Quick and Dirty Usability-Tests Tipps?

Question

Was sind Ihre besten Usability-Tests Tipps? Ich brauche schnell und billig.

Answer 1

Während bei Web-Design richtet, Steve Krug ausgezeichnet " Do not Make Me Think: Um Web Usability ein Ansatz Common Sense“-Funktionen (in der zweiten Auflage, zumindest), ein großes Kapitel dem Titel „Usability Testing auf 10 Cents ein Tag“, die ich denke an eine viel breitere Palette von Plattformen anwendbar ist.

Das Kapitel befasst sich speziell mit Usability-Tests schnell und schmutzig gemacht, in einem Low-Budget (ohne Geld und / oder keine Zeit) Umgebung und zeigt einige der wichtigsten Überlegungen für immer ein anfänglicher „Gefühl“ der Sache.

Einige der Punkte, die ich besonders mag, sind:

• Sie brauchen nicht mit einer großen Anzahl von Menschen (ein Gefühl zu testen, auch von Jakob Nielsen )
• Eine Live-Reaktion ist viel wert; Wenn möglich, stellen Sie sicher, dass die Entwickler die Reaktion sehen (vielleicht eine Videokamera und einen Fernseher mit, es ist nicht ein teurer sein muss)
• Test ein paar Leute früh ist besser als eine Menge später

Joel Spolsky ist bekannt " Flur Usability-Tests " für die Verteidigung, wo Sie greifen ein paar Vorübergehen und sie bitten, einige einfache Aufgabe. Teilweise inspiriert durch die „ein paar Benutzer liefern den Großteil der Ergebnisse“ Philosophie, es ist auch relativ bequem und kostengünstig und kann jeden so oft durchgeführt werden.

Answer 2

Stellen Sie

jemand nicht-techy und nicht kennt es, es zu benutzen.

The archetypal non-technical user, one's elderly and scatterbrained maiden aunt. Invoked in discussions of usability for people who are not hackers and geeks; one sees references to the “Aunt Tillie test”.

Die Aunt Tilly Test (muss wohl einen besseren Namen in der heutigen Tag und Alter, aber das ist, was es bezeichnet wird)

Answer 3

Sie haben die Menschen zu Ihrer Anwendung beobachten verwenden. Wenn Sie in einem angemessenen Größe Unternehmen zu arbeiten, einige der ‚Flur testing‘. Ziehen Sie jemanden, der in den Raum hinter der Tür ist zu Fuß und etwas sagen wie: ‚Könnten Sie bitte die Abrechnung auf diesem System für den nächsten Monat laufen? Es sollte nur zwei Minuten dauern.

Hoffentlich werden sie keine Probleme haben, und es soll nicht zu viel von einer Auferlegung sein auf den Menschen zu Fuß vorbei. Beheben Sie alle Schluckauf oder alle Prozesse glätten, die unnötig komplex und wiederholen sind. Eine Menge.

Also, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was die Benutzerfreundlichkeit ist und wie sie zu erreichen. Wenn Sie nicht bereits haben, überprüfen The Design of Everyday Things .

Answer 4

Einige gute Tipps hier.

Ein Fehler, den ich früher gemacht in meiner Karriere den Usability-Test in eine Lehre Übung Drehen wurde. Ich würde ziemlich viel Zeit damit verbringen, zu erklären, wie die App nutzen lassen, anstatt dem Benutzer das herauszufinden. Es hat mich viel gelehrt, ob meine Anwendungen waren leicht oder schwer zu verwenden, wie verwirrt sie habe versucht, die App zu verwenden.

Eines, was ich tat, war zusammen ein sehr einfaches Szenario, was ich den Benutzer tun wollte und sie es dann loslassen tun. Es hat nicht Schritt-für-Schritt-Anleitung hat ( „klicken Sie auf die A-Taste und dann auf die B-Taste“), sondern sagte, es Dinge wie „ein neues Konto erstellen“ und „eine Einzahlung tätigen“. Von diesen, bekam der Benutzer meine Anwendung ‚erforschen‘ und ich habe, um zu sehen, wie einfach es zu bedienen ist.

Wie auch immer, das war ziemlich billig und sehr erhellend für mich.

Answer 5

Schnell und billig wird es nicht schneiden. Sie haben in einem User Experience Rahmen zu investieren, mit Festlegung klarer Ziele für Ihre App oder Website zu starten. Ich weiß, es ist nicht das, was die Leute hören wollen, aber nach Überwachung und viele Anwendertests im Laufe der Jahre zu beobachten, Methoden Nielsen Discount-Usability verwendet, ist einfach nicht genug in den meisten Fällen. Sicher, wenn Ihr Design saugt wirklich und haben großen Usability Fehler gemacht, schnell und schmutzig wird aus dem System 80% des crud bekommen. Aber, wenn Sie langfristige, Qualität Usability und User Experience möchten, müssen Sie mit einem guten Design-Team starten. Und ich meine nicht gute Grafik-Designer, aber gute Informationen Architekten, Interaktionsdesigner, XHTML / CSS-Programmierer und sogar Spezialisten Web Analytics, die sicherstellen, dass Ihre Website / app mit klaren Zielen und Kennzahlen messbar ist. Ich weiß, es ist eine Menge von $$$ ist, aber wenn Sie mit Ihrem Unternehmen ernst sind (wie ich bin sicher, die meisten von uns sind), müssen wir wirklich erhalten und im Voraus investieren statt, um herauszufinden versuchen, was einmal die ganzen schief gelaufen Sache ist online.

Answer 6

Ein weiteres Thema für die Forschung ist Heuristiken für die Benutzerfreundlichkeit. Dies können Sie allgemeine Tipps geben zu folgen. Hier ist eine andere Verwendung von Heuristiken

Answer 7

Wenn Sie nicht wissen, wo man anfangen soll, klein anfangen. Setzen Sie einen Freund auf Ihrem Computer herunter. Erklären Sie, dass Sie ihnen eine Aufgabe mit der Software erreichen wollen, und sehen alles, was sie tun.

Es hilft, zu schweigen, während sie tatsächlich arbeiten. Schreiben Sie alles auf. "John spent 15 seconds looking at the screen before acting. He moused over the top nav to see if it contained popup menus. He first clicked "About Us" even though it wasn't central to his task." Etc.

Dann nutzen Sie das Wissen Sie von diesem gewinnen Sie aufwändigere Tests helfen zu entwerfen. Tests mit verschiedenen Benutzern aus verschiedenen Wissensräumen. Aufwändigere Aufgaben und mehr von ihnen.

Sie Film. Eine Web-Kamera auf dem Monitor montiert ist eine gute Art und Weise zu erfassen, wo ihre Augen bewegen. Ein Videorecorder über die Schulter bei 45 Grad kommt, ist eine gute Möglichkeit, sich einen Überblick zu erfassen. Bonuspunkte, wenn Sie können die Zeitsynchronisation der beiden. Keine Sorge, wenn Sie nicht alles tun können. Tun Sie, was Sie tun können.

Sie planen Ihren Test nicht, als ob es der letzte ist, die Sie jemals brauchen, und Sie wollen es perfekt erhalten. Es gibt keine perfekte. Das einzige, was Perfektion nähern ist viele Iteration und viel Wiederholung. Sie können nur Vertrauen 100% annähern, wenn die Anzahl der Tests, die Anzahl der tatsächlichen Benutzer der Software zu erreichen. In der Regel niemand selbst bekommt der Nähe dieser Zahl, aber jeder sollte versuchen.

Und vergessen Sie nicht, die Menschen neu zu testen, nachdem Sie die Verbesserung eingebaut Sie waren nötig sah. Gleiche Menschen, andere Menschen, entweder ist in Ordnung.

Tun Sie, was Sie tun können. Nicht jammern, was Sie nicht tun können. Nur jammern, was Sie getestet haben, konnte aber nicht.

Answer 8

Ich antworte sehr spät, aber ich dachte an eine ähnliche Fragen über einige Ideen zu fragen. Vielleicht ist es besser, alles in dieser Frage zu halten.

Ich würde sagen, dass:

• Sie nicht die Menschen über Ihre Anwendung lehren. Lassen Sie sie frische Augen haben.

• Fragen Sie sich, einige Aufgaben zu machen und ihre Aktionen mit einem Werkzeug aufnehmen wie camstudio http://camstudio.org/

• Nach dem Test stellen sie so einfache Fragen zu beantworten. Hier ist meine Liste:

  • Was ist Ihr erstes Gefühl war, wenn Sie die App zugegriffen?
  • Können Sie die wichtigsten Konzepte definieren, die von der App verwendet werden?
  • Was sind die Top-3 positive Dinge über die Anwendung?
  • Was sind die Top-3 negative Dinge über die Anwendung sind?

Was denken Sie über diese Ideen?