어떤 문제 추적기가 하위 티켓을 지원하며, 프로젝트 관리자와 개발자 간의 격차를 해소하는 데 얼마나 잘 작동합니까? [닫은
https://stackoverflow.com/questions/140236
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02-07-2019 - |
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문제 추적 소프트웨어에서보고 싶은 기능이 있으며, 그다지 일반적이지 않은 것처럼 보이며 티켓 (버그, 기능 요청 등)을 하위 작업으로 나누고 볼 수있는 기능입니다. 계층 적 방식으로, 아마도 특정 티켓과 아동 티켓에 대한 진행 상황에 대한 어떤 종류의 진행률 바 스타일 보고서가있을 것입니다.
내 생각은 개발자와 프로젝트 관리자 모두에게 유용 할 것이라는 점입니다. 프로젝트 관리자는 진행중인 일에 대한 상당히 광범위한 개요를 좋아하는 반면, 개발자는 세부 사항으로 드릴링해야하며 종종 작업을 서브로 나누어야합니다. -Tasks. 누군가가 두 개의 문제를 하나의 티켓에 넣으면 유용합니다.
누구 든지이 문제 추적기를 아는 사람이 있습니까? 지금까지 내가 본 것 (TRAC, FOGZBUGZ 및 BANDECAMP)은 모두 평평한 티켓 구성을 가지고 있으므로 개발자 나 프로젝트 관리자에게 유용하지만 둘 다에 유용하지 않습니다. 어셈블라 티켓은 어린이 티켓 (및 여러 부모 티켓)을 가질 수 있지만이 특정 기능에서 유용성을 잘 수행하지는 않습니다.
이러한 문제 추적기가 있다면 누구든지 개발자와 프로젝트 관리자 모두에게 사용한 사람이 있습니까? 그렇다면 얼마나 많은 성공을 거두었습니까? 또는 두 범주의 사용자가 사용할 수있는 더 나은 접근 방식이 있습니까?
(업데이트: 이것은 ~ 아니다 주관적인 "좋아하는 버그 추적 소프트웨어는 무엇입니까?"질문. 특정 목적으로 특정 기능을 갖춘 버그 트래커에 대해 묻고 있으므로 원하는 버그 추적기가 요청한 작업을 수행하지 않으면 게시하지 마십시오. 논란의 여지가있는 유일한 주관적 요소는 그것이이 특정한 목적에 얼마나 잘 작동하는지입니다.)
해결책
Fogbugz의 버전 7을 원합니다. 이 지원은 Hierachy의 다단계를 지원하고 그것을 보여줍니다. 트리 뷰.
다른 팁
Jira는 작업을 임의의 하위 작업으로 분해 할 수있는 능력이 있습니다. 그것은 또한 매우 얇기 때문에 프로젝트 관리자 유형이 그것을 좋아해야합니다.
버그 추적기에 대한 긴 토론이 있습니다 여기.
나는 Mantis를 좋아합니다.
Mantis는 부모, 자녀, 관련 문제 등과 같은 문제 사이에 관계가 있습니다.
트리 뷰는 정확히 보이지 않지만 문제를 볼 때 관련/부모/자식 문제가 INA 목록을 보여줍니다.
Trac과 Mantis를 시도한 내 개인적인 fav
글쎄, 우리는 사용했습니다 TestTrack 몇 년 동안, 이는 항목 간의 계층 적 연결을 지원합니다. 그러나 프로젝트 관리 UI는 집에 글을 쓸 것이 없습니다.
그것 보인다 마치 당신이 더 좋아하는 것을 찾고있는 것처럼 @일, 이전 작업 등에 따라 미래의 작업이있는 Microsoft 프로젝트와 유사한 시스템을 사용하여 프로젝트 계획을 작성하는 곳 UI는 매우 매끄럽지 만 버그 추적기에 도달하면 "영광 스프레드 시트"로 돌아갑니다. 모드 - 나는 이것이 프로그래머에 의해 실제로 설계된 인상을 얻지 못합니다. 그래도, 당신이 보면 볼만한 가치가있을 수 있습니다 진짜 이것을 필요로하는 것에 대해 진지하게.
IMHO, 추적 시스템에 계층 구조를 추가하는 문제는 문제가 추가 될 때 자연스럽게 계층 구조가 없다는 것입니다. QA의 누군가가 회귀를 찾거나 사용자가 현장에서 전화를 걸고 문제가 발생합니다. 적어도 약간 연구는 문제의 근본 원인으로 이루어지고, 문제는 독립형이며, 가능성은 고정 될 때까지 독립형 일 것입니다. ~하지 않는 한 그것은 일부 더 큰 프로젝트에 의존하는 것으로 확인되었습니다. 이미 프로젝트 관리 시스템이 이미있을 수 있습니다.
추가 플러그인이없는 레드 민 및 chilliproject 서브 타스크를 지원합니다.
다른 답변 중 하나를 바탕으로 내가 살펴 보았습니다. 지라, 그것은 내가 찾고있는 일을하는 데 도움이되고 합리적으로 잘 작동하는 것처럼 보이지만, 내가 기대했던 것만 큼 매끄럽지는 않습니다. 그러나 전문 및 엔터프라이즈 버전에서만 하위 작업 만 허용합니다. 이 기능은 기본적으로 비활성화됩니다. 그리고 당신은 단일 수준의 하위 작업 만 얻습니다. 기본 보고서는 또한 최상위 작업과 하위 작업을 평평한보기로 함께 나열하므로 최상위 레벨 만 보려면 사용자 정의 보고서를 구체적으로 만들어야합니다.
기회를 얻었을 때 조사하려는 또 다른 기능은 Mantis입니다. 시도한 후에는 여기서 업데이트하겠습니다.
Rally는 Dev 및 Project Management View를 모두 지원합니다
Fogbugz Joel Spolsky의 회사 인 Fogcreek가 만든 문제 추적기입니다. 무료는 아니지만 꽤 좋은 호스팅 버전이 있습니다. 내 자신의 개인적인 경험에서 그것은 몇 가지 훌륭한 기능을 가지고 있으며 사용하기 쉽습니다. Mantis 나 Bugzilla보다 더 멋지고 유용성이 더 좋아 보이지만 열려 있지 않으며 더 간단한 인터페이스를위한 트레이드 오프를 만듭니다.
Tele-Support HelpDesk 매우 우수하고 사용하기 쉬운 버그 추적 시스템이있어 지원 부서에 노출하여 고객을 문제에 연결 한 다음 문제가 완료되면 고객에게 알릴 수 있습니다. 나는 매일 살고 있으며 워크 플로가 매우 생산적이라는 것을 알았습니다. 경영진은 항상 현재 진행중인 내용, 방금 고정 된 내용, 그리고 어떤 문제가 뜨겁다는 것을 알고 있습니다.
매우 우수한 사용자 정의 가능한 우선 순위 시스템이 있습니다. 각 문제는 카테고리와 제품에 할당 할 수 있으며 버튼에서 클릭하면 해당 목록으로 구성됩니다. 빠른 필터 옵션과 더 미세한 필터링 기능이 있습니다. 완료하는 데 예상되는 시간으로 인해 현재 목록에서 볼 수있는 내용을 기반으로 자동 계산 총액이 즉시 완료됩니다.
우리의 일반적인 워크 플로 : 버그는 지원 직원/QA 직원이 시스템에 입력합니다. 경영진은 "새로운"버그 목록을 검토하고 그들이 원하는 우선 순위를 설정합니다. 개발 직원은 우선 순위 목록을보고 예상 노력 수준을 설정합니다. 관리 우선 순위를 검토하고 조정합니다. 개발은 문제를 완료합니다. QA는 완료된 문제를 확인하고 성공적인 업데이트 게시시 고객에게 알립니다.
모든 단계에서 직원의 한 사람은 목록을보고 현재 상태가 무엇인지 확인하고 메모를 추가하거나 다른 고객을 문제에 첨부 할 수 있습니다. 릴리스 버전의 필드가 있으며,이 버전은 사용자 정의 필터 / 보고서와 함께 사용하여 릴리스 노트를 자동 생성합니다. (열린 스크린 샷 알려진 문제: 제품의 버그 추적 부분).
투토스.
심지어 프로젝트 관리 활동도 맨 위에 있습니다.
워크 플로, 위키, 꽤 좋습니다.
www.tutos.org
나는 사용했다 사마귀 많은 조직, 특히 문제 추적에서 찾는 핵심 요점 중 하나 인 하위 문제 기능으로 인해. 그들은 지금 Mantis에서 프리메이드 수출을 가지고 있지만 한 사이트에서 부모-자식 다이어그램이 그려진 것을 보았을 것입니다.
또한 무료 단일 사용자 설치를 사용하고 있습니다 Axosoft 's UI가 약간 어리석지 만 매우 유연한 하위 발행 항목을 갖는 시간 시스템 - 주어진 문제 번호를 관계의 대상으로 직접 지정하지 않고 문제를 검색해야합니다. OTOH는 대화 상자에서 한 번의 히트로 많은 관계를 구성 할 수 있으므로 해당 시나리오에서 더 빠릅니다.
Bugzilla는 종속 버그라는 개념을 가지고 있으며, 이는 당신이 찾고있는 하위 작업 패러다임이 아니지만 가깝게 볼 수 있습니다. 불행히도, 이에 대한 인터페이스는 나머지 Bugzilla 인터페이스와 마찬가지로 매우 어리석지 만 작업이 완료됩니다.
긍정적 인 측면에서, 버그 간의 관계는 관련 문제를 탐색 할 수 있도록 꽤 쉬운 트리 구조뿐만 아니라 그래프로 제시 될 수 있습니다. 또한 하위 문제가 완료되거나 변경됨에 따라 이러한 변경 사항은 종속성 트리를 침투하여 고급 작업을 담당하는 사람들이 기다리고있는 것들이 완료 될 수 있음을 쉽게 알릴 수 있습니다.
Jira는 중추 추적기와 통합되었습니다.
지라 티켓을 허용합니다. JQL 필터 검색 기능을 제공합니다. 그룹간에 티켓을 공유 할 수있는 기능을 제공합니다. 워크 플로우 다이어그램, 기록, 전환, 의견 등을위한 능력을 제공하면 기자, 양수인, 구현자를 볼 수 있습니다. 각 티켓마다 주석, 첨부 파일, 스크린 샷 첨부, 링크, 클론, 해결 문제를 추가 할 수 있습니다. Jira는 현재 티켓 상태의 아주 좋은 레이아웃을 제공합니다.
중추 추적기 민첩한 개발을위한 프로젝트의 "Velocity"관리를 허용합니다. PMS 및 개발자에게 유용합니다. 그래프, 차트를 제공합니다. Jira의 티켓을 프로젝트에 통합 할 수있는 기능을 제공합니다. 프로젝트와 함께 대시 보드를 제공합니다. 실시간 속도 그래프를 제공합니다. 현재, 아이스 박스, 내 작업을 포함하여 각 프로젝트 내에서 여러 가지 견해를 제공합니다. 각 Jira 티켓은 Pt에서 "이야기"일 수 있습니다. 각 스토리는 SDLC의 시작, 마무리, 전달, 수락/거부 및 거부 단계를 거치게됩니다. 각 스토리는 작업, 댓글, 첨부 파일 및 업로드 파일을 추가 할 수있는 기능을 제공합니다.
지라 워크 플로우 
중추적 인 트래커 워크 플로
