돌연변이 된 Word 문서 첨부 사항을 유발할 수있는 것은 무엇입니까?
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02-07-2019 - |
문제
우리는 이메일 (손으로가 아니라 자동화 된 시스템)을 통해 Word 문서를 보내고 있습니다. 이메일은 사용자에게 전송되고 CC는 나에게 제공됩니다.
우리는 일부 사용자가 첨부 파일을 손상 시킨다는보고를 받고 있지만, CC가 나에게 사본을 열면 괜찮습니다.
사용자가 우리에게받은 사본을 전달하면 우리는 그것을 열 수 없습니다.
아래는 두 파일의 16 진수 비교입니다. 누구든지 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 정체 할 수 있습니까?
메시지 헤더는 다음과 같습니다
Return-Path: <info@example.co.nz>
Received: from animal.hosts.net.nz (root@localhost) by example.co.nz
(8.12.11/8.12.11) with ESMTP id m8T52Mw6021168; Mon, 29 Sep 2008 18:02:22
+1300
X-Clientaddr: 210.48.108.196
Received: from marjory.hosts.net.nz (marjory.hosts.net.nz
[210.48.108.196]) by animal.hosts.net.nz (8.12.11/8.12.11) with ESMTP id
m8T52EvU028021; Mon, 29 Sep 2008 18:02:19 +1300
Received: from example.example.co.nz ([210.48.67.48]) by
marjory.hosts.net.nz with esmtp (Exim 4.63) (envelope-from
<info@example.co.nz>) id 1KkAtd-0004Ch-I9; Mon, 29 Sep 2008 18:02:09 +1300
Received: from localhost ([127.0.0.1]) by example.example.co.nz with esmtp
(Exim 4.63) (envelope-from <info@example.co.nz>) id 1KkAtV-0001C3-4s;
Mon, 29 Sep 2008 18:02:01 +1300
From: "XXX" <info@example.co.nz>
To: "Sue" <sue@example.co.nz>
Reply-To: jayar_navarro@example.com
Subject: XXX: new application received
Date: Mon, 29 Sep 2008 18:02:01 +1300
Content-Type: multipart/mixed;
charset="utf-8";
boundary="=_5549133ca51ec83196e2cfd28dad40f7"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Disposition: inline
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <E1KkAtV-0001C3-4s@example.example.co.nz>
나는 그것이 무엇인지 알고 있다고 생각하지만 왜 그런 일이 일어나고 있는지는 아닙니다.
"X-Mimeole : Microsoft Exchange v6.5에서 제작"클라이언트는 Exchange를 사용하고 있습니다. 이제이 줄을 비교하십시오.
원래:
Content-Type: multipart/mixed;
charset="utf-8";
boundary="=_5549133ca51ec83196e2cfd28dad40f7"
그들이 얻는 것 :
Content-Type: multipart/mixed;
boundary="----_=_NextPart_001_01C92270.6BBA3EE6"
누락 된 charset = "UTF-8"은 클라이언트가 Windows-1252로 떨어질 것임을 의미합니다.
이제 문제는 왜 숯이 제거 될까요?
해결책
처음 3자는 손상된 하나에서 누락되었습니다 - 비교
// Your correct version
00000BC0 0D 0D 0D 41
// Their corrupted one
00000BC0 D0 D4 1...
메일 서버, 메일 프로그램, 안티 바이러스 또는 그러한 프로그램이 처음 몇 문자를 제거했는데, 이는 단어를 열려고 할 때 혼란을 일으키는 것으로 보입니다.
파일이 당신에게 다시 보낼 때 파일이 여전히 차가워 졌다는 사실은 일단 수신 된 파일의 파일을 변경하고 있음을 확인합니다.
다른 팁
어떤 일이 일어나는지 확실하지 않지만 압축 파일을 사용해 보셨습니까? 때때로 손상된 이메일 첨부 파일의 문제를 해결합니다.