Die Vor- und Nachteile des „Schatten-IT“ in der Softwareentwicklung

Question

Vor kurzem haben wir die Entstehung von sogenannten gesehen „ Schatten-IT “ in vielen Organisationen. Wenn Sie nicht bereits vertraut mit dem Begriff sind, dann bezieht er sich auf diejenigen, die die üblichen IT-Governance durch Mittel wie mit USB-Sticks ausweichen Verwalten von Dateien oder „nicht genehmigte“ Software-Produkte zu teilen Geschäftsaufgaben zu erreichen. Schatten-IT aus Technologiegruppen entstehen kann, aber in vielen Fällen von nicht-Tech-Bereichen wie Marketing oder Vertrieb bezogen ist.

Was ich wirklich interessiert bin ist Beispiele, die Sie von Schatten haben IT innerhalb der Software-Entwicklung. Produkte wie Excel und Access sind oft die Täter als ihre Gemeinsamkeit bedeutet, dass sie auf die breitere Organisation leicht zugänglich sind. In vielen Fällen wird dies von jemandem gefahren, der gerade genug Wissen der Software einer Geschäftsfunktion bewusst, aber nicht ganz genug zu sein, wenn für ein Unternehmen der Erstellung von Software erforderlich aller üblichen Überlegungen führt zu machen hat.

Was für Fälle von Schatten-IT haben Sie in der Software-Entwicklung Raum erlebt? Welche Prozesse haben Sie inoffiziell von dieser Praxis und wie wichtig sind diese Werkzeuge werden angesprochen gesehen? Ein Beispiel wäre die Verwendung einer einzelnen Access-Datenbank auf einem Ordner Aktie seiner gängige Praxis wird für Werbeaktionen für die Marketing-Abteilung zu verfolgen. Denken Sie daran, diese in beiden Richtungen schneiden; es kann sehr riskant sein (Mangel an Sicherheit, Disaster Recovery, usw.), aber es in Innovation aus einer völlig unerwarteten Quelle führen kann.

Answer 1

Der Vorteil ist, dass die Nutzer genau das bekommen, was sie wollen und brauchen, wenn sie wollen und brauchen. Erste Anfrage durch einen ziemlich großen IT-Shop ist ein Versuch, Erfahrung für einen Benutzer. IT hat selten die betriebswirtschaftlichen Kenntnisse, sie geben die Unternehmer genau zu lassen, was sie verlangen, und wenn Anfragen verweigert werden oder Anforderungen geändert, um eine Erklärung in einfachem Englisch (oder was auch immer Sprache) ist selten erscheint demnächst.

Die Nachteile überwiegen die Vorteile. Societe Generale verloren Milliarden zum Teil auf „Schatten-IT“. Es kann Unterstützung Alpträume verursachen, wenn eine Access-Anwendung, beispielsweise wesentlich wird und entwächst die Fähigkeiten der Person, die sie erstellt haben, oder diese Person verlässt. Selbst ein schlecht geschriebener Crystal Report so populär geworden und weit verbreitet, dass es die Datenbank nach unten zu ziehen beginnt es zugreift, wenn mal Berichterstattung herum kommt. Und wenn die Person, die schrieb, dass Bericht nicht vollständig relationale Datenbanken verstanden hat, es schlechte Daten in einigen Situationen erzeugen könnte; Daten, die schlechten Geschäftsentscheidungen verursacht gemacht werden. Kommerzielle (Outsourcing) Anwendung mit gewährleistet, dass die Benutzer nicht genau das bekommen, was sie wollen; immer Kompromisse wird es sein, und keine Erklärung, warum sie gemacht wurden.

Der vorherige Plakat war richtig. Schatten-IT existiert da es nicht seine Aufgabe gut genug. Es gibt nicht genügend betriebswirtschaftliche Kenntnisse, nicht genug Ansprechbarkeit, und schon gar nicht genug Kommunikation. Diese Dinge sind, warum „Schatten-IT“ existiert. Die Unternehmer für die Maschinen bezahlt, die Admins, die DBAs, und die Programmierer. Es frustriert sie, wenn es die Augen, dass verliert.

Answer 2

Nun, ich nehme diese Dinge sind überall. Keine große Sache, wenn es nicht droht dem Unternehmen den Betrieb in keiner Weise.

Answer 3

Am Ende des Tages, der primäre Treiber für die meisten Unternehmen ist es, Ergebnisse das heißt, Geld zu verdienen. Wenn das Geschäft sieht, dass es ohne verbringen Tausende auf Software, um die gewünschten Ausgaben für den Betrieb notwendigen erreichen kann, sondern durch „IT Schatten“, dann kann ich nur sehe es gefördert. Ich glaube, dass, dass es Teil unserer Aufgabe ist es als Entwickler auf diese Weise darauf hin, die Gefahren in Betrieb.

Die Profis von "IT-Schatten" könnte

• Kosten - weniger teuer
• , während die Leute, die das Schreiben von Software nicht Software-Experten sein können, sind sie wahrscheinlich Domain-Experten und eine intrinsischen Kenntnisse, wie ein Stück Software sein sollte funktionieren.
• je nachdem, wie die IT organisiert, „IT-Schatten“ kann in der Lage sein, schneller zu reagieren auf Veränderungen und Geschäftsanforderungen als die Kern-IT kann.

Und die Nachteile

• Software hergestellt wird, kann nicht gut sein, erweiterbar ausgelegt sein, Fehler behandelt richtig ein d alle anderen Aspekte, die aus der Erfahrung in der Softwareentwicklung kommen.
• die Software nicht gut unterstützt oder werden kann, aufgrund der Art und Weise, in der sie hergestellt wurde, kann es keine Unterstützung überhaupt sein.

Answer 4

Im Laufe der Zeit, die durchschnittliche Person wird immer IT-versierte. Jüngere marketeers und Finanzen Menschen wissen, dass Excel und Access machen sie wesentlich effizienter zu gestalten. Arbeiten ohne sie würde sie behindert fühlen.

Ich erwarte, dass sich dieser Trend fortsetzen, und Corporate IT mehr eines förderlichen Organisation. Wo Sie verfügbare Daten machen, damit Benutzer ihren Workflow beheben, und sie zu einem bestimmten Fach für Sicherheit begrenzen.

Was vor Software-Entwicklung 10 Jahre genannt wurde, wird nun everyman des Werkzeugs 10 Jahre aus sein!

Answer 5

Es gibt nicht so etwas. Es gibt Dinosaurier, und es gibt Menschen, die brauchen Arbeit zu erledigen. Wenn so etwas wie ‚Schatten-IT‘ geschieht, ist es, weil ‚Official IT‘ ist nicht seine Aufgabe zu tun.

Software-Entwickler hat Hunderte von kleinen und nicht so kleinen Anwendungen, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Die IT-Governance-Organisation sollten lernen, wie Zehn Updates pro Tag zu handhaben, und wechseln Sie auf die Freigabe täglich (und Patchen ein paar Mal pro Tag). Die Entwicklung hat gelernt, wie das zu tun, sie sind weiter.

Answer 6

Warum übernimmt IT sollten sie besitzen und alle Technologie Kontrolle im Unternehmen?

Die Tatsache, dass wir einen Namen für Technologie haben, dass es nicht (Schatten-IT) hat keine Kontrolle legt nahe, dass wir IT-Kontrolle über alle Technologie in einer Organisation haben möchten.

Der einzige wirkliche Grund, warum ich mich vorstellen kann für IT-Kontrolle haben, ist die Sicherheit (auch dann, würde ich die sensibelsten Daten zu IT zu vertrauen sehr müde sein). Die meisten anderen angeführten Gründe gegen Business-Anwender entwickelten Lösungen sind völlig falsch. Nehmen Sie die oben genannten Gründe: „Software hergestellt wird, kann nicht gut gestaltet sein ...“, „die Software nicht gut unterstützt werden können ...“. Wer scherzen wir hier? Es ist Erfolgsbilanz in diesen Bereichen einfach nicht gut genug ist, hier den hohen Boden zu erreichen.

Savvy Business-Anwender lösen ihre eigenen Informationen Probleme - sie haben so lange getan, bevor es existierte. Jeder Dreifachformulare erinnern? Faxgeräte? Kopiergeräte? Diese Dinge nicht brauchen IT-Abteilungen, sie zu beherrschen und sie funktionierte sehr gut. Wenn es nicht das Problem lösen kann, oder es ist Erfolgsbilanz ausreichend schlecht gewesen ist, dass Business-Anwender Vertrauen in IT verloren hat, dann Business-Anwender ihre eigenen Probleme zu lösen, mit was auch immer Mitteln, um sie zur Verfügung steht. Access, Excel, und freigegebene Laufwerke werden häufig sehr erfolgreich von Business-Anwender verwendet. Wenn die IT zu einer Organisation zu bleiben relevant ist, muss sie unterstützt es Bedürfnisse Business-Anwender und liefert Technologie, die tatsächlich nutzen wollen Menschen, nicht nur Technologie Menschen benutzen, weil sie müssen.

Ich habe eine Organisation gesehen, wo ein Multimillionen-Dollar-Portal Implementierung versprach viele Business-Technologie und den Austausch von Informationen Probleme zu lösen. Jahre später, immer noch nicht in der Produktion, gab Business-Anwender auf, und in der Verzweiflung entwickelten ihre eigenen Lösungen durch die Entwicklung einer datenzentrierten Web-Anwendung Outsourcing. Erraten Sie, was? Es hat hervorragend funktioniert und andere Abteilungen nun unter Umgehung IT und das gleiche zu tun, auf ihrem eigenen Abteilungs-Budget.

IT ist eine Support-Organisation für Business-Anwender. Dies kann einige beleidigen, der seinen Platz glauben an das Unternehmen hinsichtlich seiner Bedeutung irgendwo neben der Geschäftsleitung zu sein, aber es hat, was die geschäftlichen Anforderungen zu liefern, sonst seine nur ihre eigene Existenz zu rechtfertigen.

Answer 7

Manchmal benutze ich Amazon EC2 und / oder RDS, wenn mein Unternehmen die Ressourcen nicht ausreichen oder würde die Bereitstellung zu lange dauern. Ich zahle für diesen aus meiner eigenen Tasche, aber bekomme, um meine Ziele schneller zu erreichen. All dies ohne schmerzhafte Stunden in Meetings zu verbringen, versuchen, Vorgesetzten oder die SA-s zu überzeugen, dass ich wirklich tun müssen, um irgendeine Sache zu tun oder andere.

In meinem Kopf ist EC2 die ultimative Schatten-IT. Es ist super einfach zu bekommen gehen und bietet mir die ultimative Kontrolle.

Answer 8

Die meisten Software-Entwickler haben „nicht genehmigte“ Software auf ihren Computern. erwarten Sie es einfach. Ich bin mir nicht sicher, wie viel ich habe, aber ich bin sicher, dass ich Dutzende, wenn nicht Hunderte von Dienstprogrammen, die corp. IT hat auf meiner Arbeit Laptop noch nie gehört.

Answer 9

Ya es ist ein großes Problem, wo ich arbeite. Architekten und DBA versuchen ein zentrales System zu machen, aber diese kleinen „Schatten-IT“ Abteilungen diese kleinen Anwendungen machen, die ihre eigene Sicherheit oder duplizierten Daten ... Persönlich, wenn ich die IT-Leiter war ich jemanden feuern würde, die ein solches Projekt gestartet ohne IT-Unterstützung. Kinda hart, aber es ist wichtig, das System gesund zu halten.