어떻게 추적하는 죽음의 블루 스크린에 의해 트리거(사용자 모드)응용 프로그램

Question

우리는.인터넷 응용 프로그램으로 구성된 혼합 관리되고 관리되지 않는 코드입니다.우리는 다수의 보고서는 사용자에게 부여되는 블루 스크린을 사용하는 동안 우리의 응용 프로그램입니다.이러한 블루 스크린에 일어나는 다양한 버전의 Windows.대부분 XP 그러나 하나의 사용자 요구에서 일어나는 윈도우 7.일부 사용자가 볼 때 일어나는 하나의 일을,다른 그것을 볼 때 일어나는 일을 완전히 다른 무언가이다.물론 우리는 재생할 수 없는 문제입니다.

말할 필요도 없이,나에 부딪쳤습니다.사용자 모드 응용 프로그램지 말아야 할 파 OS 그래서 우리가 실행하는 것으로 버그에는 일반적인 커널 공간 응용 프로그램,아마도 버그는 바이러스 백신 소프트웨어입니까?

람 팁에 추적하는 방법이 같은가?우리는지 컴퓨터에 액세스할 수 있는 곳이 일어나도록 우리는 할 수 없을 것 훅 커널 디버거나는 것 같습니다.

Answer 1

https://serverfault.com/questions/238/how-to-diagnose-a-windows-blue-screen

Answer 2

당신이 할 수있는 유일한 것은 사용자가 당신에게 데이터를 보내도록 설득하는 것입니다.

• 충돌 덤프. 전체/미니 덤프를 활성화하는 방법과 찾을 수있는 위치를 보여주는 웹 사이트에 연습을 게시하십시오. 여기에 있습니다 Gory 세부 사항이있는 KB 기사 - 스크린 샷 등으로 이것을 단순화하고 싶을 것입니다.
• 설치된 소프트웨어. 이 정보를 수집하는 도구를 찾는 것이 가장 좋습니다. 인간은 특히 신뢰할 수 있거나 철저하지 않습니다. Winaudit은 좋아 보인다.
• 하드웨어 및 드라이버를 설치했습니다. (같게)

Answer 3

수은 당신의 사본을 얻을 충돌/미니 덤프?

는 경우 사용할 수 있도록 WinDbg 고 SOS 그는 코드는 때에 그것이 불면.

테스 페르난데스 좋은 블로그에서 관리되는 디버깅을 가진 낮은 수준의 도구입니다.