Was sollte ein Site-Administrator / Besitzer verstehen, bevor er als solcher bezeichnet wird?

Question

Ich baute eine Sammlung von Anforderungen, die ein Site-Collection-Administrator- / Site-Besitzer in SharePoint hatte, hätte, bevor er auf der Site-Kollektion "locker" geworden ist. Bisher bin ich gekommen:

ein sehr solides Verständnis des Zwecks von SharePoint und deren Organisation zur Implementierung des SharePoint-Intranets haben

Vernünftiges Verständnis der grundlegenden SharePoint-Terminologie, wenn Sie gefragt werden müssen, müssen Sie in der Lage sein, diese Definition zu definieren: Webanwendung, Site-Sammlung, Unter-Site, Web-Teil, Liste usw.

Haben Sie ein funktionierendes Verständnis der SharePoint-Governance in ihrer Organisation, in der Lage sein können, zu verstehen, wie er im täglichen Geschäftsmanagement für sie gilt.

ein funktionierendes Verständnis der Organisation der Organisation. In der Lage sein, zu verstehen, wie sie auf der Website-Architektur auf ihrem Abteilungsniveau expandieren dürfen

Verstehen Sie ein gutes Verständnis der meisten SharePoint "aus der Box" -Funktionen, mit dem Schwerpunkt auf: Dokumentbibliotheken, Listen, Blogs, Kalender, Ankündigungen, Webteile (Implementierung), Content Editor Web-Teil usw. (In der Lage sein, eine Komponente zu finden und im Allgemeinen zu implementieren, fortgeschrittene Konzepte wie Formen sind kein wichtiges Anliegen)

wissen, wie man Websites (einschließlich Blogs) unter ihrer eigenen Site erstellt und wissen, wann es angemessen ist (Referenzierung der Website-Architektur), um eine Site zu erstellen

wissen, wie man Berechtigungen nutzen kann, Vererben von Erbschaft

wissen, wo weitere Informationen gehen sollen, dies beinhaltet: Die Rollen und andere Abteilungen spielen in SharePoint und wer / wann zur Hilfe gehen

Andere nützliche externe Sites (SharePoint Steckexchange usw.)

war neugierig, was andere SharePoint-Leute auch in ihrer Standortverwaltung ausgebildet haben. Etwas von entscheidender Bedeutung, den Sie denken, wurde vermisst? Ich verstehe, dass dies wahrscheinlich für jede Organisation anders ist, aber es gibt wahrscheinlich einige gemeinsame Threads. Was denkst du?

Answer 1

Site Collection Administrator and Site Owner are really two very different roles. The SCA is more of a technical role and has the ability to dramatically change the way the whole site operates, including enabling/disabling features and so forth. The Site Owner is typically content focused and is more comparable to a Power User as they can only use the features enabled on the site by the SCA and cannot make substantial changes to site structure or behavior. Of the two, the SCA would need the all of the information you list whereas a Site Owner would only need to know about a third of it.

That said, I would strongly emphasize the requirement of truly understanding permissions and inheritance. That topic alone can cause more headaches than almost everything else combined!

I would also add:

• SharePoint Auditing as the question of Who did What and When seems to come up much more frequently than you might suspect
• Understanding the different Recycle Bins
• Basic list options like versioning, approvals, per-item visibility, basic workflows, incoming email, alerts, etc..

Answer 2

For both position types:

• proven and demonstrated ethical decision making
• proven level of communication required for user support and management interactions
• experience with production support, user support, systems support
• good working knowledge of the organisation's helpdesk / servicedesk / ITSM systems to manage and redirect support tickets
• good understanding and application of incident escalation
• good problem solving ability; this can be learned from problem solving courses such as KT or by constant exposure to real world incidents
• good documentation skills with a demonstrated willingness to create and improve documentation
• incident management and problem management skills
• demonstrated willingness to help and mentor others
• ability to document incidents/problems/requests for engaging higher level help including tracking progress and monitoring issues