Удобство использования веб-страниц – фоновая музыка

Question

Лично я ненавижу фоновую музыку на веб-сайтах.У моего клиента противоположные чувства по этому поводу.Я добавил музыку, потому что клиент всегда прав, хотя мне бы хотелось вернуться к этой теме вместе с ним.

Почти каждый согласится, что это раздражает и тратит драгоценную полосу пропускания, но существуют ли какие-либо исследования удобства использования или рекомендации для кого-то уважаемого в профессии, которые могут предоставить веский аргумент против фоновой музыки?

Answer 1

Метрики.Вы будете никогда уметь убедить бизнес человек с эмоциональный отвечать.

Если вы расследуете ситуацию эмпирически вы сможете дать им нечто неопровержимое.

Я бы попробовал провести эксперимент:(получить Google Analytics)

• иметь один сайт с музыкой как есть, измерять показатель отказов и т. д.
• иметь идентичный сайт без музыки, измерить показатель отказов и т. д.

Пусть сервер случайным образом обслуживает разные страницы в течение пары недель (пока вы не получите важные данные) и посмотрите, что произойдет.

Возможно, мы ошибаемся (я тоже ненавижу музыку).Я надеюсь, что ваш клиент ошибается, но кто знает.

Вы также можете добавить ссылку на опрос и попытаться заставить людей ответить и на него (но без стимула, который может не сработать).

Статистика может быть вашим другом здесь :)

Answer 2

Удобство использования — не единственная проблема.Рассмотрим следующие сценарии:

1. Кто-то заходит на сайт, находясь на работе в общем офисе, и теперь все его коллеги думают: «Ну и дела, он зря тратит время».

2. Кто-то заходит на сайт, находясь в комнате со спящим ребенком, и теперь ему приходится тратить час, чтобы снова заснуть.

3. Кто-то заходит на сайт, слушая собственную музыку, и теперь слышит какафонию воплей, пока один из источников не отключается.

Также учтите, что любой Выгода, полученная от музыки на вашем веб-сайте, будет полностью потеряна для всех, у кого отключен звук динамиков.Итак, вашу аудиторию можно разделить на:

А – Люди, которые не слышат музыку

Б – Люди, которые могут это слышать, но им это не нравится.

C – Люди, которые могут это услышать, и делать нравится

Я бы не стал прикидывать проценты, относящиеся к каждой из этих групп, но имейте в виду, что категория «Б» активно обижается на ваш сайт.Следуя клятве Гиппократа, одним из правил веб-дизайна должно быть «не навреди».

Answer 3

Я бы также:

(calculate the size of the audio file(s)*the number of hits*months)/cost of GB per month

Затем скажите им, сколько денег они тратят впустую.

Answer 4

В основном это сводится к следующему:

• Аудио на веб-сайтах — плохая идея.Это никому не нравится.
• Постарайтесь объяснить своему клиенту, что это плохая идея.(Это раздражает, разные уровни звука могут вызвать проблемы, ура-ля) Упомяните, что большинство пользователей не воспринимают сайты всерьез, если они используют звук.Это очень похоже на 99-й год.
• Если ваш клиент не уступает, (вежливо) напомните ему/ей, что они платят вам за ваш опыт как интернет-профессионала.Вы являетесь экспертом в Интернете, и они наняли вас, чтобы поделиться своим опытом.
• Если они по-прежнему не сдвинутся с места, сохраните звук и убедитесь, что они счастливы.Суть в том, чтобы клиент был доволен.

Answer 5

Музыка также мешает пользователям программ чтения с экрана.Я слепой пользователь компьютера, и ничто меня не раздражает больше, чем то, что музыка начинает играть и заглушает мою речь программой, которая пытается прочитать сайт.Ничто не заставит меня закрыть сайт быстрее, чем нежелательный звук.

Answer 6

Это заняло некоторое время, но я нашел сайт, на котором рассказывается об удобстве использования веб-сайтов.

У них есть видео в правой части этой страницы:

http://www.ciaromano.com/evaluating/testing.php

Это показывает, почему аудиореклама на веб-сайтах не является хорошей идеей.

Надеюсь это поможет.

G-Man

Answer 7

Просто убедитесь, что есть способ отключить его.Это действительно зависит от типа веб-сайта, поскольку сайты с большим количеством мультимедиа (т.сайты с фильмами или играми) могут извлечь из этого пользу, но если я слушаю свою собственную музыку, мне определенно нужен способ отключить ее.

Да, и пожалуйста, никаких дрянных MIDI-файлов, которые люди уже ненавидели в 1993 году, когда они были новинкой.

Answer 8

Это сложный вопрос, и что удивительно, в данный момент у меня есть клиент, который требует того же самого.

Лично я не знаю ни одного исследования юзабилити, посвященного конкретно этой теме, но существует множество неофициальных свидетельств от пользователей, жалующихся на навязчивость или откровенную банальность нежелательной фоновой музыки.* Тем не менее, клиенты по-прежнему просят об этом.Лучшее, что вы можете сделать, это попытаться объяснить им ситуацию, попытаться собрать несколько хороших примеров людей, жалующихся на нее в Интернете, обосновать дело и надеяться, что клиент согласится на это.

В моем случае она полностью согласна с тем, что это потенциально раздражает, понимает, что это противоречит ожиданиям и вежливости пользователей, но все равно хочет этого.Итак, я строю это.Вадьягоннадо.

* Действительно, вы могли бы использовать эту тему в качестве доказательства!Удачи.

Answer 9

Подумайте о том, чтобы пойти по другому пути с клиентом.Спросите их, какова цель музыки...

Если вы хотите создать у посетителя сайта определенное чувство или настроение, рассмотрите возможность ознакомления его со всеми пунктами, упомянутыми в ответах здесь, и обсудите, как это может нарушить предназначение музыки.Тогда вы сможете поговорить с клиентом о различных способах придать сайту ту же «атмосферу», не прибегая к музыке.На самом деле это проблема дизайна, а не удобства использования.

Если фоновая музыка/звук должна была передавать некоторую информацию, то это проблема удобства использования, поскольку люди, которые по технологическим или биологическим причинам не могут слышать звук на правильной громкости, упустят это.Поэтому сайт не так удобен, как должен быть.

Answer 10

К сожалению, как своего рода поставщик услуг, все, что мы можем сделать, это съежиться и дать клиенту то, что он хочет... после документального подтверждения вашего неодобрения как комментировал в коде, так и письменно клиенту, конечно.

Answer 11

Простите, но у меня другое мнение по поводу загрузки музыки на сайт.При всём уважении отношусь к ответам постеров этой ветки.

Я воспринимаю посещение сайтов электронной коммерции как поход в торговый комплекс.Где у вас есть тележка, разнообразие товаров, кассы и фоновая музыка чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным и интересным.

Существует целая психологическая причина того, что определенная медленная музыка может сделать с определенными частями мозга.Некоторые исследования даже показали, что определенная музыка играет роль в мотивации клиентов покупать больше товаров. Проверьте этот сайт

Это определенно может быть плюсом для веб-сайта.Конечно, это зависит от того, что это за сайт.Однако медленная и неголосая музыка не обязательно должна отвлекать внимание;скорее это может иметь противоположный эффект.

Я оправдываюсь тем, что когда потенциальный клиент посещает сайт, он использует только одно из своих чувств при просмотре страниц.Его глаза!Я говорю, почему бы не позволить ему (если он хочет) использовать свой слух, который бы его подбадривал (не только посредством отображения причудливых текстов, дизайна и приятной для глаз анимации), но и чтобы привлечь его внимание через музыку (что позволяет ему быть более связанным с сайтом).

Очевидно, невозможно вызвать у него обоняние и вкус.Но зачем ограничиваться только глазами.Почему бы не использовать и уши!

Независимо от того, решите ли вы разместить музыку на своем сайте или нет, сообщение MichaelStum о возможности отключить музыку очень важно.

Конечно, в конечном итоге все зависит от количества трафика, который приходит на ваш сайт.В этом отношении идея @Cbrulak об использовании Google Analytics была бы реалистичным подходом для разных людей.