Alguien sabe de un plugin (o servicio) de respuesta automática de correo electrónico para trac?

Question

Eric Willis respuesta a esta pregunta:

https://stackoverflow.com/questions/563041/receive-emails -a-net-servicio -in-c

me impulsó a empezar a pensar en la creación de un propósito general (inicialmente para trac solamente) de respuesta automática y emisión creador que escucha un poco de "ayuda" cuenta de correo electrónico, crea un problema en su seguimiento de incidencias y responde al cliente con el identificador de tema. (Me gustaría aplicación FogBugz pero tengo otros proyectos que no pueden permitirse la licencia)

Estoy pensando en abrir la fuente de esto, así que por favor, hágamelo saber si hay otro esfuerzo / proyecto.

El objetivo es hacer de este genérico para ser capaz de utilizar un número de diferentes entradas (correo electrónico pop por ahora) y un número de diferentes gestores de incidencias (trac por ahora)

También creo que tener que hacer el "zumbido", como Bugzilla y otros han correos electrónicos (semanales / periódicos para tareas asignadas abiertas) - o tal vez eso es sólo otro servicio que comparte código ...

Por lo tanto, creo que la pregunta es: ¿alguien sabe de un proyecto de código abierto existente? Si no creo que voy a iniciar uno. Yo podría hacerlo en .NET / Mono, pero no estoy seguro de lo que son las implicaciones para que para correr como un servicio y lo que significa para Win32 OS no ...

Sospecho que los mayores problemas serán los siguientes:

• spam y cómo / dónde manejar eso
• integración de correo electrónico saliente - correo electrónico de su apoyo al cliente y la integración con el tema (trabajos de campo CC, pero no es lo ideal)
• Analizar mensajes de correo electrónico a la dirección de soporte de manera que sólo se añada la nueva información y no el vigente - particularmente cuando el correo electrónico se mezcla con la pregunta / respuesta ...

Answer 1

ya existe para trac. Se llama email2trac

Yo miraba a mi boleto e-mails de email2trac y el número de entradas está en la línea de asunto.