Web Usability - Música

Question

Eu pessoalmente detesto música de fundo em um site. Meu cliente tem sentimentos opostos sobre o assunto. Eu adicionei a música porque o cliente tem sempre razão, embora eu gostaria de revisitar o assunto com eles.

Quase todos concordam que é largura de banda preciosa irritante e resíduos, mas existem estudos de usabilidade ou uma recomendação para alguém estima na profissão que pode fornecer um argumento válido contra a música de fundo?

Answer 1

Metrics . Você vai não ser capaz de convencer um negócios pessoa com um emocional resposta.

Se você investigar a situação empiricamente que você vai ser capaz de dar-lhes algo irrefutável.

Eu iria tentar um experimento: (obter o Google Analytics)

• tem um site com a música como está, medir a taxa de rejeição, etc
• tem um site idêntico sem música, medir a taxa de rejeição, etc

Tenha o servidor servir aleatoriamente as diferentes páginas para um par de semanas (até obter uma dados significativos) e ver o que acontece.

Talvez nós estamos errados (eu odeio música também). Espero que o seu cliente está errado, mas quem sabe.

Você também pode adicionar um link de pesquisa e tentar levar as pessoas a responder a isso, bem como (mas sem um incentivo que pode não funcionar)

Estatísticas pode ser seu amigo:)

Answer 2

A usabilidade não é a única preocupação. Considere os seguintes cenários:

1 -. Navega alguém para o site, enquanto no trabalho em um escritório compartilhado, e agora todos os seus colegas de trabalho pensar "Puxa, ele é perda de tempo"

2 -. Navega alguém para o site, enquanto em um quarto com um bebê dormindo, e agora eles tem que gastar uma hora ficando ele / ela voltar a dormir

3 -. Navega alguém para o site enquanto eles estão ouvindo sua própria música, e agora eles ouvir uma cacofonia de gritos até que uma fonte é silenciado

Além disso, consideram que qualquer benefício adquirida com a música em seu site será totalmente perdido em qualquer um que tem seus falantes silenciado. Assim, o público pode ser dividido entre:

A - Pessoas que não podem ouvir a música

B - Pessoas que podem ouvi-lo, mas não gosto

C - Pessoas que podem ouvi-lo, e não como ele

Eu não gostaria de estimar as percentagens associadas a cada um desses grupos, mas tenha em mente que categoria "B" está ativamente ofendido por seu site. Para tirar uma linha a partir do Juramento de Hipócrates, uma regra de web design deve ser "não fazer mal".

Answer 3

Gostaria também:

(calculate the size of the audio file(s)*the number of hits*months)/cost of GB per month

Em seguida, dizer-lhes quanto dinheiro eles estão perdendo.

Answer 4

Basicamente, tudo se resume a isto:

• Audio em sites é uma má idéia. Ninguém gosta dela.
• Tente educar o seu cliente que ele é uma má idéia. (É chato, diferentes níveis de som pode causar problemas, yadda yadda) Menção que a maioria dos usuários não tomam locais a sério, se eles usam som. É um '99 coisa muito a fazer.
• Se você cliente não ceder, (educadamente) lembra ele / ela que eles estão pagando por sua experiência como um profissional de internet. Você é o especialista na web, e eles contrataram você para dar sua perícia.
• Se eles ainda não vai ceder, manter o som e verifique se eles estão felizes. A linha inferior é manter o cliente feliz.

Answer 5

A música também interfere com os usuários de leitores de tela. Eu sou um usuário de computador cego e nada me irrita mais depois ter início a reprodução de música e abafou o meu programa de fala que está tentando ler o site. Nada me fará fechar um site mais rápido, então áudio indesejada.

Answer 6

Demorou um pouco, mas eu achei um site que fala sobre usabilidade em sites da web.

Eles têm um vídeo no lado direito desta página:

http://www.ciaromano.com/evaluating/testing.php

Ele mostra por anúncios de áudio não são uma boa idéia em sites.

Espero que isso ajude.

G-Man

Answer 7

Apenas certifique-se de que há uma maneira de desligá-lo. Ela realmente depende do tipo de site, porque multimedia-pesados ??sítios (sites ou seja, para filmes ou jogos) podem beneficiar-se dele, mas se eu estou ouvindo um pouco da minha própria música, eu definitivamente quero uma maneira de desligá-lo.

Ah, e por favor, não porcaria MIDI-Files que as pessoas já odiava em 1993, quando eles eram novos.

Answer 8

Esta é uma pergunta difícil. - E o que é surpreendente é que, neste momento, eu tenho um cliente que está exigindo a exata mesma coisa

Pessoalmente, eu não sei de quaisquer estudos de usabilidade que abordam este tema especificamente, mas há muita evidência anedótica para fora lá de usuários reclamando sobre a intromissão ou corniness pura e simples de unrequested música de fundo. * Dito isto, os clientes ainda pedir para ela. Melhor que você pode fazer é tentar explicar a situação para eles, tentar reunir alguns bons exemplos de pessoas reclamando sobre ele a partir da Web em geral, construir um caso, e espero que o cliente vai para ele.

No meu caso, ela completamente concorda que é potencialmente irritante, entende que corta na contramão das expectativas dos utilizadores e polidez, mas quer de qualquer maneira. Então, eu estou construindo. Whaddyagonnado.

* Na verdade, você provavelmente poderia usar esta discussão como prova! Boa sorte.

Answer 9

Considere tomar um caminho diferente com o cliente. Pergunte a eles o que a finalidade para a música é ...

Se for instalar um sentimento ou humor particular, com o visitante do site, considere levá-los através de todos os pontos mencionados nas respostas aqui e discutir como que pode violar a destinar para a música. Então, você será capaz de falar com o cliente sobre as diferentes maneiras de incutir o mesmo "ambiente" para o site sem recorrer a música. Esta é realmente uma questão de criação e não usabilidade.

Se a música de fundo / som era transmitir algumas informações, então é uma questão de usabilidade como pessoas que por razões tecnológicas ou biológicas não podem ouvir o som no volume correto vai perder isso. Portanto, o local não é tão útil como deveria ser.

Answer 10

Infelizmente, como um provedor de tipos de serviço, tudo o que podemos fazer é encolher e dar ao cliente o que eles querem - depois de documentar sua desaprovação tanto comentou no código e por escrito para o cliente, de curso.

Answer 11

Pardon me, mas eu tenho uma opinião diferente sobre o carregamento de música no site. Com todo o respeito que tenho pela resposta cartazes de esta discussão.

Eu vejo visitas a sites de comércio eletrônico como ir a um complexo de compras. Onde você tem um carro, variedades de produtos, contadores de verificação geral e da música background para tornar a sua estadia o mais confortável e interessante possível.

Há uma razão psicológica toda sobre o que determinada música ritmo lento pode fazer para certas partes do cérebro. Alguns estudos ainda sugerem que certas músicas desempenhar um papel na motivação clientes a comprar mais itens. Confira neste site

Isso pode definitivamente ser um ponto positivo em um site. Claro que isso depende de que tipo de site que é. No entanto, uma música lenta e não-vocal não deve necessariamente perturbar a atenção; ao contrário, pode ter o efeito oposto.

A minha justificativa é que quando um potencial cliente visita um site, ele está apenas usando um dos seus sentidos enquanto navega pelas páginas. Os olhos dele! Estou dizendo por que não permitir que ele (se ele quiser) para usar seu senso de ouvir que iria encorajá-lo (não só através dos meios de exibir textos de fantasia, design e animações que parece bom para os olhos), mas também para capturar sua atenção através da música (o que lhe permite estar mais em contato com o site).

Sua obviamente não é possível acionar o seu sentido de cheiro e sabor. Mas por que limitá-lo a apenas os olhos. Por que não usar os ouvidos também!

Se você optar por colocar a música em seu site ou não, o post de MichaelStum sobre ter uma opção para desligar a música é altamente essencial.

É claro que, no final, é tudo sobre a quantidade de tráfego que chega ao seu site. Para esta questão, @ ideia de Cbrulak de usar o Google Analytics seria uma abordagem realista para indivíduos diferentes.