O que um administrador / proprietário de um site deve entender antes de ser designado como tal?

Question

Eu estava construindo uma coleção de requisitos Um administrador de coleção de sites / proprietário do site no SharePoint deve ter antes de ser "solto" em sua coleção de sites. Até agora eu inventei:

Ter uma compreensão muito sólida do propósito do SharePoint e da missão de sua organização na implementação do Intranet do SharePoint

Compreensão razoável da terminologia básica do SharePoint, quando perguntada deve ser capaz de definir: aplicativo da Web, coleta de sites, sub-site, web parte, lista, etc ...

Tenha uma compreensão de trabalho da governança do SharePoint em sua organização, seja capaz de entender como isso se aplica a eles no gerenciamento do site dia-a-dia.

Tenha uma compreensão de trabalho da arquitetura do site da organização. Ser capaz de entender como eles podem expandir a arquitetura do site em seu nível de departamento

Tenha uma boa compreensão da maioria dos recursos "fora da caixa" do SharePoint, com ênfase em: Bibliotecas de documentos, listas, blogs, calendários, anúncios, peças web (implementando), editor de conteúdo Web Part, etc. (Ser capaz de encontrar um componente e implementar em geral, conceitos avançados como formulários não são uma grande preocupação)

Saber como criar sites (incluindo blogs) embaixo do seu próprio site e saber quando é apropriado (referindo arquitetura do site) para criar um site

Saber como usar permissões, entender a herança

Sabe onde ir para mais informações, isso inclui: Os papéis de TI e outros departamentos jogam no SharePoint e quem / quando ir para ajuda

Outros sites externos úteis (sharePoint stackexchange, etc.)

estava curioso que outros povos do SharePoint também treinaram em sua administração do site também. Qualquer coisa vital que você acha que foi perdido? Eu entendo que isso é provavelmente diferente para todas as organizações, mas provavelmente há alguns tópicos comuns. O que você acha?

Answer 1

Site Collection Administrator and Site Owner are really two very different roles. The SCA is more of a technical role and has the ability to dramatically change the way the whole site operates, including enabling/disabling features and so forth. The Site Owner is typically content focused and is more comparable to a Power User as they can only use the features enabled on the site by the SCA and cannot make substantial changes to site structure or behavior. Of the two, the SCA would need the all of the information you list whereas a Site Owner would only need to know about a third of it.

That said, I would strongly emphasize the requirement of truly understanding permissions and inheritance. That topic alone can cause more headaches than almost everything else combined!

I would also add:

• SharePoint Auditing as the question of Who did What and When seems to come up much more frequently than you might suspect
• Understanding the different Recycle Bins
• Basic list options like versioning, approvals, per-item visibility, basic workflows, incoming email, alerts, etc..

Answer 2

For both position types:

• proven and demonstrated ethical decision making
• proven level of communication required for user support and management interactions
• experience with production support, user support, systems support
• good working knowledge of the organisation's helpdesk / servicedesk / ITSM systems to manage and redirect support tickets
• good understanding and application of incident escalation
• good problem solving ability; this can be learned from problem solving courses such as KT or by constant exposure to real world incidents
• good documentation skills with a demonstrated willingness to create and improve documentation
• incident management and problem management skills
• demonstrated willingness to help and mentor others
• ability to document incidents/problems/requests for engaging higher level help including tracking progress and monitoring issues