إيجابيات وسلبيات "Shadow IT" في تطوير البرمجيات

Question

لقد شهدنا مؤخراً ظهور ما يسمى "الظل تكنولوجيا المعلومات"داخل العديد من المنظمات.إذا لم تكن على دراية بهذا المصطلح بالفعل، فهو يشير إلى أولئك الذين تمكنوا من تفادي حوكمة تكنولوجيا المعلومات المعتادة بوسائل مثل استخدام محركات الأقراص المصغرة لمشاركة الملفات أو منتجات البرامج "غير المعتمدة" لتحقيق مهام العمل.يمكن أن تنشأ تكنولوجيا معلومات الظل من داخل مجموعات التكنولوجيا ولكن في كثير من الحالات يتم الحصول عليها من مجالات غير تقنية مثل قسم التسويق أو المبيعات.

ما يهمني حقًا هو الأمثلة المتوفرة لديك عن Shadow IT في مجال تطوير البرمجيات.غالبًا ما تكون المنتجات مثل Excel وAccess هي السبب، نظرًا لأن قواسمها المشتركة تعني أنه من السهل الوصول إليها من قبل المؤسسة الأوسع.في كثير من الحالات، يتم ذلك من قبل شخص لديه ما يكفي من المعرفة لجعل البرنامج يؤدي وظيفة تجارية ولكن ليس بما يكفي ليكون على دراية بجميع الاعتبارات المعتادة المطلوبة عند إنشاء برنامج لمؤسسة ما.

ما نوع حالات Shadow IT التي شهدتها في مجال تطوير البرمجيات؟ما هي العمليات التي رأيتها يتم تناولها بشكل غير رسمي من خلال هذه الممارسة وما مدى أهمية هذه الأدوات؟ومن الأمثلة على ذلك استخدام قاعدة بيانات Access واحدة في مشاركة مجلد لتصبح ممارسة شائعة لتتبع العروض الترويجية عبر قسم التسويق.تذكر أن هذا يقطع كلا الاتجاهين؛يمكن أن يكون الأمر محفوفًا بالمخاطر للغاية (الافتقار إلى الأمن، والتعافي من الكوارث، وما إلى ذلك) ولكنه قد يؤدي إلى الابتكار من مصدر غير متوقع تمامًا.

Answer 1

وميزة هي أن المستخدمين الحصول على ما يريدونه بالضبط والحاجة، وعندما يريدون ويحتاجون إليه. الحصول على طلب من خلال متجر IT كبير قليلا هو تجربة تحاول للمستخدم. IT نادرا ما لديه المعرفة التجارية للسماح لهم إعطاء أصحاب الأعمال بالضبط ما يطلبون، وعندما تم رفض طلبات أو احتياجات تعديل، شرح بلغة إنكليزية (أو أي لغة) نادرا ما يكون وشيكا.

ومساوئ تفوق الفوائد. فقدت سوسيتيه جنرال مليارات ويرجع ذلك جزئيا إلى "الظل IT". ويمكن أن يسبب الكوابيس الدعم عند تطبيق Access، على سبيل المثال، يصبح من الضروري وينمو قدرات الشخص الذي خلقها، أو يترك هذا الشخص. حتى تقرير Crystal مكتوبة ضعيف يمكن أن تصبح شعبية جدا وتستخدم على نطاق واسع أنه يبدأ في سحب أسفل قاعدة البيانات فإنه يتم الوصول عندما تأتي الأوقات التقارير حولها. وإذا كان الشخص الذي كتب التي لم التقرير لم نفهم تماما قواعد البيانات العلائقية، ويمكن أن تنتج بيانات سيئة في بعض الحالات؛ البيانات التي تسبب القرارات التجارية السيئة لهذا الشأن. باستخدام التطبيق التجاري (الاستعانة بمصادر خارجية) يضمن أن المستخدمين لن تحصل على ما يريدونه بالضبط. سيكون هناك دائما حلول وسط، وأي تفسير لماذا كانت مصنوعة.

وكان الملصق السابقة الصحيح. الظل موجود لأنه لا تقوم بعملها بشكل جيد بما فيه الكفاية. ليس هناك ما يكفي من المعرفة الأعمال، وليس استجابة كافية، والاتصالات لا سيما بما فيه الكفاية. هذه الأمور هي السبب في "الظل IT" موجود. أصحاب الأعمال المدفوعة للآلات، مدراء، ودباس، والمبرمجين. فإنه يحبط بها عندما يفقد IT مرأى من ذلك.

Answer 2

حسنا، أعتقد أن هذه الأمور موجودة في كل مكان. لا صفقة كبيرة إذا كان لا يهدد تشغيل الشركة بأي شكل من الأشكال.

Answer 3

في نهاية المطاف، المحرك الأساسي لمعظم الشركات هو النتائج، أي النتائج.كسب المال.إذا رأت الشركة أنها تستطيع تحقيق المخرجات المطلوبة والضرورية للعملية دون إنفاق الآلاف على البرامج ولكن من خلال "تكنولوجيا المعلومات الظلية"، فلا يمكنني إلا أن أرى أنها تحظى بالتشجيع.أشعر أنه جزء من عملنا كمطورين أن نشير إلى مخاطر العمل بهذه الطريقة.

يمكن أن تكون إيجابيات "تكنولوجيا المعلومات الظل".

• التكلفة - أقل تكلفة
• في حين أن الأشخاص الذين يكتبون البرنامج قد لا يكونون خبراء في البرمجيات، فمن المحتمل أن يكونوا خبراء في المجال ولديهم معرفة جوهرية بكيفية عمل جزء من البرنامج.
• اعتمادًا على كيفية تنظيم تكنولوجيا المعلومات، قد تكون "تكنولوجيا المعلومات في الظل" قادرة على الاستجابة بشكل أسرع للتغيرات واحتياجات العمل مقارنة بتكنولوجيا المعلومات الأساسية.

والسلبيات

• قد لا تكون البرامج المنتجة مصممة بشكل جيد لتكون قابلة للتوسعة، أو للتعامل مع الأخطاء بشكل صحيح، بالإضافة إلى جميع الجوانب الأخرى التي تأتي من الخبرة في تطوير البرمجيات.
• قد لا يكون البرنامج مدعومًا بشكل جيد، أو قد لا يكون هناك دعم على الإطلاق، نظرًا للطريقة التي تم إنتاجه بها.

Answer 4

وبمرور الوقت، والشخص العادي أصبحت أكثر IT الدهاء. تجار السوق الأصغر سنا، والناس يعرفون أن التمويل التفوق والوصول جعلها إلى حد كبير أكثر كفاءة. إن العمل بدونها جعلهم يشعرون المعاقين.

وأتوقع أن يستمر هذا الاتجاه، وشركات تكنولوجيا المعلومات أصبحت أكثر من مؤسسة تمكين. حيث يمكنك جعل البيانات المتاحة، مساعدة المستخدمين على استكشاف سير العمل، والحد منها إلى حجرة خاصة للأمن.

وماذا كان يسمى تطوير البرمجيات منذ 10 سنوات، وسوف يكون أداة كل رجل في 10 سنوات من الآن!

Answer 5

وليس هناك شيء من هذا القبيل. هناك الديناصورات، وهناك أناس بحاجة للحصول على العمل المنجز. إذا كان هناك شيء مثل 'الظل IT' يحدث، فذلك لأن "IT الرسمية" لا تقوم بعملها.

ومطوري البرمجيات لديها المئات من تطبيقات صغيرة وليس قليلا لذلك هم بحاجة للحصول على العمل المنجز. ينبغي للمنظمة حوكمة تقنية المعلومات يتعلم كيفية التعامل مع عشرات من التحديثات يوميا، والتحول إلى الإفراج يوميا (والتصحيح عدة مرات في اليوم). تطوير علمت كيف نفعل ذلك، فهي المقبل.

Answer 6

وماذا IT نفترض أنها يجب أن تملك والسيطرة على كل التكنولوجيا في العمل؟

ووحقيقة أن لدينا اسم لتقنية المعلومات لا تتحكم (الظل IT) تشير إلى أن نود تكنولوجيا المعلومات لديك السيطرة على كل التكنولوجيا في المنظمة.

والسبب الحقيقي الوحيد الذي يمكنني أن أفكر في أن يكون لديها السيطرة هو الأمن (حتى ذلك الحين، وسأكون بالضجر جدا من الثقة في البيانات الأكثر حساسية لIT). معظم أسباب أخرى معينة ضد الحلول المتقدمة مستخدم الأعمال ليست صحيحة تماما. اتخاذ الأسباب أعلاه: "البرمجيات المنتجة قد لا تكون مصممة بشكل جيد ..."، "البرنامج قد لا يكون معتمدا بشكل جيد ...". من نحن تمزح هنا؟ من IT سجل على هذه الجبهات هي ببساطة ليست جيدة بما فيه الكفاية للمطالبة أرض مرتفعة هنا.

والمستخدمين من رجال الأعمال الشطارة حل المشاكل المعلومات الخاصة بهم - كانوا يفعلون ذلك قبل فترة طويلة كانت موجودة IT. يتذكر أحد أشكال ثلاث نسخ؟ أجهزة الفاكس؟ آلات تصوير؟ فإن هذه الأمور لا تحتاج أقسام تكنولوجيا المعلومات على الحكم لهم وعملت بشكل جيد جدا. إذا كان لا يمكن حل المشكلة، أو انها كانت سجلا الفقراء بما فيه الكفاية أن المستخدمين من رجال الأعمال فقدوا الثقة في تكنولوجيا المعلومات، ثم المستخدمين من رجال الأعمال سوف يحل مشاكلهم الخاصة، وذلك باستخدام أي وسيلة متاحة لهم. وكثيرا ما تستخدم الوصول، إكسل، ومحركات أقراص مشتركة بنجاح كبير من قبل المستخدمين من رجال الأعمال. إذا أريد له أن يبقى متسقا إلى منظمة، فإنه يحتاج إلى دعم انها المستخدمين من رجال الأعمال الاحتياجات وتقديم التكنولوجيا أن الناس فعلا تريد استخدامها، وليس مجرد مجموعة من الناس استخدام التكنولوجيا لأن لديهم ل.

ولقد رأيت منظمة حيث وعد بتنفيذ البوابة ملايين الدولارات إلى حل الكثير من تكنولوجيا الأعمال والمشاكل وتبادل المعلومات. وبعد سنوات، لا يزال ليس في الإنتاج، وأعطى المستخدمين من رجال الأعمال حتى وضعت في حالة من اليأس الحلول الخاصة بها عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية تطوير تطبيق ويب بيانات مركزية. خمين ما؟ عملت ببراعة وغيرها من الإدارات تتخطى الآن IT وتفعل الشيء نفسه، على ميزانيات الإدارات الخاصة بهم.

وتكنولوجيا المعلومات هي منظمة الدعم لمستخدمي الأعمال. وهذا قد تسيء إلى بعض الذين يعتقدون انها المكان المناسب ليكون في مكان ما إلى جانب الإدارة التنفيذية من حيث أهميته لرجال الأعمال، ولكن لديها لتقديم ما يحتاجه رجال الأعمال، وإلا لمجرد تبرير وجودها هي نفسها.

Answer 7

وأحيانا أستخدم أمازون EC2 و / أو RDS عندما موارد شركتي ليست كافية أو أن تأخذ وقتا طويلا لتقديم. أدفع لهذا من جيبي الخاص ولكن لا تحصل على تحقيق أهدافي بشكل أسرع. كل هذا دون الحاجة إلى قضاء ساعات مؤلمة في الاجتماعات، في محاولة لإقناع الرؤساء أو ليالي SA أنني حقا بحاجة للقيام ببعض الشيء أو غيرها.

في ذهني، EC2 هو الظل النهائي IT. انها السوبر سهلة للحصول على الذهاب، ويوفر لي مع السيطرة في نهاية المطاف.

Answer 8

ومعظم مطوري البرمجيات لديها برنامج "غير معتمد" على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. فقط نتوقع ذلك. لست متأكدا من مدى لدي، ولكن أنا متأكد لدي عشرات، إن لم يكن المئات من المرافق التي كورب. IT ولم يسمع حتى من على جهاز الكمبيوتر المحمول العمل.

Answer 9

ويا انها مشكلة كبيرة حيث أعمل. المهندسين المعماريين ومحاولة DBA لجعل نظام مركزي ولكن هذه قليلا "الظل IT" الإدارات تجعل هذه التطبيقات الصغيرة التي لديها أمنهم أو بيانات مكررة ... شخصيا، لو كنت رئيس IT أود أن إطلاق أي شخص الذين بدأوا هذا المشروع من دون دعم تكنولوجيا المعلومات. قاسية نوعا ما ولكن من المهم للحفاظ على النظام في صحة جيدة.