Qu'est-ce que le logiciel de gestion des processus métier? [fermé

Question

Je suis en mesure d'écrire quelque chose dans le sens du logiciel de gestion des processus commerciaux (BPM) pour une petite et moyenne entreprise, mais je n'ai aucune idée des objectifs de conception et des modèles que je peux adapter au BPM typique.

Qu'est-ce qui définit le BPM et y a-t-il des approches typiques? Comment en savoir plus à ce sujet?