SCRUM - nicht kooperative Teammitglieder [geschlossen]

https://stackoverflow.com/questions/71036

scrum

09-06-2019
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Frage

Was tun Sie, wenn Mitglieder Ihres Teams während gedränge Treffen nicht kooperativ sind? Entweder sie bieten eine sehr hohe Definition dessen, was sie gerade arbeiten, ( „working on Funktion x“), oder gehen Sie in äußerst irrelevante Details, trotz in SCRUM Methodik gut erzogen . Dies bewirkt, dass das Scrum Meeting unwirksam und langweilig sein.

Als Scrum Master, was sind Ihre Techniken, um das Beste immer aus Menschen während der Sitzung?

Edited hinzufügen:

Welche Technik verwenden Sie jemanden zu stoppen, der zu viel redet, ohne beleidigend zu sein?

Welche Technik verwenden Sie jemanden zu ermutigen, eine detailliertere Antwort zu geben?

Wie reagieren Sie, wenn Sie sich die einzige zu finden sein, der zuhört, während die anderen Teammitglieder es einfach nur sitzen und vielleicht sogar einschlafen?

Lösung

Zu allererst ... stellen Sie sicher, die Leute stehen ... und nicht einmal an die Wand gelehnt oder einen Schreibtisch.

Auf einem hohen Niveau, würde ich sagen, dass, wenn Sie Fragen an das Team stellen, ist die beste Antwort ist auf fragen Sie das Team nach Lösungen. Hier sind jedoch schon für die Fragen, die ich einige der Techniken verwendet, die Sie gegenüber.

Talk zu viel

haben ihn / sie auf einem Bein stehen
hat er / sie das Gedränge „Sprechen“ Token in einer ausgestreckten Hand halten, während sie sprechen.
Fügen Sie das Gedränge auf Liste eine Flip-Chart eingereichten Fragen ... wenn jemand zu einem Thema langatmig wird, der nicht scrum-meeting-würdig, zu unterbrechen und sagen: „Hey -. Großer Punkt, den ich bin nicht sicher, jeder muss diskutieren diese, wie ‚Kampf, wenn wir für eine Nachbesprechung parken das?“ Ein Schlüssel dieses erfolgreich zu machen ist, um tatsächlich Follow-up hinterher und die Seiten Gespräch kommen geplant. Alternativ kann der Lautsprecher einfach sagen: „Nicht nötig ... Ich werde mit Joe an diesem Nachmittag daran arbeiten“ oder so ähnlich, die das Ziel der Verringerung der Umständlichkeit, ohne dass die Folgemaßnahmen planen erreicht.

Sie benötigen weiteres Detail . Ist dies zum Nutzen des Scrum Master oder den Teams?

warten, bis danach die einzelnen detailliertere Fragen zu stellen. Wenn Sie denken, das Team auch sie wissen muss, Trainer das Teammitglied durch die Vermittlung (im After-gedränge Befragung), dass „dies die Art der Sache ist, dass ich denke, Joe Smith zu hören von Ihnen geholfen werden würde, was denken Sie, ? "

Team hört nicht .

Bitten Sie sie auf individueller Basis. „Sally, bemerkte ich, dass Sie scheinen nicht viel aus dem Scrum zu bekommen. Wie kann man einstellen, die für Sie wertvoll zu machen?“.
Nach Fragen zu anderen während des Gedränge. Wie, wenn Sally sagt: „Ich mit Bob Code gestern integriert“, fragt Bob „wie hat das gehen?“ (Ich dies sparsam verwenden würde ... zum Schutz gegen Scrums zu lange).
Ich habe festgestellt, dass manchmal die Teammitglieder zu alten Gewohnheiten neigen dazu, durch an der Scrum Master oder Projektmanager suchen, wenn sie sprechen. Wenn diese Menge passiert, ich ändern meinen Blick weg zu sehen, die fast die Lautsprecher zwingt Blickkontakt mit den anderen Mitgliedern des Teams zu gewinnen, die die anderen Mitglieder des Teams darauf zu achten, helfen können.

Andere Tipps

Wenn es die Zeit-Management ist Ihr Problem. Holen Sie sich einen Timer und jemand Summen haben, wenn Sie die Zeit abgelaufen ist. Stellen Sie sicher, Aufgaben auf ein angemessenes Niveau der Granularität aufgeteilt - jede Aufgabe sollte irgendwo zwischen 4 Stunden bis 2 Tage .. maximal 3 Tage. Alles darüber brechen weiter nach unten, bevor die Menschen es zu tun melden.

Ich denke, die drei Fragen sind:

Was haben Sie gestern?
Was werden Sie heute tun?
Welche Hindernisse sind Sie auf Ihrem Weg sehen?

Granular Aufgaben (post Iterationsplanung) sollte Kugeln 1 und 2 sorgen die dritte hängt tatsächlich von den Umgebungsbedingungen. Der Timer sollte im Laufe der Zeit Ruck subsconsciously die Mitglieder zu denken, über ihre Probleme und die Gestaltung kurze Sätze. Konzentrieren Sie sich auf konkrete Hindernisse statt zu erklären, warum oder Vorbedingungen oder was auch immer. Wenn Sie mehr als 5 Minuten über etwas zu einer Person sprechen, die nur von Bedeutung für Sie beide sind .. aufhören, eine Notiz machen (ein Gespräch später an ihrem Schreibtisch) und zieht weiter.

Update: Auch sicher, dass jeder machen versteht, dass vor dem Scrum Meeting ‚proben‘ würde jeder Zeit sparen. Denken über das, was Sie statt nur zu Fuß in den Stand-up vermitteln mögen.

Sie sollten sagen, was sie erreicht nicht das, was sie gearbeitet, und wenn sie nichts erreicht was dann angehalten, sie zu erreichen.

Die Fragen, die anders formuliert werden, werden gebeten, könnte

Was habe ich seit der letzten Sitzung abgeschlossen?
Was soll ich vor der nächsten Sitzung abzuschließen?
Was ist mir in den Weg (Hindernisse)?

Auch ist es wichtig, dass das Treffen nicht das Team mit dem Scrum Master Berichterstattung ist, aber das Team in Schach miteinander zu halten. Wenn die Menschen direkt auf Sie zu sprechen, die Scrum Master gibt es Techniken, um den Fokus zu verschieben. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht auf den Sprecher schauen Sie, oder sogar zurück, so dass die Sichtlinie Veränderungen bewegen und sie gezwungen sind, auf Teamkollegen zu sehen, wie sie sprechen. Tun Sie es subtil aber:)

EDIT:

ich abgekupfert, dass aus http://www.implementingscrum.com/2007/04/02/work -naked /

Wie reagieren Sie, wenn Sie sich das einzige Wesen finden, die listenes, während andere Teammitglieder nur sitzen gibt und vielleicht sogar einschlafen?

Hmm, sind Sie eigentlich Stand-up-Sitzungen mit? Es mag abgedroschen klingen, aber abgesehen davon, so dass es schwieriger für Menschen, um einzuschlafen, sondern auch fördert das Gefühl eines schnellen Huddle hilft, anstatt einer leisurelymeeting.

Eine Sache, die ich zu einer Verbesserung gesehen haben, ist die Verwendung eines „Talking Stick“ (wir eigentlich einen weichen Ball verwenden). Es bietet einige zusätzliche Fokus auf die gerade spricht, und macht den Übergang auf eine andere Person offensichtlicher.

Wie reagieren Sie, wenn Sie sich das einzige Wesen finden, die listenes, während die anderen Teammitglieder es einfach nur sitzen und vielleicht sogar einschlafen?

Wenn ich schon gehört haben, was die anderen gesagt haben würde ich eine Frage von jemand fragen, wer nicht aufpasst, wie es dies könnte beeinflussen, was sie gerade arbeiten. Sehr Schullehrer wie, aber es ist genug, so dass sie reagieren und sich mit der Sitzung wieder.

Ich stimme auch mit Kief

für Ihr Team sie teilnehmen haben einen Wert, um zu sehen in ihm, nicht nur tut es, weil man ihnen gesagt.

Die Scrum ist ein Standup-Meeting, und das Konzept eines Talking Stick ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt.

hier Der Schlüssel ist nicht, dass Sie ein oder ein paar unkooperativ Teammitglieder haben, ist aber IMO, ein grundlegenderes Problem: das Scrum-Team soll selbst verwaltet werden, und das Gedränge Treffen ist das Team zu halten informiert. Wenn die anderen Teammitglieder nicht für Auskünfte bitten und die unkooperativen Mitglieder zu rufen, dann eine Umerziehung auf gedränge geschehen muss.

Denken Sie daran, der Scrum Master nicht berichtet wird, er / sie nur die Person, die Blockaden zu dem Prozess entfernt. Dies beinhaltet das Scrum Meeting erleichtert, aber das Team hat eine Verantwortung und fordert Klärung Master unabhängig von dem Gedränge zu verstehen hat.

Stellen Sie für die spezifischen Details, die Sie benötigen. Die Menschen werden nicht von Sachen bewusst sein, die Sie interessieren.

Versuchen Sie auch einige Richtlinien für eine bessere und effektive Präsentation vor der Sitzung weiter zu setzen.

, um sie außerhalb des Scrum Meeting Sprechen und ihnen sagen, wie andere ihre Art und Weise wahrnehmen können zu präsentieren, was sie gerade arbeiten. Ich nehme an, sie sind nicht bewusst nicht kooperativ, aber eben nicht auf den genauen Grad der Detaillierung gedränge Sitzungen gewöhnt haben sollte.

Sie können auch sie fragen, wie viele Informationen, die sie von anderen während der Sitzung erwartet.

Mit „Scrum Meeting“, beziehen Sie sich auf die tägliche „aufstehen“ Treffen? Wenn ja, ich glaube, die sind in der Regel bei etwa 15 bis 20 Minuten timeboxed. So teilen Sie diese Zeit zu gleichen Teilen unter allen, und wenn jemand verbraucht ihre ganze Zeit, können sie nicht sprechen. Es könnte hart sein, aber ich glaube, das ist, wie es sollte untergehen.

Scrum ist ein Bottom-up-Prozess, so sollte grundsätzlich jedes Teammitglied den Prozess unterstützen.

Wie wird das Team zusammen? Durch organisatorische Tradition oder weil ein gemeinsames Ziel?

kaufen Nicht jeder in die Scrum Idee, und wir sollten das respektieren. Vielleicht das Beste für alle ist, dass diese Elemente nicht Teil des Teams Scrum sind?

Einige Leute einfach nicht verstehen, was erforderlich ist. Sie können versuchen, das Gespräch zu führen, indem sie einige Schlüsselsätze verwendet wird.

Wenn jemand zu sehr ins Detail zu geben, dann können Sie versuchen, sie mit einem „Was sonst“ abzuschneiden. Dies wird andeuten, dass sie an diesem Punkt fertig sind. Oder Sie können versuchen, die „OK, können wir diese offline diskutieren“ Typ Richtung.

Für Menschen, die in nicht kaufen, fragen sie Fragen über das, was sie taten und was sie tun werden.

Aus Gründen der arguement, sagen wir mal jemand wirklich etwas, das sie brauchen, hat das Team zu sagen, und es wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Haben Sie eine geeignete Ort, Zeit oder Verfahren (E-Mail, eine andere Art von Treffen, Mittagszeit), dies zu tun? interupt nur die Person, und sie wissen lassen, die aufstehen Sitzung nicht der richtige Ort ist.

Auch, welche Probleme während der Entwicklung schafft das? weil der Mangel an Kommunikation, wenn ein Fehler auftritt, müssen die Menschen auf konfrontiert werden, warum sie nicht, diese Dinge während der Standup erwähnen.

Sie können eine maximale mittlere Zeit zu erklären, planen, was Sie getan haben und was Sie jetzt tun.
über die Menschen, die nicht bereit sind, zu viel zu sprechen, ich denke, Verantwortung des Scrum Master ist zu fördern, dass die Menschen ein wenig mehr klar über seine Aufgaben.
Falls noch Menschen teilen nicht, welche sie sind eine radikale Lösung zu tun ist, eine Leinwand Bord verwenden, wo es Leute des Teams um die Aufgabe zu bewegen, die (in Entwicklung, bereit, die Validierung seiner jeweiligen Gebiet sie sind zu tun, in Code-Review). Dann können Sie sicher wissen, in welcher Aufgabe er arbeitet.
Nach jedem täglichen Treffen erinnert für Hindernisse zu fragen, oder was auch immer Art von Problem, die Leute manchmal nicht erinnern in seiner Zeit zu sagen oder nicht wollen, ihre Probleme teilen.

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