Cos'è il software di gestione dei processi aziendali? [Chiuso

Question

Sono in grado di scrivere qualcosa sulla falsariga di Business Process Management (BPM) per un'azienda di piccole e medie dimensioni, ma non ho idea degli obiettivi di progettazione e dei modelli che posso adattarmi al tipico BPM.

Cosa definisce BPM e ci sono approcci tipici ad esso? Come faccio a saperne di più al riguardo?