Paypal eCheck IPN callback annullamento degli ordini

Question

Ho un problema con un negozio ci prendiamo cura. Magento versione 1.6.2.0

Quasi immediatamente dopo un ordine utilizzando un echeck PayPal, si riceve un callback IPN annullamento dell'ordine. Questo a sua volta annulla l'ordine, ed i suoi elementi. 6 giorni dopo che riceviamo notifica che il pagamento è stato completato e l'ordine viene spostato al trattamento, lo stato quindi completo.

Purtroppo in questa fase abbiamo gli ordini che sono impostati per completare, con gli elementi cancellati. È questo normale comportamento Magento / PayPal o è un bug nel modulo nativo PayPal? Potrebbe forse essere un'impostazione errata nella PayPal sé account? Sembra strano a me che PayPal avrebbe inviato una notifica di cancellazione di nuovo così presto dopo che l'ordine è collocato.

Saluti

Answer 1

Questa è non è un comportamento di default . L'IPN Paypal dovrebbe avanzare lo stato avanti verso lo status Pending Paypal. Se questo stato non è disponibile, i risultati possono essere imprevedibili. Vorrei fare quanto segue:

• Controlla gli stati personalizzati (Admin> sistema> Ordine degli status) e garantire che lo stato per pending_paypal è lì e che il suo stato è impostato su In attesa
• Controllare le impostazioni Paypal Standard / espresso e assicurarsi che gli ordini stanno arrivando in stato di attesa.
• Controlla il tuo IPN endpoint - dopo 1.4.0.1 dovrebbe essere http://www.yoursite.com/paypal/ipn/
• file un biglietto con Paypal Merchant Technical Support o twittare (< a href = "https://twitter.com/PayPal_MTS" rel = "nofollow"> https://twitter.com/PayPal_MTS ) per chiedere loro di ritardare la risposta IPN per 3-5 minuti (I' ve li fece fare questo in passato per scopi) per conto di debug per una condizione di competizione che potrebbe interferire con il pagamento di ordine / processo luogo

Dopo aver controllato tutto quanto sopra, mi assumerebbe un problema di codice. Disattivare i moduli locali e seguire il processo di debug norma .