: Para evitar sugerencias que tratan de medir lo que el catálogo se trata. Mi atención se centra en la asignación particular de este tipo de objeto en el mundo real como un simple papel y cuando se asigna a una interfaz del sistema. Asumir el catálogo consistir en filas y tablas, donde cada fila coincidente y mesa le da una sugerencia y primero debe razonar acerca de cada fila y cada columna para ver si se adapta a usted (Tal vez le sugiera otra plantilla para el catálogo?).

Answer 1

En el pasado trabajé en la usabilidad de las interfaces de la zona de recuperación de información, por lo que a dar algunas prácticas ideas sobre cómo medir la facilidad de uso.

no dio detalles de lo que es un "catálogo", así que voy a asumir que un usuario tiene un problema (o necesidad) y él está buscando su catálogo (en papel o en formato electrónico) para uno o más soluciones .

A continuación, se puede construir un conjunto de problemas $ P = \ {p_1, ..., p_n \} $, y para cada problema un conjunto S ^ $ i $ de soluciones correctas (posiblemente ponderada): $ S ^ i = \ {s ^ {i} _1, ..., s ^ ??{i} _m \} $.

A continuación, se puede configurar un ensayo con usuarios reales .

Cada usuario debe resolver todos los problemas en $ P $ (en orden aleatorio) usando su catálogo, en uno de los dos formato (papel o electrónico).

Para cada problema, se mide el tiempo para resolverlo. Al final se pregunta a los usuarios a dar algunos juicios de satisfacción (utilizando valores ponderados) en los dos catálogos (que cubren diferentes aspectos de la satisfacción, por ejemplo: "¿Cree que el catálogo que ayudó", "¿Crees que es fácil para aprender a usarlo", ....)

A continuación, se puede medir (y comparar) el utilidad de los dos catálogos en término de:

• precisión y la recuperación de los resultados encontrados para cada problema p_i $ $. Precisión : número de soluciones correctas entre el número total de respuestas; recuperación : número de soluciones correctas encuentra entre el número total de respuestas correctas en $ S ^ i $

• tiempo empleado para resolver cada problema p_i $ $ ( eficiencia del sistema);

• usuario satisfacción

En lo que se refiere a la asignación entre un catálogo de papel a una interfaz de sistema, puede "grabar" lo que los usuarios hacer durante sus búsquedas en el catálogo de papel, y luego tratar de "simular" las acciones de los usuarios que realizan mejor usando un experto sistema (consulte diseño sistema experto ).