Actualización de SharePoint por correo electrónico

Question

¿Hay alguna manera de actualizar mi SharePoint a partir de los correos electrónicos que me envían?Recibo tickets de soporte de un formulario y, en lugar de ingresarlos manualmente, me gustaría procesar esta tarea automáticamente.Los correos electrónicos contienen lo básico:

 - Name:      John Dowe
 - Email:     blahblah@johndoe.com
 - Date:      2013-12-12
 - Issue:     Could use some help
 - Client Id: 12345

Todavía soy bastante nuevo en SharePoint, pero sé cómo crear páginas y personalizar cada página.Cualquier información o dónde pueda leer sobre esto sería genial.

Answer 1

Es posible enviar correos electrónicos a una biblioteca de SharePoint 2013, pero no analizará la información en el cuerpo del correo electrónico.

1. Crear una nueva lista de bibliotecas
2. Vaya a la página de configuración de la biblioteca en el extremo derecho
3. Haga clic en la configuración de correo electrónico entrante
4. Para correo electrónico entrante, seleccione Sí y configure la dirección de correo electrónico de la lista.
5. Establezca las otras configuraciones apropiadamente
6. Clic en Guardar

Sin embargo, existen algunos obstáculos.El correo electrónico debe estar configurado correctamente en SharePoint y/o su servidor Exchange.Contamos con SharePoint 2013 y Exchange 2010.Puedo configurar todo, pero la conexión entre Exchange y SharePoint no está configurada por lo que el proceso falla.

Si bien el correo electrónico será capturado por el elemento de la lista, el cuerpo del correo electrónico quedará atrapado en una columna.Supongo que querrás poder ordenar por el nombre del solicitante o alguna otra información.(p.ej.el sistema de correo electrónico captura su correo electrónico en las siguientes columnas Remitente del correo electrónico, Correo electrónico a, CC del correo electrónico, Asunto del correo electrónico, Cuerpo del mensaje y archivos adjuntos).

Sugeriría mirar el formulario que está utilizando para generar el correo electrónico y ver cómo conectarlo a una lista de SharePoint para que pueda colocar información como nombre, correo electrónico y fecha en las columnas de la lista adecuadas.Es bastante razonable generar un elemento de lista usando javascript y una llamada REST desde su formulario a su servidor SharePoint.De esa manera tendrá la información adecuada en las columnas adecuadas.Mejor aún, mueva su formulario de envío a SharePoint.:)

Cómo:Crear, actualizar y eliminar elementos de la lista mediante JavaScripthttp://msdn.microsoft.com/en-us/library/hh185011(v=office.14).aspx

Answer 2

Tenemos un caso de uso similar, y estará considerando este producto:

http://www.cloud2050.com/pages/casestudyparsedatafromemail.aspx

tiene, por supuesto, la limitación de estar basado en el lado de los clientes, pero para nosotros podría funcionar.

rgs,