Quand entrez-vous une estimation d'un cas Fogbugz? [fermé

Question

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J'aime utiliser les estimations de cas dans FB, mais je ne sais pas quelle est la meilleure pratique pour savoir dans une estimation.

Dois-je entrer une estimation dès que l'affaire me sera attribuée et je le vois d'abord? Ou est-ce que je fais d'abord une enquête initiale pour déterminer quel est le problème, puis saisir une estimation une fois que j'ai compris ce qui ne va pas?

Si j'entre en estime immédiatement, mon estimation pourrait être extrêmement éteinte, car au départ, je ne sais pas si le problème nécessitera un simple changement en une ligne ou une réécriture majeure. (ou peut-être que c'est une erreur de l'utilisateur et il n'y a aucun changement nécessaire)

Mais si je regarde d'abord le problème, je pourrais passer une heure ou deux à comprendre ce qui ne va pas avant d'en savoir assez pour donner une bonne estimation. Et le temps que j'ai passé à déterminer le problème compte-t-il pour mon estimation?

Aimerait entendre quelle méthode, les autres qui utilisent le Fogbugz utilisent pour estimer.