Silverlight Form Design pour l'entreprise

Question

Je suis actuellement impliqué dans la conception d'un prototype d'application Silverlight 3 utilisé par les opérateurs de centre d'appels d'une entreprise qui répondent à leurs questions par téléphone et par courrier électronique. L’intention du prototype est de démontrer comment Silverlight peut être utilisé pour améliorer l’UX et surmonter certains des obstacles liés à l’utilisation des formulaires Web ASP.NET dans un environnement à latence élevée. Je n’entrerai pas dans les détails sur l’environnement ni sur la logique de Silverlight 3 vs 2 ou de WPF, cette question concerne la facilité d’utilisation;

Je recherche des exemples de conception d’interface utilisateur adaptée aux besoins susmentionnés, qui mettent en évidence certains des avantages de Silverlight. Il s’agit d’un prototype, il est donc peut-être un peu plus sexy que votre application d’entreprise habituelle et contient un peu plus de gadgets que vous n'en obtiendriez habituellement en fonction des besoins des utilisateurs. L’objectif est à la fois de fournir quelque chose de fonctionnel et d’introduire le & # 8220; wow & # 8221; facteur. Appréciez toutes les ressources ou exemples auxquels vous pouvez penser.

Answer 1

Vous avez un client dynamique - une des choses intéressantes à faire est de tirer parti de cet état. Par exemple:

1. Interface utilisateur centrée sur la tâche avec plusieurs tâches actives. Chaque tâche représente un processus / flux de travail commencé mais non encore terminé. Particulièrement utile dans les scénarios où il y a des interruptions.

2. Enregistrez automatiquement les brouillons dans un stockage isolé au cas où l'application redémarre, le navigateur se ferme, etc. Tout formulaire partiellement rempli peut être restauré lorsque l'application est relancée.

L’autre chose est le contexte ... ou le contexte de préservation de la tâche à accomplir. Par exemple, si vous souhaitez effectuer une recherche, vous pouvez ouvrir une boîte de dialogue au lieu de naviguer hors de la page actuelle.

Quelques idées rapides ...

Answer 2

Avez-vous vu http://quince.infragistics.com ? Bien que non spécifique à Silverlight, il regorge de méthodes éprouvées d’interface utilisateur - non spécifiques à Infragistics!

Je trouve cela très utile lors de la conception de formulaires et de contrôles. Vous y trouverez peut-être de bonnes suggestions.

Answer 3

J'aime la façon dont il incite tous vos appels de service à être asynchrones. Du point de vue de l'UX, cela signifie que votre formulaire n'est pas verrouillé lors de l'exécution d'une opération potentiellement lente.

Les animations sont bien aussi. Bien qu'ils soient souvent considérés comme des peluches inutiles, ils peuvent réduire le nombre de surprises que l'utilisateur subit lorsque quelque chose change soudainement. Ils peuvent également être utilisés pour attirer l'attention de manière plus subtile qu'une boîte de message en face.