Verfahren einen Screenshot von Benutzer-Browser Hilfe in Bug-Reporting zu erfassen

Question

Ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit, es für technisch ungekünstelt Benutzer einfach zu machen Screenshots ihrer Browsers Probleme zu mir, um Hilfe bei der Fehlersuche Web-Anwendung zu senden.

Es wird eine Taste auf allen Seiten innerhalb einer Web-Anwendung sein, die sie verwenden, um Probleme zu berichten, die Ich mag würde einen Screenshot einzureichen (unter anderem).

http://www.snapabug.com/ ist ganz in der Nähe, was ich will, aber ich muß in der Lage sein, ein paar Dinge zu gestalten, dass der Service mich nicht im Stich läßt.

Produktionsumgebung LAMP. Ich erwarte, dass es muss etwas Flash-basierte, die dies tun können, aber ich habe nicht in der Lage, etwas zu finden.

Answer 1

Verwenden Sie JavaScript, um die HTML, User-Agenten und Browser-Details (Plugins, etc.) greifen und es zu einer Bug-Reporting-Seite mit AJAX senden.

Answer 2

Buzz,

Wenn Sie ein Werkzeug benötigen, die bereits integriert mit bestehenden Bugtracking Lösungen (Fogbugz, redmine, JIRA, TFS, ...) sollten Sie Usersnap versuchen. Ich denke, es ist genau das, was Sie brauchen! Vollständige Offenlegung: Ich bin einer der Mitbegründer von http://usersnap.com

Answer 3

Buzz,

Ja, ich stieß auf dieses Werkzeug auch, und es scheint ziemlich cool zu sein. Das nächste, was ich zeigen kann out ist Selen. Selen kann einen Screenshot nehmen und die Seite Quelle speichern. Ich glaube, es nutzt JavaScript, um die notwendigen Anrufe zu tätigen.

Sie könnten etwas bauen um das nehme ich an.

Walter

Answer 4

Buzz,

Backtraces und Anwendungsvariablen können in JavaScript-Variablen gespeichert werden und wird durch SnapABug ergriffen werden, wenn Sie den Screenshot zu senden.

Die Live-Agent-Sachen sind nur erlaubt, wenn Sie dies in der Konfiguration zu tun. Standardmäßig sind sie nicht aktiviert ist.

Auch jetzt haben wir die Möglichkeit haben, benutzerdefinierte Formulare zu erstellen, um Ihren Website-Look passen und fühlen und das Branding entfernen, wenn dies eine große Sache ist.

So erreichen Sie uns:. Support@snapabug.com und wir kommen mit etwas werde für Sie, dass Werke

Cheers, Jerome.

Answer 5

Haben Sie das gesehen? http://userfly.com/

Answer 6

Getting eine Sitzung mit Logins ist schwierig, kann aber mit getan werden

https://github.com/leonid-shevtsov/headless und https://github.com/lanej/selenium-webdriver

Auf einem separaten Server.

Hosted Lösungen wie http://url2png.com keine Sitzungen unterstützen (noch) nicht, denke ich.