Servicio de API de recopilación de comentarios de comentarios de los usuarios

Question

etiquetado con [android] para que alguien lea esto, pero se aplica igualmente a otras plataformas de aplicaciones.

Tenemos una serie de aplicaciones de Android y iPhone que tienen una funcionalidad de retroalimentación de usuario incorporada en sus interfaces de usuario. Estos permiten al usuario dejar comentarios, informar errores, calificar la aplicación, el soporte de solicitud, etc.

Actualmente, las aplicaciones hacen una llamada de servicio web a nuestro backend, que las convierte en correo electrónico y nos los envía.

Nos gustaría reemplazar esto con una llamada API a un servicio remoto de backend alojado por otra persona, un servicio que se especializa en este tipo de cosas, y nos proporciona una interfaz web para ver y recopilar los comentarios. La API necesitaría admitir campos arbitrarios que podamos configurar como mejoremos.

Esperaba de alguna manera integrar esto con las API de Google Analytics para Android y iPhone, pero no es lo suficientemente flexible. Los gustos de Fogbugz parecen hacer el trabajo, pero es una solución demasiado pesada: no necesitamos nada tan elegante.

Esta pregunta Toca el mismo problema, pero se concentra en el software autohospedado. Estoy buscando un servicio proporcionado por otra persona.

Servicios gratuitos preferidos, por razones obvias, pero las opciones comerciales también consideradas.