Welche Issue Tracker unterstützen Untertickets und wie gut funktionieren sie für die Lücke zwischen Projektmanager und Entwickler überbrücken? [geschlossen]

Question

Es gibt eine Funktion, die Ich mag würde in Issue-Tracking-Software, um zu sehen, die gerade nicht so üblich zu sein scheinen, und das ist die Fähigkeit, ein Ticket zu teilen (Bug, Feature-Request, usw.) in Teilaufgaben und sie in einer hierarchischen Weise sehen, vielleicht mit irgendeiner Art von Fortschrittsbalken Stil Bericht über die Fortschritte bei einem bestimmten Ticket und seine Kindertickets.

Mein Denken ist, dass dies für beide Entwickler und Projektmanager nützlich wäre: Projektmanager gerne einen ziemlich breiten Überblick darüber haben, was los ist, während die Entwickler, um die Details bohren müssen nach unten und müssen sehr oft teilen Aufgabe in Teilaufgaben. Dies würde auch nützlich sein, wenn jemand zwei Fragen in ein Ticket setzen.

Kennt jemand ein Problem Tracker, die dies tut? Bis jetzt sind die, die ich geschaut haben an (Trac, FogzBugz und Base-Camping) verfügen alle über eine flache Organisation von Tickets, so dass sie entweder nützlich für die Entwickler oder für den Projektmanager, aber nicht für beide. Assembla tut ein Ticket erlauben Kind Karten zu haben (und mehrere übergeordnete Tickets), aber es tut nicht sehr gut Aufgabe der Usability auf dieser spezifischen Funktion.

Wenn es eine solche issue tracker ist, hat jemand verwendet es für Entwickler und Projektmanager, und wenn ja, wie viel Erfolg hast du damit? Alternativ gibt es einen besseren Ansatz, der von den beiden Kategorien von Benutzern verwendbar sein kann?

( Update: Dies ist nicht ein subjektives "Was ist Ihr Lieblings Bug-Tracking-Software" Frage ich frage über Bug-Tracker mit einem bestimmten Merkmal für einen bestimmten Zweck. , so geben sie bitte Ihre Lieblings Bug-tracker nicht veröffentlichen, wenn es nicht tun, was ich gefragt. Das einzige, wohl subjektives Element ist, wie gut es für diesen speziellen Zweck funktioniert.)

Answer 1

Sie möchten die Version 7 von Fogbugz. Diese Unterstützung Multi-Ebene der Hierarchie und zeigt es in einem treeview .

Answer 2

JIRA

Answer 3

JIRA hat die Fähigkeit, Aufgaben zu brechen in beliebige Teilaufgaben, wie Sie wollen. Es ist auch super-glänzend, so Projekt-Manager-Typen sollten es mögen.

Answer 4

Es gibt eine lange Diskussion über Bug-Tracker hier .

Ich mag Mantis, ich selbst.

Answer 5

Mantis hat Beziehungen zwischen Themen, wie Eltern, Kinder, Verwandte etc.

Es ist nicht genau eine Baumansicht haben, aber es zeigt die dazugehörigen / Eltern / Kind-Fragen ina Liste, wenn Sie ein Problem sehen.

versucht hat trac und Mantis, Seine meine persönliche fav

Answer 6

Nun haben wir Testtrack seit Jahren nun, die zwischen den einzelnen Posten hierarchischen Verknüpfung unterstützt . Es ist das Projektmanagement UI nichts nach Hause zu jedoch zu schreiben.

Es scheint als ob Sie nach etwas mehr wie @Task , wo Sie erstellen einen Projektplan ein ähnliches System wie Microsoft Project verwenden, mit zukünftigen Aufgaben je nach bisherigen Aufgaben usw. die Benutzeroberfläche ist ziemlich glatt, aber wenn man auf den Bug-tracker bekommen bist du ziemlich viel zurück in „verherrlichte Tabelle“ -Modus - ich habe nicht den Eindruck, das wirklich durch oder für Programmierer entwickelt wurde. Dennoch könnte einen Blick wert sein, wenn Sie wirklich ernsthaft über diese benötigen.

IMHO, das Problem mit einer Hierarchie zu Ihrem Tracking-System hinzuzufügen, ist, dass Probleme nicht haben natürlich eine Hierarchie, wenn sie hinzugefügt; jemand in QA findet eine Regression oder ein Benutzer Anruf aus dem Gebiet in und ein Problem wird erstellt. Bis mindestens einige Erforschung der Ursache des Problems getan wird, ist das Thema Stand-alone, und die Chancen sind, wird es sein, stand-alone, bis es repariert ist es sei denn, es ist so abhängig von einem größeren Projekt identifiziert ..., für die es bereits an Ort und Stelle so etwas wie ein Projektmanagement-System wahrscheinlich ist.

Answer 7

redmine und chilliproject Unterstützung Unteraufgaben ohne zusätzliche Plugins.

Answer 8

Basierend auf einem der anderen Antworten, die ich einen Blick hatte unter Jira , die einen Teil des Weges geht in Richtung zu tun, was ich suche und scheint recht gut zu funktionieren, obwohl es nicht ganz so glatt ist wie ich gehofft hatte. Jedoch nur erlaubt es Teilaufgaben in der Professional und Enterprise-Versionen; Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert; und Sie nur eine einzige Ebene von Teilaufgaben bekommen. Die Standardberichte auch Top-Level-Aufgaben sowie Teilaufgaben zusammen in einer Wohnung auflisten, so dass Sie sich speziell einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, wenn Sie nur die Top-Level-diejenigen anzeigen möchten.

Ein weiteres Merkmal, das ich zu untersuchen beabsichtigen, wenn ich eine Chance bekommen, ist Mantis, die offenbar eine ähnliche Funktionalität aufweist. Ich werde hier aktualisieren, sobald ich es versucht habe.

Answer 9

Rally unterstützt sowohl Entwickler und Projektmanagement Ansichten

http://www.rallydev.com/

Answer 10

FogBugz ist die issue tracker gemacht von Joel Spolsky Firma FogCreek. Es ist nicht kostenlos, aber es ist eine gehostete Version, die sehr schön ist. Aus meiner persönlichen Erfahrung hat es einige hervorragende Eigenschaften und es ist einfach zu bedienen. Es sieht auf jeden Fall schöner und hat eine bessere Bedienbarkeit als Gottesanbeterin oder Bugzilla, aber es ist nicht offen, und es macht einige Kompromisse für eine einfachere Schnittstelle.

Answer 11

Tele-Support-HelpDesk hat ein sehr gutes und einfaches Bug-Tracking-System, das auch das hat Nutzen davon an die Support-Abteilung auszusetzen Kunden zu den Themen zu verknüpfen und dann die Kunden informieren, wenn die Probleme vollständig sind. Ich lebe täglich in ihm, und haben den Workflow als äußerst produktiv gefunden. Management immer weiß, was derzeit im Gange, was gerade festgelegt und welche Themen sind heiß (und sogar, wie lange etwas sollte erhalten feste dauern).

Es hat ein sehr gutes anpassbare Prioritätssystem. Jede Ausgabe kann eine Kategorie und Produkt zugeordnet und auf eine Schaltfläche klicken, werden auf dieser Liste organisiert werden. Es ist eine schnelle Filteroption, und die Fähigkeit, eine noch feinere Filterung zu tun. Mit geschätzter Zeit bis zur Beendigung es auto calcs insgesamt Abschluss on the fly auf dem, was derzeit in der Liste sichtbar.

unser Typische Workflow: Bugs in das System durch die Support-Mitarbeiter / QA Mitarbeiter eingegeben. Das Management überprüft die Liste der „neuen“ Bugs und setzt die Priorität, die sie ihnen in getan wollen. Entwicklung Mitarbeiter schaut auf Prioritätenliste und setzt geschätzten Aufwand Ebenen. Das Management überprüft und justiert Priorität. Entwicklung abgeschlossen Fragen. QA prüft abgeschlossen Fragen und informiert Kunden über erfolgreiche Aktualisierung Posting.

In allen Phasen jemand in dem Personal in der Liste sehen kann und sehen, was der aktuelle Stand ist, und sogar Notizen hinzufügen oder eine anderen Kunden auf das Problem befestigen. Es gibt Felder für Release-Version, die wir mit einem benutzerdefinierten Filter / Bericht zum automatischen erzeugen unsere Release Notes verwenden. (Screenshot von offenen bekanntes Problem : die der Bug-Tracking-Teil des Produkts ist) .

Answer 12

tutos.

Es tut auch Projektmanagement-Aktivitäten an der Spitze.

Workflow, Wiki, es ist ziemlich gut.

www.tutos.org

Answer 13

Ich habe verwendet Mantis in vielen organistions und vor allem wegen des Unter Problem Merkmals, das ist meiner wichtigsten Punkte ich suche in einer Ausgabe-tracker. Sie haben den Export in Freemind Mantis jetzt, aber ich bin sicher, dass ich Eltern-Kind-Diagramme an einer Stelle gezogen gesehen habe, vielleicht, weil sie JpGraph installiert.

Ich verwende auch die kostenlosen Single-User installieren von Axosoft des OnTime System, das sehr flexible Unter hat -Ausgabe Eintrag obwohl die Benutzeroberfläche ist ein wenig klobig - Sie Fragen zu suchen haben, anstatt die Lage, eine gegebene Ausgabenummer direkt als Ziel der Beziehung angeben. OTOH ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von Beziehungen in einem Treffer im Dialog so zu konfigurieren, ist schneller in diesem Szenario.

Answer 14

Bugzilla hat den Begriff der abhängigen Fehler, die nicht genau ist die Teilaufgabe Paradigma die Sie suchen, kann aber so nah betrachtet werden. Leider ist dies die Schnittstelle für ziemlich klobig ist, wie der Rest der Bugzilla-Schnittstelle ist, aber es hat den Job zu erledigen.

sowie eine recht einfach zu Traverse Baumstruktur zu ermöglichen, für die Erkundung Fragen

Auf der positiven Seite, die Beziehungen zwischen Bugs können als Diagramm dargestellt werden. Zusätzlich als Unterthemen abgeschlossen sind oder zu ändern, gehen diese Änderungen den Abhängigkeitsbaum versickert, so dass die Verantwortlichen für die übergeordneten Aufgaben werden leicht darüber informiert, dass Dinge, die sie abgeschlossen sind gewartet haben auf kann.

Answer 15

JIRA integriert mit Pivotal Tracker.

JIRA ermöglicht Tickets. Es gibt JQL Filterfähigkeit für die Suche. Gibt Fähigkeit Tickets zwischen den Gruppen zu teilen. Gibt Fähigkeit für die Workflow-Diagramme, Geschichte, Übergänge, Kommentare usw. gibt Fähigkeit Reportern, Abtretungsempfänger, Implementierer zu sehen. Für jedes Ticket gibt es Möglichkeit, Kommentare, Anhänge, Attach Screenshots, Verbindung, Klonen, Resolve Ausgabe hinzuzufügen. JIRA bietet ein sehr schönes Layout des aktuellen Ticket-Status.

Pivotal Tracker erlaubt "Geschwindigkeit" Management von Projekt für Agile Development. Nützlich für PMs und Entwickler. Bietet Grafiken, Diagramme. Bietet die Möglichkeit, die Karten für JIRA in sein Projekt zu integrieren. Bietet ein Armaturenbrett mit Projekten. Bietet Echtzeit-Geschwindigkeit Graphen. Bietet eine Reihe von Ansichten innerhalb jedes Projekt einschließlich Strom, Eisschrank, meine Arbeit. Jedes JIRA Ticket kann eine "Story" in PT sein. Jede Geschichte geht durch Start, Ziel, Liefern, annehmen / ablehnen, und Abgelehnt Stufen für SDLC. Jede Geschichte gibt Fähigkeit zur Aufgabe hinzufügen, Kommentare, Anhänge und Dateien hochladen.

JIRA Workflow

Pivotal Tracker Workflow