Ergonomie Web - Musique de fond

Question

Je déteste personnellement la musique de fond sur un site Web. Mon client a des sentiments opposés sur le sujet. J'ai ajouté de la musique parce que le client a toujours raison, même si j'aimerais revenir sur le sujet avec lui.

Presque tout le monde est d'accord pour dire que c'est agaçant et gaspille une bande passante précieuse, mais existe-t-il des études d'utilisabilité ou une recommandation pour une personne estimée dans la profession qui peut fournir un argument valable sur la musique de fond?

Answer 1

Statistiques . Vous ne pourrez jamais pouvoir convaincre une entreprise ayant une réponse émotionnelle .

Si vous étudiez la situation empiriquement , vous pourrez leur donner quelque chose d'irréfutable.

Je voudrais essayer une expérience: (obtenir Google Analytics)

• avoir un site avec la musique telle quelle, mesurer le taux de rebond, etc.
• avoir un site identique sans musique, mesurer le taux de rebond, etc.

Demandez au serveur de servir les différentes pages au hasard pendant quelques semaines (jusqu’à ce que vous obteniez des données significatives) et de voir ce qui se passe.

Peut-être avons-nous tort (je déteste la musique aussi). J'espère que votre client a tort, mais qui sait.

Vous pouvez également ajouter un lien au sondage et essayer de faire répondre les gens à cela également (mais sans incitation qui pourrait ne pas fonctionner)

Les statistiques peuvent être votre ami ici:)

Answer 2

La facilité d'utilisation n'est pas la seule préoccupation. Considérez les scénarios suivants:

1 - Quelqu'un navigue sur le site alors qu'il travaillait dans un bureau partagé et maintenant, tous ses collègues pensent & "Gee, il perd son temps &".

2 - Une personne accède au site alors qu’elle se trouve dans une chambre avec un bébé qui dort et doit à présent passer une heure à le faire dormir.

3 - Une personne navigue sur le site alors qu’elle écoutait sa propre musique et entend maintenant une cacaphonie de cris jusqu’à ce qu’une source soit mise en sourdine.

Pensez également que les avantages obtenus avec la musique de votre site Web seront totalement perdus pour toute personne dont les haut-parleurs sont mis en sourdine. Donc, votre public peut être divisé entre:

A - Les personnes qui ne peuvent pas entendre la musique

B - Les gens qui peuvent l’entendre mais ne l’aiment pas

C - Les personnes qui l'entendent et qui aiment l'apprécier

Je n’aimerais pas estimer les pourcentages associés à chacun de ces groupes, mais gardez à l’esprit cette catégorie & «B &»; est activement offensé par votre site web. Pour reprendre une ligne du serment d'Hippocrate, une règle de la conception Web devrait être & "Ne pas nuire &";.

.

Answer 3

Je voudrais aussi:

(calculate the size of the audio file(s)*the number of hits*months)/cost of GB per month

Puis dites-leur combien d’argent ils gaspillent.

Answer 4

En gros, cela se résume à ceci:

• L'audio sur les sites Web est une mauvaise idée. Personne n'aime ça.
• Essayez d’informer votre client que c’est une mauvaise idée. (C'est agaçant, différents niveaux de son peuvent causer des problèmes, yadda yadda) Mentionnez que la plupart des utilisateurs ne prennent pas les sites au sérieux s'ils utilisent du son. C'est une chose très '99 à faire.
• Si votre client ne bouge pas, rappelez-lui (poliment) qu'il / elle vous paye pour votre expertise en tant que professionnel de l'Internet. Vous êtes l'expert du Web et ils vous ont engagé pour apporter votre expertise.
• S'ils ne bougent toujours pas, conservez le son et assurez-vous qu'ils sont heureux. La ligne du bas garde le client heureux.

Answer 5

La musique interfère également avec les utilisateurs de lecteurs d’écran. J'utilise un ordinateur aveugle et rien ne m'agace plus que de faire jouer de la musique et d'étouffer mon programme vocal qui tente de lire le site. Rien ne me fera fermer un site Web plus rapidement qu'un audio indésirable.

Answer 6

Cela a pris un peu de temps, mais j’ai trouvé un site qui parle de convivialité sur les sites Web.

Ils ont une vidéo à droite de cette page:

http://www.ciaromano.com/evaluating/testing.php

Cela montre pourquoi les annonces audio ne sont pas une bonne idée sur les sites Web.

J'espère que cela vous aidera.

G-Man

Answer 7

Assurez-vous simplement qu'il existe un moyen de l'éteindre. Cela dépend vraiment du type de site Web, car les sites très multimédias (sites de films ou de jeux) peuvent en bénéficier, mais si j'écoute une partie de ma propre musique, je veux absolument un moyen de la désactiver.

Oh, s'il vous plaît, pas de fichiers MIDI merdiques que les gens détestaient déjà en 1993 quand ils étaient nouveaux.

Answer 8

C’est une question difficile - et ce qui est étonnant, c’est qu’à l’heure actuelle, j’ai un client qui exige exactement la même chose.

Personnellement, je ne connais aucune étude d’utilisation portant spécifiquement sur ce sujet, mais il existe de nombreuses preuves anecdotiques de la part d’utilisateurs se plaignant de l’intrusion ou de la pureté absolue d’une musique de fond non demandée. * Cela dit, les clients le demandent toujours. Le mieux que vous puissiez faire est d’essayer de leur expliquer la situation, d’essayer de rassembler quelques bons exemples de personnes se plaignant à ce sujet sur le Web, de constituer un dossier et d’espérer que le client le veuille.

Dans mon cas, elle est tout à fait d’accord sur le fait que c’est potentiellement gênant, comprend que cela va à l’encontre des attentes des utilisateurs et de la politesse, mais qu’elle le veut quand même. Donc je le construis. Whaddyagonnado.

* En effet, vous pouvez probablement utiliser ce fil comme preuve! Bonne chance.

Answer 9

Envisagez de prendre un chemin différent avec le client. Demandez-leur quel est le but de la musique ...

S'il s'agit d'installer une sensation ou une humeur particulière avec le visiteur du site, envisagez de les expliquer à travers tous les points mentionnés dans les réponses ci-dessous et discutez de la façon dont cela peut violer l'objectif de la musique. Ensuite, vous pourrez parler au client de différentes manières d’instiller la même & "Ambiance &"; sur le site Web sans recourir à la musique. C’est vraiment un problème de conception et non de convivialité.

Si la musique de fond ou le son devait transmettre certaines informations, il s'agit d'un problème de convivialité, car les personnes qui, pour des raisons technologiques ou biologiques, ne peuvent pas entendre le son au bon volume rateront cette occasion. Par conséquent, le site n’est pas aussi utilisable qu’il devrait l’être.

Answer 10

Malheureusement, en tant que fournisseur de services, nous ne pouvons que grincer des dents et donner au client ce qu'il veut - après avoir documenté votre désapprobation , commentée dans le code et par écrit au client, cours.

Answer 11

Excusez-moi, mais j’ai un avis différent sur le chargement de musique sur le site Web. Avec tout le respect que je vous dois pour la réponse, les affiches de ce fil.

Je vois des visites de sites Web de commerce électronique comme aller dans un complexe commercial. Si vous avez un chariot, une variété de produits, des caisses et de la musique de fond , votre séjour sera le plus confortable et le plus intéressant possible.

Il y a toute une raison psychologique à ce que certaines musiques lentes peuvent faire sur certaines parties du cerveau. Certaines études suggèrent même que certaines musiques incitent les clients à acheter plus d’articles. Consulter ce site

Cela peut certainement être un point positif dans un site Web. Bien sûr, cela dépend de quel type de site il s’agit. Cependant, une musique lente et non vocale ne devrait pas nécessairement perturber l'attention; cela pourrait plutôt avoir l'effet inverse.

Ma justification est que lorsqu'un client potentiel visite un site, il n'utilise qu'un de ses sens pour parcourir les pages. Ses yeux! Je dis pourquoi ne pas lui permettre (s’il le souhaite) d’utiliser son sens de l’ouïe de manière à l’encourager (non seulement à afficher des textes fantaisistes, un design et des animations attrayants pour les yeux), mais aussi à attirer son attention. par la musique (lui permettant d’être plus en contact avec le site).

Il est évidemment impossible de déclencher son odorat et son goût. Mais pourquoi le limiter aux yeux. Pourquoi ne pas utiliser les oreilles aussi!

Que vous choisissiez ou non d'ajouter de la musique sur votre site, l'article de MichaelStum sur la possibilité de désactiver la musique est essentiel.

Bien entendu, il s’agit en définitive du volume de trafic généré par votre site Web. À cet égard, l'idée de @ Cbrulak d'utiliser Google Analytics serait une approche réaliste pour différents individus.