Salesforce إنشاء أزرار وروابط خيار - عنوان URL مخصص لإطلاق قالب البريد الإلكتروني

Question

لدي قالب بريد إلكتروني أود إطلاقه من داخل القضية باستخدام ارتباط/زر. أرى الخيار ضمن الإعداد-> تخصيص-> الحالات-> الزر والروابط التي أرى حتى أين أحتاج إلى وضع عنوان URL. ما لا أراه هو وثائق ناي حول كيفية إنشاء عنوان URL لإطلاق قالب بريد إلكتروني. أي مساعدتك تكون رائعا

Answer 1

لا أعرف ما إذا تم توثيق هذا في أي مكان من قبل Salesforce ، لكنني وجدت من بعض الأعمال التخمين:

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn

فقط استخدم ذلك كمحتوى عنوان URL لزر أو رابط مخصص. هذا للحالات ، كما تحاول القيام به ، لكنني أعتقد أن هذا يجب أن يعمل مع أنواع أخرى من الكائنات أيضًا.

المعلمات هي p3_lkid, ، وهو معرف القضية ، p2_lkid وهو معرف الجهة اتصالك بالبريد الإلكتروني ، و template_id الذي تم ترميزه في قالب البريد الإلكتروني المطلوب. (يمكنك العثور على هذا المعرف من خلال البحث في عنوان URL لصفحة الإعداد للقالب)

Answer 2

كان هذا مفيدًا حقًا. ومع ذلك ، اكتشفت طريقة أخرى للقيام بذلك. انقر على زر "إرسال بريد إلكتروني" لديك حاليًا. انسخ عنوان URL وأضف &template_id=YOUR TEMPLATE ID.

هناك رقم معرف آخر سيظهر في عنوان URL الأصلي. قم بتغيير ذلك ليكون الحقل الديناميكي الذي تريده.

علي سبيل المثال:

نسخ عنوان URL من "إرسال البريد الإلكتروني": https://na3.salesforce.com/_ui/core/email/author/emailauthor؟p3_lkid=70150000000AXJ1&returl=٪2F70150000000AXJ1

يضيف &template_id=YOUR TEMPLATE ID لذلك يبدو هكذا:

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid=70150000000Axj1&retURL=%2F70150000000Axj1&template_id=YOUR TEMPLATE ID 

قم بإزالة المعرف الآخر (إنه الكائن الذي استخدمته لإرسال البريد الإلكتروني - لذلك في هذه الحالة ، كنت أرغب في أن أكون قادرًا على إرسال بريد إلكتروني مباشرة من حملة) واستبدال الحقل الديناميكي:

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Campaign.Id}&retURL=%2F70150000000Axih&template_id=YOUR TEMPLATE ID

وفويلا! يجب أن تعمل!

Answer 3

إجابة أبيير جيدة. ومع ذلك ، إذا كان القالب يحتوي على مرفقات الحلول "{! case.solution_attachments}" لن يتم تضمين المرفقات إلا إذا قمت بإضافة المعلمة new_template = 1 إلى عنوان URL الذي يجعله:

/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn&new_template=1