Comment les «sociétés de logiciels personnalisées» traitent-elles de la dette technique?

Question

Que sont les «sociétés de logiciels personnalisés»?

Par des «sociétés de logiciels personnalisées», je veux dire des entreprises qui gagnent leur argent principalement en créant des morceaux de logiciels personnalisés. L'exemple sont des agences ou des entreprises d'attribution intermédiaire, ou des entrepreneurs / consultants comme Réviser.

Quel est le contraire des "sociétés de logiciels personnalisées"?

L'opposé du modèle commercial ci-dessus est des entreprises qui se concentrent sur les produits à long terme, qu'ils soient déployables de bureau / applications mobiles ou des logiciels SaaS.

Une manière sûre d'incendie pour développer une dette technique:

Je travaille pour une entreprise qui tente de se concentrer sur une suite de produits SaaS. Cependant, en raison de certaines contraintes, nous finissons parfois par se plier à la volonté de certains clients et nous terminons la création de bits de logiciels personnalisés qui ne peuvent être utilisés que pour ce client.

Il s'agit d'une manière sûre d'incendie pour contracter une dette technique. Maintenant, nous avons un peu de logiciel à maintenir qui n'ajoute rien à notre produit de base.

Si le travail personnalisé est un moyen sûr de créer une dette technique, comment les agences le gèrent-elles?

Donc, cela m'a fait réfléchir. Les entreprises qui n'ont pas de produit de base comme centre de leur modèle d'entreprise, elles font toujours un travail de logiciel personnalisé. Comment font-ils face à la notion de dette technique? Comment ça ne les pousse pas à faillite technique?