I pro e i contro dello “Shadow IT” nello sviluppo del software

Question

Recentemente abbiamo assistito all’emergere dei cosiddetti “L'ombra dell'IT" all'interno di molte organizzazioni.Se non hai già familiarità con il termine, si riferisce a coloro che riescono a eludere la consueta governance IT attraverso l’utilizzo di chiavette USB per condividere file o prodotti software “non approvati” per svolgere attività aziendali.Lo shadow IT può emergere all'interno di gruppi tecnologici, ma in molti casi proviene da aree non tecnologiche come il reparto marketing o vendite.

Ciò che mi interessa davvero sono gli esempi che hai di Shadow IT nell'ambito dello sviluppo di software.Prodotti come Excel e Access sono spesso i colpevoli poiché la loro comunanza significa che sono facilmente accessibili all'organizzazione più ampia.In molti casi questo è guidato da qualcuno che ha una conoscenza appena sufficiente per far sì che il software svolga una funzione aziendale, ma non abbastanza per essere consapevole di tutte le consuete considerazioni richieste quando si crea software per un'azienda.

A che tipo di casi di Shadow IT hai assistito nello spazio di sviluppo software?Quali processi hai visto affrontati ufficiosamente da questa pratica e quanto sono diventati importanti questi strumenti?Un esempio potrebbe essere l'utilizzo di un singolo database di Access su una condivisione di cartelle che diventa una pratica comune per tenere traccia delle promozioni nel reparto marketing.Ricorda che questo taglia in entrambe le direzioni;può essere estremamente rischioso (mancanza di sicurezza, ripristino di emergenza, ecc.) ma può provocare innovazione da una fonte totalmente inaspettata.

Answer 1

Il vantaggio è che gli utenti ottengono esattamente quello che vogliono e hanno bisogno, quando vogliono e hanno bisogno. Ottenere una richiesta tramite un negozio di informatica abbastanza grande è un'esperienza cercando per un utente. IT raramente ha la conoscenza del business per far loro dare i proprietari di imprese esattamente ciò che stanno chiedendo, e quando le richieste sono negati o requisiti modificati, una spiegazione in parole povere (o qualunque linguaggio) è raramente prossima.

Gli svantaggi superano i benefici. Societe Generale ha perso miliardi dovuti in parte a "Shadow IT". Può causare incubi di supporto quando un'applicazione di accesso, ad esempio, diventa essenziale e diventa troppo grande per le capacità della persona che lo ha creato, o quella persona lascia. Anche un rapporto di cristallo scritta male può diventare così popolare e ampiamente utilizzato, che inizia a trascinare verso il basso il database si accede quando si segnalano i tempi viene intorno. E se la persona che ha scritto che la relazione non comprendere appieno i database relazionali, potrebbe produrre dati non validi in alcune situazioni; dati che causa le decisioni di business cattive da effettuare. Utilizzando un'applicazione commerciale (in outsourcing), garantisce che gli utenti non avranno esattamente quello che vogliono; ci saranno sempre dei compromessi, e nessuna spiegazione del motivo per cui sono state fatte.

Il poster precedente aveva ragione. IT ombra esiste perché non fa il suo lavoro abbastanza bene. Non c'è conoscenza del business sufficiente, non basta la risposta, e soprattutto non abbastanza comunicazione. Queste cose sono il motivo per cui "ombra IT" esiste. I proprietari di imprese pagati per le macchine, gli amministratori, gli amministratori di database, ei programmatori. Esso vanifica loro quando si perde di vista questo.

Answer 2

Bene, suppongo che queste cose sono ovunque. Non è un grosso problema se non minaccia il funzionamento dell'azienda in alcun modo.

Answer 3

Alla fine, il motore principale per la maggior parte delle aziende sono i risultati, ad es.fare soldi.Se l'azienda vede che può ottenere i risultati desiderati necessari per l'operazione senza spendere migliaia di dollari in software ma attraverso lo "shadow IT", allora non posso che vederla incoraggiata.Ritengo che sia parte del nostro lavoro di sviluppatori evidenziare le insidie ​​​​nell'operare in questo modo.

I vantaggi dello "shadow IT" potrebbero esserlo

• costo - meno costoso
• anche se le persone che scrivono il software potrebbero non essere esperti di software, è probabile che siano esperti di dominio e abbiano una conoscenza intrinseca di come dovrebbe funzionare un pezzo di software.
• a seconda di come è organizzato l'IT, lo "shadow IT" potrebbe essere in grado di rispondere più rapidamente ai cambiamenti e alle esigenze aziendali rispetto al core IT.

E i contro

• il software prodotto potrebbe non essere ben progettato per essere estensibile, gestire correttamente gli errori e tutti gli altri aspetti che derivano dall'esperienza nello sviluppo di software.
• il software potrebbe non essere ben supportato o, a causa del modo in cui è stato prodotto, potrebbe non esserci alcun supporto.

Answer 4

Nel corso del tempo, la persona media sta diventando sempre più IT savvy. marketeers più giovani e persone di finanza sanno che Excel e Access li rendono molto più efficiente. Lavorare senza di loro sarebbe farli sentire portatori di handicap.

Mi aspetto che questo trend continui, e aziendale sempre più di un'organizzazione di abilitazione. Dove si fanno i dati disponibili, aiutare gli utenti a risolvere i problemi il flusso di lavoro, e di limitare a un comparto specifico per la sicurezza.

Ciò che è stato chiamato lo sviluppo di software di 10 anni fa, sarà strumento di ogni uomo di 10 anni da oggi!

Answer 5

Non v'è nulla di simile. Ci sono i dinosauri, e ci sono persone che hanno bisogno di ottenere il lavoro fatto. Se qualcosa come 'ombra che essa' accade, è perché 'IT ufficiale' non sta facendo il suo lavoro.

Gli sviluppatori di software hanno centinaia di applicazioni piccole e non così poco di cui hanno bisogno per ottenere il loro lavoro svolto. L'organizzazione IT governance dovrebbe imparare a gestire decine di aggiornamenti al giorno, e passare al rilascio di tutti i giorni (e patch un paio di volte al giorno). Sviluppo ha imparato come fare, sono accanto.

Answer 6

Perché si assume che dovrebbero possedere e controllare tutte le tecnologie nel business?

Il fatto stesso che abbiamo un nome per la tecnologia che l'IT non controlla (shadow IT) suggerisce che ci piacerebbe che avere il controllo su tutta la tecnologia in un'organizzazione.

L'unica vera ragione che posso pensare per l'IT di avere il controllo è la sicurezza (anche in questo caso, sarei molto stanco di fidarsi dei dati più sensibili ad esso). La maggior parte delle altre ragioni addotte contro le soluzioni sviluppati dagli utenti business sono completamente falso. Prendere le ragioni di cui sopra: "software prodotto potrebbe non essere ben progettato ...", "il software potrebbe non essere ben supportato ...". Chi siamo noi scherzando qui? IT è track record su questi fronti non è semplicemente abbastanza buono per rivendicare le alture qui.

utenti aziendali Savvy risolvere i propri problemi di informazione - che hanno fatto così tanto tempo prima che esistesse. Qualcuno ricorda le forme triplice copia? fax? Fotocopiatrici? Queste cose non ne aveva bisogno reparti di governare loro e hanno lavorato molto bene. Se non riesce a risolvere il problema, o è track record è stato sufficientemente povero che gli utenti aziendali hanno perso la fiducia nel settore IT, gli utenti aziendali potranno risolvere i loro problemi, utilizzando qualsiasi mezzo sono a loro disposizione. Access, Excel, e unità condivise sono spesso utilizzati con grande successo dagli utenti aziendali. Se si tratta di rimanere rilevante per l'organizzazione, ha bisogno di supportare sia le esigenze degli utenti business e di ottenere la tecnologia che la gente realmente vuole utilizzare, non solo la tecnologia la gente usare perché devono.

Ho visto un'organizzazione in cui l'implementazione di svariati milioni di dollari portale ha promesso di risolvere molti problemi di tecnologia di business e di condivisione delle informazioni. Anni dopo, ancora non in produzione, gli utenti aziendali hanno rinunciato, e in preda alla disperazione hanno sviluppato le proprie soluzioni in outsourcing lo sviluppo di un'applicazione web di dati centric. Indovina un po? Ha funzionato brillantemente e gli altri reparti sono ora bypassando IT e facendo lo stesso, sui propri budget di reparto.

Si tratta di un'organizzazione di supporto per gli utenti business. Questo potrebbe offendere alcuni che credono che sia posto per essere da qualche parte a fianco del management esecutivo in termini di importanza per il business, ma deve fornire ciò che le esigenze di business, in caso contrario il suo solo giustificare la propria esistenza.

Answer 7

A volte mi utilizzare Amazon EC2 e / o RDS quando le risorse della mia azienda non sono sufficienti o sarebbe troppo lungo a disposizione. Devo pagare per questo fuori di tasca mia, ma capisco per raggiungere i miei obiettivi più velocemente. Tutto questo senza dover spendere ore dolorose nelle riunioni, cercando di convincere i superiori o la SA-s che ho davvero bisogno di fare qualche cosa o altro.

Nella mia mente, EC2 è l'ultimo ombra IT. E 'super facile per andare avanti e mi offre il massimo controllo.

Answer 8

La maggior parte dei sviluppatori di software hanno software "non approvato" sui loro computer. Basta aspettano. Io non sono sicuro di quanto ho, ma sono sicuro che ho decine, se non centinaia di programmi di utilità che CORP. IT non ha mai nemmeno sentito parlare di sul mio portatile di lavoro.

Answer 9

Ya è un grosso problema in cui lavoro. Architetti e cercare di DBA per rendere un sistema centralizzato, ma questi piccoli "ombra IT" reparti rendono queste piccole applicazioni che hanno la loro propria sicurezza o di dati duplicati ... Personalmente, se fossi il responsabile IT mi licenziare qualcuno che ha iniziato un progetto del genere senza supporto IT. Un po 'dura, ma è importante per mantenere il sistema in buona salute.