Entrega por e -mail - Fatores de influência [fechados

Question

Nosso site] depende muito de poder enviar e -mails com sucesso para seus membros. No momento, estamos tendo problemas para alcançar todos os nossos membros, especialmente os usuários do Hotmail.

O que você recomenda que façamos para melhorar nosso envio de email?

Estamos enviando emails personalizados fortemente personalizados. Portanto, uma solução de terceiros precisaria de uma boa API para apoiar isso.

Soluções possíveis:

• O envio de e -mail através da ajuda do mecanismo do aplicativo para as taxas de entrega?
• ReturnPath ajuda? http://www.returnpath.net/

Atualizar: Alguns bons comentários sobre como melhorar e testar nossos próprios recursos de envio de email. Outra opção seria uma solução de terceiros.

Estamos enviando atualizações sobre as atividades de suas redes, e -mails de registro, novos e -mails de comentários, novos e -mails de seguidores esse tipo de coisa. Especialmente a atividade de sua rede é altamente individual e problemática com a maioria das soluções de email de terceiros. Precisaria de uma solução de email muito flexível.

Existem soluções suficientemente capazes por aí?

Answer 1

Eu, em geral, seria pessimista sobre a reputação de IP das ofertas do tipo plataforma como serviço. Testar o Google AppEngine está na minha lista de tarefas, mas eu tenho havido muita conversa sobre Amazon EC2 apresentando um problema real - Esses produtos não são muito eficientes, impedindo o uso de spammers, e a reputação está sendo atingida.

Quanto às etapas práticas da criação de e -mails de saída, Jeff Atwood tem um muito bom e quase abrangente artigo em seu blog.

O que eu certamente sugiro é:

• Verifique se o seu IP de envio possui um DNS reverso.
• Verifique sua reputação de IP, por exemplo, em senderscore.org (embora isso seja fortemente centrado nos EUA)
• Certifique -se de que os saltos sejam tratados do seu lado, e postmaster@your.domain é acessível
• Configure SPF e DKIM. SenderID, se você quiser.
• Inscreva -se para todos Loops de feedback Nos principais provedores / ISPs da caixa de correio e age com reclamações de spam - se o seu usuário reclamar, você está fazendo algo errado. Além disso, defina um "nome amigável" no seu: endereço, pois algumas caixas de correio exibem apenas a peça local - "Atualização" é mais amigável do que apenas ver "automático" (o Gmail faz isso).
• Assista ao volume que você envia. Se for alto desde o início (> 1000s/dia a cada ISP principal), você poderá ser bloqueado.

Você encontrará muitas dicas de entrega, na maioria das vezes das partes interessadas (provedores de serviços de e -mail). UMA relativamente Recurso respeitável é entregabilidade.com, apoiado em parte por caminho de retorno. Obviamente, ir com um provedor de serviços de e-mail comercial pode ser uma solução para você, mas seu caso de uso é bastante específico e você precisará de mensagens individuais em tempo real, não boletins de marketing, se eu o entender.

Eu trabalhei para uma empresa que revende a ferramenta do caminho de retorno-então leve isso com uma pitada de sal: é ' não vai ajudá -lo a ser entregue. No entanto, pode ser uma ferramenta valiosa rastreando onde estão seus problemas. Por outro lado, é caro e a contratação de um especialista que pode passar pelo seu caso específico pode ser mais acessível. Ou ler muito e experimentar muito.

Answer 2

Tivemos um problema semelhante há algum tempo. Você provavelmente quer ler no ID do remetente da Microsoft:

https://www.microsoft.com/mscorp/safety/technologies/senderid/default.mspxe veja o link chamado "Formulário de envio de registro do ID do remetente".

Answer 3

Postmark e SendGrid parecem oferecer uma API muito decente para usar para enviar e -mails e melhorar a entrega. Como estatísticas de bônus também são tratadas por elas.

Answer 4

1) Usando IP compartilhado 2) O envio de mais de 1000 e -mail por horas pode causar spam 3) O envio do servidor raiz sem o login do SMTP pode causar esse problema 4) O email de conteúdo possui links de sites bloqueados do RBL (Lista Negra em tempo real) 5) .. .

Answer 5

@chryss faz um ótimo trabalho apontando os fatores importantes que precisam ser levados em consideração: - DNS reverso, reputação do remetente, gerenciamento de listas (ou seja, listas de limpeza de endereços que marcaram seu spam de e -mail, endereços inválidos, etc. de saltos duros e suaves e agindo de acordo com esses eventos), registros SPF, assinaturas DKIM, loops de feedback do ISP, limites de taxa de ISP. Além disso, o conteúdo de email é importante para ter em mente.

De um modo geral, tudo isso é bastante complicado e irritante para lidar, especialmente quando o volume de e -mail aumenta.

Em termos de reputação de PI com os sistemas PaaS, a principal coisa a lembrar é o seguinte: - Se você compartilhar um IP com alguém que obtém uma reputação ruim (digamos, um spammer no EC2), essa reputação afetará negativamente sua entrega. Por outro lado, se você enviar de um IP dedicado, terá a oportunidade de ganhar sua própria reputação - se for um bom remetente, siga as melhores práticas e seus clientes desejam os e -mails que esperam receber de você (que eles devem Como parece que você está enviando principalmente e -mails transacionais), você manterá uma grande reputação e deve desfrutar de uma boa entrega (é concedido que todas as coisas técnicas mencionadas acima sejam resolvidas).

Geralmente, ficamos de olho na entrega de "conversas" on -line e enviamos todas as coisas legais/úteis que encontramos diariamente através do nosso feed do Twitter - fique à vontade para nos seguir: twitter.com/sendGrid. Também estamos começando a aumentar nossos próprios blogs, para que você possa participar da conversa, se quiser: blog.sendgrid.com.

Answer 6

Se você deseja uma solução abrangente sem ter que fazer muita solução de problemas/encontro de fatos, basta conferir SendForensics.com. Isenção de responsabilidade: Sou afiliado à empresa.

Atenciosamente, Russ

Answer 7

Os problemas de entrega geralmente acontecem se houver algo errado com um ou todos os seguintes elementos:

• Conteúdo de email
• Configuração do servidor
• Endereço de e -mail e reputação de domínio
• Reputação do endereço IP

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