¿Qué debe comprender un administrador / propietario del sitio antes de ser designado como tal?

Question

Estaba construyendo una colección de requisitos que un administrador de colección de sitios / propietario del sitio en SharePoint debería tener antes de "volverse suelto" en su colección de sitios. Hasta ahora, he encontrado:

Tener una comprensión muy sólida del propósito de SharePoint y la misión de su organización en la implementación de la intranet de SharePoint

Comprensión razonable de la terminología básica de SharePoint, cuando se le pregunta debe ser capaz de definir: Aplicación web, colección de sitios, Sub-sitonde, Parte web, Lista, etc.

Tener una comprensión de trabajo de la gobernanza de SharePoint en su organización, puede comprender cómo se aplica a ellos en la gestión del sitio diaria.

Tener una comprensión de trabajo de la arquitectura del sitio de la organización. Poder entender cómo se les permite expandirse en la arquitectura del sitio en su nivel de departamento

Tener una buena comprensión de la mayoría de las funciones de SharePoint "Out of the Box", con énfasis en: Bibliotecas de documentos, listas, blogs, calendarios, anuncios, partes web (implementación), formación web del editor de contenido, etc. (Ser capaz de encontrar un componente e implemento en general, los conceptos avanzados como los formularios no son una preocupación importante)

Saber crear sitios (incluidos los blogs) debajo de su propio sitio, y saber cuándo es apropiado (referenciar a la arquitectura del sitio) para crear un sitio

Saber usar permisos, comprender la herencia

Sepa dónde ir para más información, esto incluye: Los roles y otros departamentos juegan en SharePoint y a quién / cuándo ir a buscar ayuda

Otros sitios externos útiles (SharePoint StackExchange, etc.)

fue curioso de lo que también se ha capacitado a otras personas de SharePoint en la administración de su sitio. ¿Algo vital que crees que se perdió? Entiendo que esto es probablemente diferente para cada organización, pero probablemente haya algunos hilos comunes. ¿Qué piensas?

Answer 1

Site Collection Administrator and Site Owner are really two very different roles. The SCA is more of a technical role and has the ability to dramatically change the way the whole site operates, including enabling/disabling features and so forth. The Site Owner is typically content focused and is more comparable to a Power User as they can only use the features enabled on the site by the SCA and cannot make substantial changes to site structure or behavior. Of the two, the SCA would need the all of the information you list whereas a Site Owner would only need to know about a third of it.

That said, I would strongly emphasize the requirement of truly understanding permissions and inheritance. That topic alone can cause more headaches than almost everything else combined!

I would also add:

• SharePoint Auditing as the question of Who did What and When seems to come up much more frequently than you might suspect
• Understanding the different Recycle Bins
• Basic list options like versioning, approvals, per-item visibility, basic workflows, incoming email, alerts, etc..

Answer 2

For both position types:

• proven and demonstrated ethical decision making
• proven level of communication required for user support and management interactions
• experience with production support, user support, systems support
• good working knowledge of the organisation's helpdesk / servicedesk / ITSM systems to manage and redirect support tickets
• good understanding and application of incident escalation
• good problem solving ability; this can be learned from problem solving courses such as KT or by constant exposure to real world incidents
• good documentation skills with a demonstrated willingness to create and improve documentation
• incident management and problem management skills
• demonstrated willingness to help and mentor others
• ability to document incidents/problems/requests for engaging higher level help including tracking progress and monitoring issues