Domanda

Risposta Eric Willis' a questa domanda:

https://stackoverflow.com/questions/563041/receive-emails -in-a-net-service-c

mi ha spinto a cominciare a pensare di creare un uso generale (inizialmente per trac solo) autoresponder ed emissione creatore che ascolta alcuni account di posta elettronica "supporto", crea un problema il problema tracker e risponde al client con la questione id. (Mi piace implementazione FogBugz ma ho altri progetti che non possono permettersi la licenza)

Sto pensando di sourcing aperto questo, quindi per favore fatemi sapere se v'è un altro sforzo / progetto.

L'obiettivo è di rendere questo generico per essere in grado di utilizzare un numero di ingressi diversi (e-mail a comparsa per ora) e un certo numero di diversi inseguitori emissione (trac per ora)

Credo anche averlo fare il "lamento" come Bugzilla e altri hanno (e-mail periodiche / settimanali per compiti assegnati aperti) - o forse questo è solo un altro servizio che il codice azioni ...

Quindi, penso che la domanda è: qualcuno sa di un progetto open source esistente? Se non credo che inizierò uno. Potrei farlo in .NET / Mono, ma non sono sicuro di quello che le implicazioni sono per che per l'esecuzione come un servizio e che cosa significa per Win32 OS non ...

Ho il sospetto che i problemi più grandi saranno:

  • spam e come / dove gestire che
  • integrazione della posta elettronica in uscita - e-mail dal vostro sostegno per cliente e l'integrazione con emissione (opere di campo CC, ma non è l'ideale)
  • Analisi e-mail all'indirizzo di sostegno in modo da aggiungere solo le nuove informazioni e non esistente - in particolare quando e-mail è mescolato con la domanda / risposta ...
È stato utile?

Soluzione

E 'già esiste per trac. Si chiama email2trac

Ho appena guardato il mio biglietto e-mail da email2trac e il numero del biglietto è nella riga dell'oggetto.

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