Gérer l'UAT / défaut et l'élévation des insectes

Question

Je cherche de l'aide pour déterminer la meilleure approche pour gérer les tests d'acceptation des utilisateurs (UAT) et comment les utilisateurs augmentent les défauts / bogues - j'ai été dans la situation avant d'avoir à gérer un libre pour tous en ce que chaque petite erreur est soulevé comme un bogue qui prend un temps précieux à partir de la correction du bogue réel pendant que je passe à travers de nombreux défauts / bogues invalides.

Ne vous méprenez pas, je n'essaie pas de décalé des utilisateurs en disant "pas un défaut" mais en essayant de rendre le processus plus lisse afin que les choses soient réparées.