أين تنتهي "إدارة التغيير" ويبدأ "فشل المشروع"؟

Question

دخلت في حجة صغيرة مع مديري مؤخرًا فيما يتعلق بـ "فشل المشروع". بعد ثلاث سنوات ، مشروعنا لترحيل قاعدة كود إلى منصة جديدة (مشروع كنت أمارسه لمدة 1.5 عامًا ، لكن تقدم فريقي لمدة بضعة أشهر فقط).هو، جنبًا إلى جنب مع الإدارة العليا لكل من شركتي والعميل (أنا أحد هؤلاء المستشارين الفظيعين الذين تسمع عنهم الكثير.إن مشاركتي هي "الاستعانة بمصادر خارجية للتطبيق") وأعلنت نجاح المشروع.لم أوافق على ذلك، مشيرًا إلى أن العروض التقديمية القديمة التي وجدتها أظهرت أنه مقارنة بالجدول الزمني الأصلي، من الأفضل قياس التأخير في النشر بالأشهر ويمكن قياسه بالسنوات.وشرحت ما أعرفه عن فشل المشاريع، والدراسات والإحصائيات وراء معدلات الفشل.فأجاب بأن هذا الأمر كله يتعلق بالقطاع الأكاديمي، وأنه لم يفشل أي مشروع قاده، وذلك بفضل عجائب التغيير وإدارة المخاطر ــ وهو ما يبدو أنه يفسر التأخير وإعادة تقييم الجدول الزمني استناداً إلى بيانات جديدة.

ربما تختلف الاستشارات بهذه الطريقة عن المشاريع الأخرى، ولكن يبدو أن هذا مجرد فشل مغلف باسم أجمل لتجنب وصمة العار المتمثلة في الفشل في التسليم في الوقت المحدد، أو في حدود الميزانية، أو مع الأداء الوظيفي الكامل.حقيقة أنه أوضح أن شركتي أعطت ساعات عمل مجانًا من أجل إنهاء المشروع ضمن الحد الأقصى للميزانية تقول الكثير.

لذلك أسألك هذا:

• ما هي إدارة التغيير وكيف تنطبق على المشروع؟
• أين تنتهي "إدارة التغيير" ويبدأ "فشل المشروع"؟

---

@shog9:
لم أكن أسأل عن لعبة اللوم مع المستشارين، خاصة وأنني في هذه الحالة يمثل الاستشاريين.كنت أبحث عن آراء حول متى يجب اعتبار المشروع "فاشلًا" بغض النظر عما إذا كانت الوظيفة المطلوبة أم لا كان نفذت أخيرا.
أنا أبحث عن الفرق بين "هذا في الواقع أكثر تعقيدًا قليلاً مما كنا نعتقد، وسيستغرق أسبوعًا آخر" والذي أتوقع أن يكون نموذجيًا إلى حد ما، و"فشل المشروع" - كيفما تريد تعريف الفشل.حتى ان هناك فرق؟هل يشكل هذا المستوى البسيط من الانزلاق في الجدول الزمني "فشل مشروع" إحصائيًا؟

Answer 1

أعتقد، في معظم الأحيان، نحن المطورين ننسى أن ما نفعله جميعًا يتعلق بالأعمال التجارية في نهاية المطاف.

ومن وجهة النظر هذه، فإن المشروع لا يعتبر فاشلا طالما أن العميل على استعداد لدفع ثمنه.كل هذا يتوقف على العميل، فبعض العملاء لديهم المزيد من الصبر ويفهمون بشكل أفضل مخاطر تطوير البرمجيات، والبعض الآخر لن يدفع إذا كان هناك تأخير كبير.

على أية حال، بخصوص سؤالك.عندما تقوم بتطوير مشروع ما، تكون هناك مخاطر، ربما تقوم بجدولة نهاية المشروع في تاريخ معين ولكن الأمر سيستغرق ستة أشهر أطول مما توقعت.في هذه الحالة، يتعين عليك الموازنة بين ما أنفقته بالفعل وما ستكسبه مقابل المخاطر التي تقوم بها.يوجد في الواقع علم كامل يسمى "اتخاذ القرار" يدرسه على مستوى البرمجيات، لذا فإن رئيسك ليس مخطئًا على الإطلاق.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأسئلة، هل العميل على استعداد لانتظار المشروع؟هل هو على استعداد لتحمل بعض التكاليف الزائدة؟حتى لو لم يفعل ذلك، هل يستحق إكمال المشروع على افتراض التكاليف الإضافية بدلاً من التخلص من كل العمل الذي تم إنجازه بالفعل؟هل تستطيع الشركة تحمل ما فقدته بالفعل؟

الجواب الحقيقي لمشكلتك يكمن وراء تلك الأسئلة.لا يمكنك تحديد نقطة والقول، هنا، إذا لم يتم إنجاز المشروع بحلول هذا الوقت، فهو فاشل.أما بالنسبة لحالتك المحددة، فمن يدري؟من المحتمل أن يكون لدى رئيسك المزيد من المعلومات التي لديك، لذا فإن عملك هو أن تخبره كيف يسير المشروع، وكم سيستغرق وكم سيكلف (من حيث الساعات/الرجل إذا كنت ترغب في ذلك)

Answer 2

ما لم يتم تحديد الأهداف بوضوح في بداية المشروع ، لا توجد خطوط واضحة بين "النجاح" و "الفشل". في كثير من الأحيان ، سيكون للمشروع درجة متفاوتة من النجاح/الفشل.

بالنسبة للبعض، مجرد الحصول على بعض المفاهيم في التعليمات البرمجية سيكون بمثابة نجاح، بينما قد يقيس البعض الآخر النجاح على أنه استرداد جميع الاستثمارات وتحقيق الربح.هناك طريقتان معروفتان للفشل هما زلة الجدول الزمني وتدهور الجودة، ولكن في العالم الحقيقي، لا يبدو أن الناس يهتمون كثيرًا بهما.

تتمثل الطرق البسيطة لتأخير الجدول الزمني في السماح للمديرين بتقديم الطلبات وقتما يريدون (تزحف الميزات) والسماح للمبرمجين ببرمجة ما يشعرون أنه صحيح (ترميز رعاة البقر).عملية إدارة التغيير مثل تخطيط العدو من سكروم و لعبة التخطيط XP هي بعض الأمثلة.هذه هي بعض المحاولات التي تقوم بها الإدارة والمطورون لشحن منتجات موثوقة في الوقت المحدد.إذا لم يكن أي من الطرفين مهتمًا بالموثوقية أو في الوقت المحدد، فلن تكون إدارة التغيير مفيدة.

Answer 3

أفترض أن مدى نجاح المشروع يعتمد على من هو العميل.إذا كان العميل هو مديري الشركة وكانوا سعداء، فهذا يعني أن المشروع كان ناجحًا بغض النظر عن الإخفاقات على طول الطريق.

Answer 4

آندي روتليدج لقد كتب مقالة مثيرة للاهتمام حول النجاح.على الرغم من أن العنوان مناقشات ما قبل العطاء, ، تحدد المادة وجود مشروع ناجح, ، والذي يستلزم بالنسبة إلى آندي ما يلي:

1. هل سيُسمح لي أو لفريقي بتقديم أفضل أعمالنا إلى النتيجة النهائية؟
2. هل العميل مستعد للانخراط في المشروع بشكل مناسب؟
3. هل العميل مستعد لبدء هذا المشروع؟
4. هل العميل مستعد لاستثمار الثقة في أفكاري أو أفكار فريقي؟
5. هل أنا أو فريقي مستعد للوفاء بمتطلبات المشروع أو تجاوزها؟

وقد أشار إلى هذا المقال أوبي فرنانديز، المستشار الناجح، في كتابه قم باحداث ضجة مؤتمر حول الاستشارة.

Answer 5

ما هي إدارة التغيير وكيف تنطبق على المشروع؟

تتعلق إدارة التغيير بالموافقة على التغييرات في المشروع وإبلاغها قبل حدوثها.إذا كان هناك شخص ما في مشروعك (مستخدم، راعي، عضو في الفريق..أيًا كان) يريد إضافة ميزة، فيجب توثيق التغيير وتحليله لمعرفة التأثير.ويجب بعد ذلك الموافقة على أي تغييرات ناتجة في النطاق والميزانية والجدول الزمني قبل إجراء التغيير.عادةً ما تتم الموافقة على هذه التغييرات من قبل كفيلك أو اللجنة التوجيهية أو عميلك.

بمجرد الموافقة على التغييرات وقبولها، فهذه هي خطتك الجديدة.لا يهم ما هي الميزانية الأصلية أو الجدول الزمني.

تدور إدارة التغيير في المشاريع حول مبدأ "لا مفاجآت".يحتاج الأشخاص المناسبون (لوحة التحكم في التغيير) إلى الموافقة على أي تغييرات في النطاق والجدول الزمني والميزانية قبل أن يتم اتخاذ إجراء بشأنها.

شيء واحد يجب أن نتذكره هو أنه قد تكون هناك بعض القيود والتسامح الصريحة أو الضمنية للتغيير.قد يتعين عليك تسليم مشروعك بحلول تاريخ معين لتلبية المتطلبات التنظيمية الحكومية.أو قد يكون لدى مؤسستك حد أدنى، وهو أنه بمجرد أن تتجاوز ميزانية المشروع 30% من الميزانية الأصلية، يجب أن تنتقل إلى المستوى "C" وإلا سيتم إنهاء المشروع.يعد التحقيق في هذه الحدود والتفاوتات والإشارة إليها بوضوح مقدمًا طريقة جيدة للحصول على مشاريع ناجحة بشكل أفضل.

أين تنتهي "إدارة التغيير" ويبدأ "فشل المشروع"؟

إذا تم تسليم المشروع وفقًا للنطاق والجدول الزمني والميزانية المعتمدة، فهو ناجح.

ومع ذلك، لا يزال من الممكن أن يُنظر إليها على أنها فاشلة.تعد مراجعات ما بعد التنفيذ أداة جيدة لتأهيل ذلك مع أصحاب المصلحة (وليس رئيسك فقط).كما أن تحقيق الفوائد سيكون من المفيد النظر فيه لمعرفة ما هو خارج الصندوق الأسود للمشروع وتأثيره على الأعمال ككل.