Alguém sabe de um plugin (ou serviço) autoresponder e-mail para trac?

Question

resposta Eric Willis' a esta pergunta:

https://stackoverflow.com/questions/563041/receive-emails -in-a-net-service-c

me levou a começar a pensar em criar um propósito geral (inicialmente para trac apenas) autoresponder e emissão criador que escuta alguma conta de e-mail "suporte", cria um problema em sua issue tracker e responde ao cliente com o ID do problema. (I como a implementação FogBugz mas tenho outros projetos que não podem pagar a licença)

Estou pensando em abrir o código isso, então por favor deixe-me saber se há um outro esforço / projeto.

O objetivo é fazer com que esse genérico para ser capaz de usar um número de diferentes entradas (e-mail pop por agora) e um número de diferentes rastreadores de problemas (trac por agora)

Eu também acho que ter que fazer o "lamento" como bugzilla e outros têm (semanal / e-mails periódicos para tarefas atribuídas abertos) - ou talvez seja apenas mais um serviço que código de ações ...

Então, eu acho que a pergunta é: alguém sabe de um projeto open source existente? Se não acho que vou começar um. Eu poderia fazê-lo em .NET / Mono, mas não estou certo de quais são as implicações para o que, para ser executado como um serviço e o que isso significa para a não Win32 OS ...

Eu suspeito que os maiores problemas será:

• spam e como / onde para lidar com esse
• integração de e-mail de saída - e-mail do seu apoio a cliente e integração com problema (trabalhos de campo CC, mas não é o ideal)
• A análise de e-mails para o endereço de suporte, de modo a só adicionar as novas informações e não a existente - especialmente quando email é misturado com pergunta / resposta ...

Answer 1

Ele já existe para trac. É chamado email2trac

Eu olhei para o meu bilhete e-mails de email2trac eo número do bilhete é na linha de assunto.