[我们的网站] 非常依赖于能够成功向其会员发送电子邮件。目前,我们无法联系到所有会员,尤其是 hotmail 用户。

您建议我们采取哪些措施来改进电子邮件发送?

我们正在发送大量用户定制的电子邮件。因此,第三方解决方案需要一个好的 api 来支持这一点。

可能的解决方案:

更新:关于如何改进和测试我们自己的电子邮件发送功能的一些很好的评论。另一种选择是第三方解决方案。

我们正在发送有关您的网络活动、注册电子邮件、新评论电子邮件、新关注者电子邮件等的更新信息。特别是您的网络活动是高度个性化的,并且对于大多数第三方电子邮件解决方案来说都是有问题的。需要一个非常灵活的电子邮件解决方案。

是否有足够强大的解决方案?

有帮助吗?

解决方案

一般来说,我对平台即服务类型产品的知识产权声誉持悲观态度。测试 Google AppEngine 在我的待办事项清单上,但我已经有很多讨论了 Amazon EC2 提出了一个真正的问题 ——这些产品不能非常有效地防止垃圾邮件发送者的使用,并且声誉受到了打击。

至于设置出站电子邮件的实际步骤,Jeff Atwood 有一个非常好的且近乎全面的 他的博客上的文章.

我当然建议的是:

  • 确保您的发送 IP 有反向 DNS。
  • 例如,在 senderscore.org 上检查您的 IP 声誉(尽管这主要以美国为中心)
  • 确保您这边处理退回邮件,并且可以访问 postmaster@your.domain
  • 设置 SPF 和 DKIM。如果需要的话,发件人 ID。
  • 全部报名 反馈回路 在主要的邮箱提供商/ISP 处,并对垃圾邮件投诉采取行动 - 如果您的用户投诉,那么您就做错了。另外,为您的发件人设置一个“友好名称”:地址,因为有些邮箱只会显示本地部分——“更新”比只看到“自动”更友好(Gmail 就是这样做的)。
  • 注意您发送的音量。如果从一开始就很高(每个主要 ISP 每天 >1000 次),您可能会被彻底阻止。

您会发现很多可传递性提示,大多数时候来自感兴趣的各方(电子邮件服务提供商)。A 相对地 信誉良好的资源是 Deliverability.com,部分由 Return Path 支持。当然,与商业电子邮件服务提供商合作可能是您的解决方案,但您的用例非常具体,如果我理解正确的话,您将需要实时的个人消息传递,而不是营销新闻通讯。

我在一家转售 Return Path 工具的公司工作过——所以对此持保留态度:它' 惯于 帮助您交货。然而,它可以成为一个有价值的工具来追踪你的问题所在。另一方面,它的价格昂贵,聘请一位可以处理您的具体案例的专家可能会更实惠。或者自己多读书、多尝试。

其他提示

不久前我们也遇到过类似的问题..您可能想了解 Microsoft 的发件人 ID:

https://www.microsoft.com/mscorp/safety/technologies/senderid/default.mspx并查看名为“发件人 ID SPF 记录提交表”的链接。

Postmark 和 Sendgrid 似乎提供了一个非常不错的 API,可用于发送电子邮件和提高送达率。作为奖励,统计数据也由他们处理。

1)使用共享IP 2)每小时发送超过1000封电子邮件可能会导致垃圾邮件 3)从根服务器发送而没有SMTP登录可能会导致此问题 4)内容电子邮件包含来自RBL(实时黑名单)阻止的网站的链接 5 ) ...

@chryss 做得很好,指出了需要考虑的重要因素:-- 反向 DNS、发件人信誉、列表管理(即清理已标记您的电子邮件垃圾邮件、无效地址等的地址列表,并跟踪硬退信和软退信并根据这些事件采取相应行动)、SPF 记录、DKIM 签名、 ISP 反馈环路、ISP 速率限制。此外,记住电子邮件内容也很重要。

一般来说,这些都是非常复杂且烦人的事情,尤其是当您的电子邮件数量增加时。

就 PaaS 系统的 IP 声誉而言,要记住的关键是:-- 如果您与声誉不佳的人(例如 EC2 上的垃圾邮件发送者)共享 IP,则该声誉将对您的送达率产生负面影响。另一方面,如果您从专用 IP 发送邮件,您就有机会赢得自己的声誉 - 如果您是一个好的发件人,遵循最佳实践,并且您的客户希望收到他们期望从您那里收到的电子邮件(他们应该这样做)因为听起来您主要发送的是事务性电子邮件),您将保持良好的声誉并且应该享有良好的送达率(假设上面提到的所有技术内容都得到处理)。

我们通常会关注在线的可交付性“聊天”,并通过我们的 Twitter 源发送我们每天发现的所有很酷/有用的内容 - 请随时关注我们:twitter.com/sendgrid。我们也开始加强我们自己的博客,因此如果您愿意,可以加入对话:blog.sendgrid.com。

如果您想要一个全面的解决方案,而无需进行大量故障排除/事实调查,只需查看 SendForensics.com. 。免责声明:我隶属于该公司。

问候 拉斯

如果以下任何或所有元素出现问题,通常会发生可交付性问题:

  • 电子邮件内容
  • 服务器配置
  • 电子邮件地址和域名信誉
  • IP地址信誉

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