Wie lade ich einen Benutzer per E-Mail an eine Sitzung Lync 2010-Chat mithilfe der API?

Question

Wir sind mit Lync 2010-Server im Büro. Ich mag eine kundenorientierten Website erstellen, die Kunden zu unterhalten, um unsere Unterstützung Wiederholungen über diese Plattform ermöglicht. Im Idealfall würde ich die Kunden möge nur die Standard-Web-basierte Schnittstelle für Kommunikator sehen.

Wenn Sie eine Chat gehen in Lync (ehemals Office-Communicator) haben, können Sie jemanden einladen, per E-Mail chatten. Das sendet der Benutzer auf einen Link im Chat über die Web-Version zu verbinden. Ich möchte, dass die Funktionalität auf meiner Webseite emulieren.

Es sieht aus wie der Communicator AJAX API ist vielversprechend, aber alle Beispiele sind für Ihre eigene benutzerdefinierte Schnittstelle und alles zu bauen. Ich will nur unsere Website auf die Web-Zugriff-Version verbinden.

Irgendwelche Ideen?

Answer 1

Der Communicator AJAX API ist nicht mehr herum, so dass der empfohlene Weg, dies zu tun zu verwenden wäre UCMA 3.0 ein Middle-Tier-bot zu bauen, den Web-Chat zu behandeln.

In der einfachsten Form könnte der Bot ein Verfahren (zum Beispiel StartChat) über WCF aussetzen, die dann von Ihrer Web-Seite aufgerufen werden. einen Aufruf dieser Methode Beim Empfang könnte die Bot dann eine neue Konferenz starten, und die Support-Mitarbeiter auf Einladung.

Sobald die Konferenz erstellt wird, könnten Sie dann wieder die URL der Konferenz (das gleiche, die in der E-Mail-Einladung verwendet wird) auf die Webseite. Die Webseite würde dann ein neues Fenster zu dieser URL öffnen, die den Silverlight Client ankurbeln würde.

In der Realität würden Sie wahrscheinlich wollen auch ein paar zusätzliche Funktionen, wie zum Beispiel

hinzufügen

• Unterstützung erlaubt Wiederholungen zur Anmeldung auf das bietet ihre Bereitschaft zu signalisieren, externe Anrufe zu nehmen
• Aggregieren von der Anwesenheit des angemeldeten auf Unterstützung Wiederholungen, um Anzeige Verfügbarkeit auf der Website Benutzer
• Route der Anruf spezifisch an den angemeldeten auf Unterstützung Wiederholungen, und bieten eine Möglichkeit für sie, den Anruf zu akzeptieren

Der Codeplex Projekt wäre ein guter Ausgangspunkt sein.